(1)الـEIفي البزنس
المقصود بالـEIهوEmotional Intelligence أو الذكاء العاطفي
تحدثنا عنه سابقا في، فإن لم تكن قرأته أدعوك للعودة إليه، لأنه سيجعل هذا الثريد أسهل في القراءة
ثريد اليوم والمرة القادمة شديدا الأهمية في عالم الأعمال
لأني أخاطب الشركات وفرق العمل فيها.
المقصود بالـEIهوEmotional Intelligence أو الذكاء العاطفي
تحدثنا عنه سابقا في، فإن لم تكن قرأته أدعوك للعودة إليه، لأنه سيجعل هذا الثريد أسهل في القراءة
ثريد اليوم والمرة القادمة شديدا الأهمية في عالم الأعمال
لأني أخاطب الشركات وفرق العمل فيها.
(2)الـ EI في البزنس
في عالم البزنس أنت لست وحدك
أنت جزء من سفينة ضخمة، وسواء أكنت ترسًا صغيرًا، كبيرًا، أو قبطانًا فمسئولية توفير الأمان لهذه السفينة تقع على عاتقك
وعملية الذكاء العاطفي لا أقصد بها القادة وحدهم–بحكم كون المسئولية الأكبر عليهم–ولكن كذلك من يعمل معهم من الموظفين
في عالم البزنس أنت لست وحدك
أنت جزء من سفينة ضخمة، وسواء أكنت ترسًا صغيرًا، كبيرًا، أو قبطانًا فمسئولية توفير الأمان لهذه السفينة تقع على عاتقك
وعملية الذكاء العاطفي لا أقصد بها القادة وحدهم–بحكم كون المسئولية الأكبر عليهم–ولكن كذلك من يعمل معهم من الموظفين
(3) الـ EI في البزنس
لذلك فهذا الثريد – والثريد القادم – لا يخاطب المديرين فقط، وإنما كذلك كل موظف في فريق العمل
فعلى الرغم من وجود بعض الممارسات السلبية لدى بعض المديرين(عجرفة–عصبية–تسلط– وقاحة–إلخ) تدفع الموظف إلى ترك بيئة العمل إلى مكان آخر، إلا أن الموظف نفسه يجب أن...
لذلك فهذا الثريد – والثريد القادم – لا يخاطب المديرين فقط، وإنما كذلك كل موظف في فريق العمل
فعلى الرغم من وجود بعض الممارسات السلبية لدى بعض المديرين(عجرفة–عصبية–تسلط– وقاحة–إلخ) تدفع الموظف إلى ترك بيئة العمل إلى مكان آخر، إلا أن الموظف نفسه يجب أن...
(4) الـ EI في البزنس
...يدرك أنه ليس ضحية على الدوام، وأن له دورًا ينبغي عليه القيام به بإخلاص أيًا كانت الظروف أو المنغّصات
فكما يهدد خط الذكاء العاطفي الشركات بالإفلاس البشري (هجرة الموظفين) والمالي (الخسارة الناتجة عن هجرة الموظفين) يهدد كذلك بعدم استقرار...
...يدرك أنه ليس ضحية على الدوام، وأن له دورًا ينبغي عليه القيام به بإخلاص أيًا كانت الظروف أو المنغّصات
فكما يهدد خط الذكاء العاطفي الشركات بالإفلاس البشري (هجرة الموظفين) والمالي (الخسارة الناتجة عن هجرة الموظفين) يهدد كذلك بعدم استقرار...
(5) الـ EI في البزنس
...سوق العمل ككل لفترة مناسبة بالشكل الذي يسمح بالنمو العام لاقتصاد البلاد
فكثرة التنقل من عمل لآخر، تصنع نوعًا من عدم الاستقرار لدى لموظف ولدى صاحب العمل، ينتج عنه بطء في تنفيذ المشاريع – أو إجهاضها في بعض الأحيان – لأجل عدم الشعور بالاستقرار من الطرفين..
...سوق العمل ككل لفترة مناسبة بالشكل الذي يسمح بالنمو العام لاقتصاد البلاد
فكثرة التنقل من عمل لآخر، تصنع نوعًا من عدم الاستقرار لدى لموظف ولدى صاحب العمل، ينتج عنه بطء في تنفيذ المشاريع – أو إجهاضها في بعض الأحيان – لأجل عدم الشعور بالاستقرار من الطرفين..
6)الـEIفي البزنس
وعدم التركيز بشكل كاف في المشروع
لذلك تعتبر التطبيقات العشرة للذكاء العاطفي التي سنذكرها في ثريد اليوم والثريد القادم أعمدة رئيسية في تحقيق انسجام بشري إيجابي وحقيقي في بيئة العمل
اقرأ وحدد بنفسك موضعك من المسئولية في تطبيق هذه الأسس سواء أكنت مديرًا أم موظفًا
وعدم التركيز بشكل كاف في المشروع
لذلك تعتبر التطبيقات العشرة للذكاء العاطفي التي سنذكرها في ثريد اليوم والثريد القادم أعمدة رئيسية في تحقيق انسجام بشري إيجابي وحقيقي في بيئة العمل
اقرأ وحدد بنفسك موضعك من المسئولية في تطبيق هذه الأسس سواء أكنت مديرًا أم موظفًا
(7) الـ EI في البزنس – التطبيقات
1. ضع المبادئ التي لا مساومة عليها
ما هو الشيء الذي ليس لديك استعداد للتضحية في سبيله؟
ما هو الشيء الذي يجعلك تشعر بالإهانة، الغضب، أو الألم الشديد؟
ما هو المبدأ الذي إذا تم خرقه تحدث مشكلة كبيرة، وتختفي عقلية التفاوض من المشهد تمامًا؟
1. ضع المبادئ التي لا مساومة عليها
ما هو الشيء الذي ليس لديك استعداد للتضحية في سبيله؟
ما هو الشيء الذي يجعلك تشعر بالإهانة، الغضب، أو الألم الشديد؟
ما هو المبدأ الذي إذا تم خرقه تحدث مشكلة كبيرة، وتختفي عقلية التفاوض من المشهد تمامًا؟
(8) الـ EI في البزنس – التطبيقات
قد يكون هذا المبدأ هو الأمانة، الصدق، الإخلاص، الخيانة، عدم تحقير الآخرين وإهانتهم
المقصود بالمبادئ التي لا يوجد مساومة عليها: الخطوط الحمراء التي لا يمكن تعديها
التابوهات التي يُعد كسرها خطورة شديدة وتستدعي مشاعر الغضب وربما إجراءات صارمة
قد يكون هذا المبدأ هو الأمانة، الصدق، الإخلاص، الخيانة، عدم تحقير الآخرين وإهانتهم
المقصود بالمبادئ التي لا يوجد مساومة عليها: الخطوط الحمراء التي لا يمكن تعديها
التابوهات التي يُعد كسرها خطورة شديدة وتستدعي مشاعر الغضب وربما إجراءات صارمة
(9) الـ EI في البزنس – التطبيقات
وضع هذه الأسس من اليوم الأول يجعل للشركة كيانًا ملموسًا أكثر من كونه كيانًا معنويًا
2. ارسم الحدود المناسبة لك
رسم حدود التعامل لا يعني تكبرًا .. لا يعني عجرفة .. لا يعني طبقية .. لا يعني أي شيء آخر، إلا أنك تريد أن تتعامل بشكل معين، ترى أنه..
وضع هذه الأسس من اليوم الأول يجعل للشركة كيانًا ملموسًا أكثر من كونه كيانًا معنويًا
2. ارسم الحدود المناسبة لك
رسم حدود التعامل لا يعني تكبرًا .. لا يعني عجرفة .. لا يعني طبقية .. لا يعني أي شيء آخر، إلا أنك تريد أن تتعامل بشكل معين، ترى أنه..
(10) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...الشكل الذي سيعطيك الراحة والإشباع النفسي من التقدير
البعض يحب المزاح المبالغ فيه .. هذا لا يناسب شخصية تحب أن يظهر عليها سمت الوقار والتحفظ
البعض يُكثر الحديث .. هذا لا يناسب شخصية اعتادت الصمت
البعض يحب الخوض والسؤال في الأمور الشخصية...
...الشكل الذي سيعطيك الراحة والإشباع النفسي من التقدير
البعض يحب المزاح المبالغ فيه .. هذا لا يناسب شخصية تحب أن يظهر عليها سمت الوقار والتحفظ
البعض يُكثر الحديث .. هذا لا يناسب شخصية اعتادت الصمت
البعض يحب الخوض والسؤال في الأمور الشخصية...
(11) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...البعض الآخر يرى أن الحياة الشخصية منطقة محظورة، يُمنع منعًا باتًا الاقتراب منها أو حتى مساسها
لا أزكي حدودًا على أخرى .. ارسم أنت بنفسك الحدود التي تناسبك وتناسب شخصيتك، بدون التعامل بشكل سلبي أو عدواني
وإذا كسر شخص ما هذه الحدود أو...
...البعض الآخر يرى أن الحياة الشخصية منطقة محظورة، يُمنع منعًا باتًا الاقتراب منها أو حتى مساسها
لا أزكي حدودًا على أخرى .. ارسم أنت بنفسك الحدود التي تناسبك وتناسب شخصيتك، بدون التعامل بشكل سلبي أو عدواني
وإذا كسر شخص ما هذه الحدود أو...
(12) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...حاول الاقتراب منها، اطلب منه بلطف عدم فعل ذلك لأنك لا تحب هذا التجاوز، وتأكد أن الشخص العادي (الطبيعي) سيتفهم من المرة الأولى
3. كن حازمًا في التوكيد على حقوقك
يتطلب هذا الأمر أن تعرف حقوقك أولاً
ولا يعني التأكيد أن تؤكد عليها طوال الوقت..
...حاول الاقتراب منها، اطلب منه بلطف عدم فعل ذلك لأنك لا تحب هذا التجاوز، وتأكد أن الشخص العادي (الطبيعي) سيتفهم من المرة الأولى
3. كن حازمًا في التوكيد على حقوقك
يتطلب هذا الأمر أن تعرف حقوقك أولاً
ولا يعني التأكيد أن تؤكد عليها طوال الوقت..
(13) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...ولكن إذا استلزم الأمر ذلك، أو شعرت أن هناك من يسلبك حقوقك لأي داع
ولا يعني الحزم في التوكيد على الحقوق أن تكون وقحًا أو فجًّا أو متسرعًا
هل تستطيع صنع هذا التوازن؟
إذا استطعت فعل ذلك، فقد ربحت الكثير، ليس فقط على مستوى محيطك، ولكن...
...ولكن إذا استلزم الأمر ذلك، أو شعرت أن هناك من يسلبك حقوقك لأي داع
ولا يعني الحزم في التوكيد على الحقوق أن تكون وقحًا أو فجًّا أو متسرعًا
هل تستطيع صنع هذا التوازن؟
إذا استطعت فعل ذلك، فقد ربحت الكثير، ليس فقط على مستوى محيطك، ولكن...
(14) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...على مستوى انضباطك النفسي وثقتك بنفسك
4. قل ما تفعل
يقول الحق سبحانه وتعالى في سورة الصف:
يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لِمَ تَقُولُونَ مَا لَا تَفْعَلُونَ ﴿٢﴾ كَبُرَ مَقْتًا عِندَ اللَّهِ أَن تَقُولُوا مَا لَا تَفْعَلُونَ ﴿٣﴾الآيات
...على مستوى انضباطك النفسي وثقتك بنفسك
4. قل ما تفعل
يقول الحق سبحانه وتعالى في سورة الصف:
يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لِمَ تَقُولُونَ مَا لَا تَفْعَلُونَ ﴿٢﴾ كَبُرَ مَقْتًا عِندَ اللَّهِ أَن تَقُولُوا مَا لَا تَفْعَلُونَ ﴿٣﴾الآيات
(15) الـ EI في البزنس – التطبيقات
أنا لا أحدثك عن قيمة أخلاقية أو مجتمعية، وإنما عن أمر رباني بقول ما تفعل وفعل ما تقول، وإلا كنت في مقت الله
وسبحان الله .. تنسجم الأوامر القرآنية مع الأخلاق المجتمعية بشكل متكامل
فتجد أن الناس لا تحب من يغرقهم بالمواعظ والإرشادات...
أنا لا أحدثك عن قيمة أخلاقية أو مجتمعية، وإنما عن أمر رباني بقول ما تفعل وفعل ما تقول، وإلا كنت في مقت الله
وسبحان الله .. تنسجم الأوامر القرآنية مع الأخلاق المجتمعية بشكل متكامل
فتجد أن الناس لا تحب من يغرقهم بالمواعظ والإرشادات...
(16) الـ EI في البزنس – التطبيقات
...فإذا جاء دوره في التنفيذ اخترع لنفسه الحجج والأعذار
اعمل على أن تقول ما تفعل
وهذا سيزيدك حرصًا بشكل تلقائي على أن تقلل كلامك ووعودك، وأن تقول فقط ما يمكنك فعله، وسيدفعك هذا إلى اختصار صيغ المبالغة في حديثك كذلك والتحدث بواقعية أكثر
...فإذا جاء دوره في التنفيذ اخترع لنفسه الحجج والأعذار
اعمل على أن تقول ما تفعل
وهذا سيزيدك حرصًا بشكل تلقائي على أن تقلل كلامك ووعودك، وأن تقول فقط ما يمكنك فعله، وسيدفعك هذا إلى اختصار صيغ المبالغة في حديثك كذلك والتحدث بواقعية أكثر
(17) الـ EI في البزنس – التطبيقات
مثلاً: إذا كنت مديرًا لا تبالغ في وضع المهام على موظفيك بدعوى أنه يمكنك القيام بها وحدك، وهذا غير صحيح
وإذا كنت موظفًا ربما تتبجح على أحد زملائك بالتزامك في المواعيد وانضباطك في العمل، ثم يأتي اليوم الذي تتأخر فيه أو تقصر في أداء مهمتك
مثلاً: إذا كنت مديرًا لا تبالغ في وضع المهام على موظفيك بدعوى أنه يمكنك القيام بها وحدك، وهذا غير صحيح
وإذا كنت موظفًا ربما تتبجح على أحد زملائك بالتزامك في المواعيد وانضباطك في العمل، ثم يأتي اليوم الذي تتأخر فيه أو تقصر في أداء مهمتك
(18) الـ EI في البزنس – إلى الثريد القادم
لم ننته بعد
مازال لدينا 6 تطبيقات أو مبادئ أخرى للذكاء العاطفي في عالم الأعمال نناقشها في الثريد القادم منعًا للإطالة
ومن ناحيتك أخبرني: هل تطبق أحد هذه المبادئ أو جميعها في بيئة عملك؟
أهتم للسماع منك
لم ننته بعد
مازال لدينا 6 تطبيقات أو مبادئ أخرى للذكاء العاطفي في عالم الأعمال نناقشها في الثريد القادم منعًا للإطالة
ومن ناحيتك أخبرني: هل تطبق أحد هذه المبادئ أو جميعها في بيئة عملك؟
أهتم للسماع منك
جاري تحميل الاقتراحات...