كيف يستفيد المسوق الإلكتروني من تحليل البيانات ؟
ما هي الخطوات الهامة التي تستخلصها الشركات من علوم البيانات قبل إنشاء الحملات الإعلانية ؟
وما هي استراتيجيات تطبيق علوم البيانات في التسويق الإلكتروني ؟
هذا الثريد يحتوي علي 20 استراتيجية في تطبيق علوم البيانات في التسويق .
ما هي الخطوات الهامة التي تستخلصها الشركات من علوم البيانات قبل إنشاء الحملات الإعلانية ؟
وما هي استراتيجيات تطبيق علوم البيانات في التسويق الإلكتروني ؟
هذا الثريد يحتوي علي 20 استراتيجية في تطبيق علوم البيانات في التسويق .
على مدى العقد الماضي ، ارتفع استهلاك المعلومات عبر الإنترنت بشكل كبير بسبب القدرة على تحمل التكاليف على نطاق واسع لشبكة الويب العالمية تشير التقديرات إلى أن هناك أكثر من 6 مليارات جهاز متصل بالإنترنت في الوقت الحالي يتم إنشاء حوالي 2.5 مليون تيرابايت من البيانات كل يوم.
سيكون هناك تقريبا 1.7 ميجا بايت من البيانات يتم إنشاؤها كل ثانية ، بالنسبة للمسوقين تعتبر هذه الكمية الهائلة من البيانات بمثابة منجم ذهب إذا كان من الممكن معالجة هذه البيانات وتحليلها بشكل صحيح ، فيمكنها تقديم رؤى قيمة يمكن للمسوقين استخدامها لاستهداف العملاء.
ومع ذلك ، فإن فك تشفير أجزاء ضخمة من البيانات مهمة ضخمة هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه Data Science بشكل كبير.
علم البيانات هو مجال يستخرج معلومات مفيدة من البيانات ويساعد المسوقين في تمييز الرؤى الصحيحة يمكن أن تكون هذه الأفكار حول جوانب تسويقية مختلفة مثل نية العميل
علم البيانات هو مجال يستخرج معلومات مفيدة من البيانات ويساعد المسوقين في تمييز الرؤى الصحيحة يمكن أن تكون هذه الأفكار حول جوانب تسويقية مختلفة مثل نية العميل
والخبرة والسلوك وما إلى ذلك من شأنها أن تساعدهم في تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم بكفاءة وتحقيق أقصى قدر من الإيرادات دعونا نلقي نظرة على 20 طريقة عملية يمكن من خلالها تنفيذ علوم البيانات في التسويق
1. تحسين ميزانية التسويق
دائمًا ما يخضع المسوقون لميزانية صارمة الهدف الرئيسي لكل جهة تسويق هو الحصول على أقصى عائد استثمار من ميزانياتها المخصصة إن تحقيق ذلك دائمًا أمر صعب ويستغرق وقتًا طويلاً لا تسير الأمور دائمًا وفقًا للخطة ولا يتم تحقيق الاستخدام الفعال للميزانية
دائمًا ما يخضع المسوقون لميزانية صارمة الهدف الرئيسي لكل جهة تسويق هو الحصول على أقصى عائد استثمار من ميزانياتها المخصصة إن تحقيق ذلك دائمًا أمر صعب ويستغرق وقتًا طويلاً لا تسير الأمور دائمًا وفقًا للخطة ولا يتم تحقيق الاستخدام الفعال للميزانية
من خلال تحليل بيانات الإنفاق والاكتساب الخاصة بالمسوق ، يمكن لعالم البيانات إنشاء نموذج إنفاق يمكن أن يساعد في استخدام الميزانية بشكل أفضل يمكن أن يساعد النموذج جهات التسويق في توزيع ميزانيتها عبر المواقع والقنوات والوسائط والحملات لتحسين مقاييسها الرئيسية.
2. التسويق للجمهور المناسب
بشكل عام يتم توزيع الحملات التسويقية على نطاق واسع بغض النظر عن الموقع والجمهور نتيجة لذلك ، هناك فرص كبيرة للمسوقين لتجاوز ميزانيتهم كما أنهم قد لا يكونوا قادرين على تحقيق أي من أهدافهم وعائداتهم المستهدفة ومع ذلك ،
بشكل عام يتم توزيع الحملات التسويقية على نطاق واسع بغض النظر عن الموقع والجمهور نتيجة لذلك ، هناك فرص كبيرة للمسوقين لتجاوز ميزانيتهم كما أنهم قد لا يكونوا قادرين على تحقيق أي من أهدافهم وعائداتهم المستهدفة ومع ذلك ،
إذا استخدموا علم البيانات لتحليل بياناتهم بشكل صحيح ، فسيكونون قادرين على فهم المواقع والتركيبة السكانية التي
تمنحهم أعلى عائد على الاستثمار.
تمنحهم أعلى عائد على الاستثمار.
3. تحديد القنوات الصحيحة
يمكن استخدام علم البيانات لتحديد القنوات التي تعطي دفعة كافية للمسوق باستخدام نموذج السلاسل الزمنية ، يمكن لعالم البيانات مقارنة وتحديد أنواع المصعد التي يمكن رؤيتها في القنوات المختلفة يمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية
يمكن استخدام علم البيانات لتحديد القنوات التي تعطي دفعة كافية للمسوق باستخدام نموذج السلاسل الزمنية ، يمكن لعالم البيانات مقارنة وتحديد أنواع المصعد التي يمكن رؤيتها في القنوات المختلفة يمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية
لأنه يخبر المسوق بالضبط عن القناة والوسيلة التي تقدم عوائد مناسبة.
4. مطابقة استراتيجيات التسويق مع العملاء
للحصول على أقصى قيمة من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم ، يحتاج المسوقون إلى مطابقتها مع العميل المناسب للقيام بذلك ، يمكن لعلماء البيانات إنشاء نموذج للعميل يمكنه تقسيم العملاء حسب سلوكهم يمكن للمسوقين استخدام هذا النموذج لمجموعة متنوعة
للحصول على أقصى قيمة من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم ، يحتاج المسوقون إلى مطابقتها مع العميل المناسب للقيام بذلك ، يمكن لعلماء البيانات إنشاء نموذج للعميل يمكنه تقسيم العملاء حسب سلوكهم يمكن للمسوقين استخدام هذا النموذج لمجموعة متنوعة
من حالات الاستخدام يمكنهم إرسال رموز الإحالة وعروض استرداد النقود لعملائهم الأعلى قيمة يمكنهم تطبيق استراتيجيات الاحتفاظ للمستخدمين الذين من المحتمل أن يغادروا قاعدة عملائهم وما إلى ذلك.
5. الاستهداف
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لاستهداف العملاء المحتملين بدقة ومعرفة كل شيء عن سلوكهم على الإنترنت وهدفهم من خلال الاطلاع على البيانات التاريخية ، يمكن للمسوقين تحديد متطلبات أعمالهم ونوع العلامات التجارية التي ارتبطوا بها في العام الماضي.
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لاستهداف العملاء المحتملين بدقة ومعرفة كل شيء عن سلوكهم على الإنترنت وهدفهم من خلال الاطلاع على البيانات التاريخية ، يمكن للمسوقين تحديد متطلبات أعمالهم ونوع العلامات التجارية التي ارتبطوا بها في العام الماضي.
6. تحويل العملاء الي مشترين
لا يتحول كل عميل متوقع يشتريه المسوق إلى عميل إذا تمكن المسوق من تقسيم العملاء بدقة حسب اهتماماتهم ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة أداء قسم المبيعات والإيرادات في النهاية يُمكّن علم البيانات المسوقين من إنشاء نظام تنبؤ لتسجيل نقاط العملاء المحتملين
لا يتحول كل عميل متوقع يشتريه المسوق إلى عميل إذا تمكن المسوق من تقسيم العملاء بدقة حسب اهتماماتهم ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة أداء قسم المبيعات والإيرادات في النهاية يُمكّن علم البيانات المسوقين من إنشاء نظام تنبؤ لتسجيل نقاط العملاء المحتملين
هذا النظام عبارة عن خوارزمية قادرة على حساب احتمالية التحويل وتقسيم قائمة العملاء المحتملين يمكن تصنيف القائمة إلى ما يلي: العملاء المتحمسون ، العملاء المحتملين الفضوليين ، وليس العملاء المهتمين.
7. شخصيات العملاء والتوصيف
أثناء تسويق منتج / خدمة ، ينظر المسوقون إلى إنشاء شخصيات العملاء إنهم يبنون باستمرار قوائم محددة من العملاء المحتملين لاستهدافها باستخدام علم البيانات يمكنهم تحديد الأشخاص الذين يجب استهدافهم بدقة يمكنهم معرفة عدد الشخصيات ونوع الخصائص التي يحتاجونها
أثناء تسويق منتج / خدمة ، ينظر المسوقون إلى إنشاء شخصيات العملاء إنهم يبنون باستمرار قوائم محددة من العملاء المحتملين لاستهدافها باستخدام علم البيانات يمكنهم تحديد الأشخاص الذين يجب استهدافهم بدقة يمكنهم معرفة عدد الشخصيات ونوع الخصائص التي يحتاجونها
8. إنشاء استراتيجية المحتوى
يتعين على المسوقين دائمًا تقديم محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب عملائهم يمكن أن يساعدهم علم البيانات في سحب بيانات الجمهور التي بدورها ستساعد في إنشاء أفضل محتوى لكل عميل على سبيل المثال ،
يتعين على المسوقين دائمًا تقديم محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب عملائهم يمكن أن يساعدهم علم البيانات في سحب بيانات الجمهور التي بدورها ستساعد في إنشاء أفضل محتوى لكل عميل على سبيل المثال ،
إذا جاء أحد العملاء عبر Google من خلال البحث عن كلمة رئيسية معينة ، فسوف يعرف المسوق كيفية استخدام هذه الكلمة الرئيسية بشكل أكبر في محتواها.
9. تحليل المشاعر
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات للقيام بتحليل المشاعر هذا يعني أنه يمكنهم الحصول على رؤى أفضل لمعتقدات العملاء وآرائهم ومواقفهم يمكنهم أيضًا مراقبة كيفية تفاعل العملاء مع الحملات التسويقية وما إذا كانوا يشاركون في أعمالهم أم لا.
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات للقيام بتحليل المشاعر هذا يعني أنه يمكنهم الحصول على رؤى أفضل لمعتقدات العملاء وآرائهم ومواقفهم يمكنهم أيضًا مراقبة كيفية تفاعل العملاء مع الحملات التسويقية وما إذا كانوا يشاركون في أعمالهم أم لا.
10. تطوير المنتج
يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين في جمع البيانات وتجميعها وتوليفها على منتجاتهم للعديد من المجموعات السكانية المختلفة استنادًا إلى الرؤى التي توفرها هذه البيانات ، يمكنهم تطوير منتجات وإنشاء حملات تسويقية عالية الاستهداف للسكان المستهدفين.
يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين في جمع البيانات وتجميعها وتوليفها على منتجاتهم للعديد من المجموعات السكانية المختلفة استنادًا إلى الرؤى التي توفرها هذه البيانات ، يمكنهم تطوير منتجات وإنشاء حملات تسويقية عالية الاستهداف للسكان المستهدفين.
11. استراتيجية التسعير
يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين عندما يتعلق الأمر بتحسين استراتيجية التسعير الخاصة بهم من خلال التركيز على عوامل مثل تفضيلات العملاء الفردية وسجل الشراء السابق والوضع الاقتصادي يمكن للمسوقين تحديد ما الذي يدفع الأسعار ونية الشراء للعميل لكل قطاع منتج
يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين عندما يتعلق الأمر بتحسين استراتيجية التسعير الخاصة بهم من خلال التركيز على عوامل مثل تفضيلات العملاء الفردية وسجل الشراء السابق والوضع الاقتصادي يمكن للمسوقين تحديد ما الذي يدفع الأسعار ونية الشراء للعميل لكل قطاع منتج
12. التواصل مع العملاء
من خلال تحليل البيانات بشكل صحيح يمكن للمسوقين تحديد الوقت المناسب للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء على سبيل المثال ،قد يكونون قادرين على فهم أن العميل يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويستجيب لها ولكنه لا يتقبل رسائل SMS بشكل كبير
من خلال تحليل البيانات بشكل صحيح يمكن للمسوقين تحديد الوقت المناسب للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء على سبيل المثال ،قد يكونون قادرين على فهم أن العميل يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويستجيب لها ولكنه لا يتقبل رسائل SMS بشكل كبير
13. التسويق التفاعلي
في الوقت الحقيقي يمكن لعلم البيانات إنتاج معلومات حول أحداث الوقت الفعلي والسماح للمسوقين بالاستفادة من هذه المواقف لاستهداف العملاء على سبيل المثال ،
في الوقت الحقيقي يمكن لعلم البيانات إنتاج معلومات حول أحداث الوقت الفعلي والسماح للمسوقين بالاستفادة من هذه المواقف لاستهداف العملاء على سبيل المثال ،
يمكن للمسوقين لشركة الفنادق استخدام علم البيانات في الوقت الفعلي لتحديد المسافرين الذين تأخرت رحلاتهم الجوية يمكنهم بعد ذلك استهدافهم عن طريق إرسال حملات إعلانية مباشرة إلى أجهزتهم المحمولة.
14. تحسين تجربة العملاء
باستخدام البيانات لطالما كان توفير تجربة عملاء ثرية عاملاً مهمًا في تحقيق النجاح التسويقي باستخدام علم البيانات يمكن للمسوقين جمع أنماط سلوك المستخدم التي ستتنبأ بمن قد يريد أو يحتاج إلى منتجات معينة هذا يسمح لهم بالتسويق بكفاءة وتزويد العملاء بتجارب غنية
باستخدام البيانات لطالما كان توفير تجربة عملاء ثرية عاملاً مهمًا في تحقيق النجاح التسويقي باستخدام علم البيانات يمكن للمسوقين جمع أنماط سلوك المستخدم التي ستتنبأ بمن قد يريد أو يحتاج إلى منتجات معينة هذا يسمح لهم بالتسويق بكفاءة وتزويد العملاء بتجارب غنية
15. ولاء العملاء
العملاء المخلصون هم أولئك الذين يساعدون في الحفاظ على الأعمال التجارية فهي أقل تكلفة من اكتساب عملاء جدد. يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين على تحسين التسويق للعملاء الحاليين وبالتالي تعزيز ولائهم على سبيل المثال ،
العملاء المخلصون هم أولئك الذين يساعدون في الحفاظ على الأعمال التجارية فهي أقل تكلفة من اكتساب عملاء جدد. يمكن أن يساعد علم البيانات المسوقين على تحسين التسويق للعملاء الحاليين وبالتالي تعزيز ولائهم على سبيل المثال ،
استخدمت Target علم البيانات للحصول على لمحة عامة عن النساء الحوامل بناءً على مشترياتهن قبل الحمل ثم استهدفت الشركة هؤلاء العملاء بعروض المنتجات أثناء حملهم. لقد حققت استراتيجية التسويق هذه نجاحًا كبيرًا من حيث عمليات الشراء والولاء للشركة.
16. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
في الوقت الحاضر ، ينشط العملاء بشكل كبير على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn و Twitter. يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لمعرفة العملاء المتوقعين الذين يستكشفون صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ،
في الوقت الحاضر ، ينشط العملاء بشكل كبير على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn و Twitter. يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لمعرفة العملاء المتوقعين الذين يستكشفون صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ،
والمحتوى الذي نقروا عليه والمزيد باستخدام مثل هذه الأفكار ، يمكنهم صياغة إستراتيجية مناسبة للمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.
17. التجمعات المجتمعية
يمكن استخدام علم البيانات لاستهداف مجموعات وسائط اجتماعية محددة للوصول إلى تعليقات العملاء يتم ذلك من خلال مساعدة جهات التسويق في تحديد الموضوعات الأكثر مناقشة بناءً على تكرار الكلمات الرئيسية.
يمكن استخدام علم البيانات لاستهداف مجموعات وسائط اجتماعية محددة للوصول إلى تعليقات العملاء يتم ذلك من خلال مساعدة جهات التسويق في تحديد الموضوعات الأكثر مناقشة بناءً على تكرار الكلمات الرئيسية.
18. استخدام سحابة الكلمات
اعتمد المسوقون دائمًا على سحابة الكلمات ومع ذلك ، كانت سحابة الكلمات مفيدة عندما كان هناك مستوى عالٍ من النشاط الاجتماعي إذا كان مستوى النشاط الاجتماعي أقل ، فغالبًا ما ينتهي الأمر بالمسوقين باستخدام كلمات رئيسية غير ملائمة.
اعتمد المسوقون دائمًا على سحابة الكلمات ومع ذلك ، كانت سحابة الكلمات مفيدة عندما كان هناك مستوى عالٍ من النشاط الاجتماعي إذا كان مستوى النشاط الاجتماعي أقل ، فغالبًا ما ينتهي الأمر بالمسوقين باستخدام كلمات رئيسية غير ملائمة.
باستخدام علوم البيانات وخوارزميات معالجة اللغة الطبيعية ، يمكنهم تجاوز سحابة الكلمات من خلال وضع سياق لاستخدام الكلمات وتقديم رؤى ذات مغزى.
19. عروض الإعلانات
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لاستهداف الإعلانات للعملاء على وجه التحديد وقياس النقرات ونتائج الحملات. يمكن أن يضمن أن الأشخاص المناسبين يشاهدون إعلانات البانر ويحسن فرص النقر فوقها.
يمكن للمسوقين استخدام علم البيانات لاستهداف الإعلانات للعملاء على وجه التحديد وقياس النقرات ونتائج الحملات. يمكن أن يضمن أن الأشخاص المناسبين يشاهدون إعلانات البانر ويحسن فرص النقر فوقها.
20. منصات التسويق الرقمي
منصات التسويق الرقمي تزدهر على البيانات يمكن للمسوقين الحصول على رؤى أفضل من خلال تغذية هذه الأنظمة الأساسية ببيانات محسنة يمكن لعلم البيانات تحسين منصات التسويق الرقمي من خلال توفير البيانات الصحيحة وبالتالي تمكين المسوقين من تحديد ما يتعين القيام به
منصات التسويق الرقمي تزدهر على البيانات يمكن للمسوقين الحصول على رؤى أفضل من خلال تغذية هذه الأنظمة الأساسية ببيانات محسنة يمكن لعلم البيانات تحسين منصات التسويق الرقمي من خلال توفير البيانات الصحيحة وبالتالي تمكين المسوقين من تحديد ما يتعين القيام به
كتب هامة في تعلم واستخدام علوم البيانات في التسويق .
amazon.in
amazon.in
اقرأ المقال بالكامل علي مساحة الشبكة في موقع كورا
qr.ae
qr.ae
جاري تحميل الاقتراحات...