هل تعرف الأربع ركائز الأساسية في تسويق المفهوم ‼️
في تكملة لما تم شرحه ، هذا ثريد تفصيلي للأعمده الرئيسية في تسويق المفهوم.
إن لم يمر عليك الموضوع (تسويق المفهوم) يمكنك الاطلاع عليه هنا
الان نكمل متعة المعرفه 😉👇
@mkt_chess
في تكملة لما تم شرحه ، هذا ثريد تفصيلي للأعمده الرئيسية في تسويق المفهوم.
إن لم يمر عليك الموضوع (تسويق المفهوم) يمكنك الاطلاع عليه هنا
الان نكمل متعة المعرفه 😉👇
@mkt_chess
1- التركيز على السوق
يشير تسويق المفهوم إلى أن الشركة يجب أن تركز اهتمامها على التسويق بدلاً من الإنتاج والبيع.
في سوق اليوم ، ليس من المجدي أن تعمل الشركة بنجاح في كل سوق وتلبية احتياجاتها ، لذلك يجب أن تسلط الضوء على اهتمامها بشريحة (قطاعات) معينة من إجمالي السوق غير المتجانسة.
يشير تسويق المفهوم إلى أن الشركة يجب أن تركز اهتمامها على التسويق بدلاً من الإنتاج والبيع.
في سوق اليوم ، ليس من المجدي أن تعمل الشركة بنجاح في كل سوق وتلبية احتياجاتها ، لذلك يجب أن تسلط الضوء على اهتمامها بشريحة (قطاعات) معينة من إجمالي السوق غير المتجانسة.
2- توجيه العملاء
التركيز على سوق معين لا يضمن نجاح الشركة في السوق.
ما هو مطلوب للنجاح هو توجيه العملاء وتحديد احتياجات العملاء بعناية من وجهة نظر العملاء.
يمكن القيام بذلك من خلال أبحاث السوق ، وبالتالي ، تلعب أبحاث السوق دوراً مهيمنًا في تسويق الشركات الموجهة نحو المفاهيم.
التركيز على سوق معين لا يضمن نجاح الشركة في السوق.
ما هو مطلوب للنجاح هو توجيه العملاء وتحديد احتياجات العملاء بعناية من وجهة نظر العملاء.
يمكن القيام بذلك من خلال أبحاث السوق ، وبالتالي ، تلعب أبحاث السوق دوراً مهيمنًا في تسويق الشركات الموجهة نحو المفاهيم.
مستقبل الشركة وتقدمها يعتمد على العملاء.
يمكن أن يكون العميل جديد أو قديم.
يجب أن تحتفظ الشركة بعملائها القدامى لأن جذب عملاء جدد أمر صعب ومكلف للغاية.
العميل الراضي سيشتري مرارا وتكرارا ، وسيتحدث عن الشركة ، مما سيزيد من صورة الشركة ويساعد في جذب عملاء جدد.
يمكن أن يكون العميل جديد أو قديم.
يجب أن تحتفظ الشركة بعملائها القدامى لأن جذب عملاء جدد أمر صعب ومكلف للغاية.
العميل الراضي سيشتري مرارا وتكرارا ، وسيتحدث عن الشركة ، مما سيزيد من صورة الشركة ويساعد في جذب عملاء جدد.
لضمان رضا العملاء ، يجب على الشركة تشجيع شكاوى العملاء ، حيث يتبين من دراسات مختلفة أن 96 ٪ من العملاء غير الراضين لا يخبرون الشركة أبدًا بعدم رضاهم.
وبالتالي ، يجب على الشركة أن تأخذ زمام المبادرة من تلقاء نفسها لتشجيع العملاء على تقديم شكوى.
وبالتالي ، يجب على الشركة أن تأخذ زمام المبادرة من تلقاء نفسها لتشجيع العملاء على تقديم شكوى.
النقد من عميل غير راضي يمكن أن يتسبب في تدمير الشركة.
من ناحية أخرى ، يمكن للشركة الحصول على أفكار مبتكرة مفيدة للغاية من شكاوى عملائها.
يمكن أيضا تحسين جودة المنتج ومستوى الخدمة إذا كنا نعرف ما يريده العملاء بالفعل.
وبالتالي قد يزيد عدد العملاء المخلصين وحجم الربح.
من ناحية أخرى ، يمكن للشركة الحصول على أفكار مبتكرة مفيدة للغاية من شكاوى عملائها.
يمكن أيضا تحسين جودة المنتج ومستوى الخدمة إذا كنا نعرف ما يريده العملاء بالفعل.
وبالتالي قد يزيد عدد العملاء المخلصين وحجم الربح.
3- التسويق المنسق
يجب تنسيق جميع وظائف التسويق فيما بينها ، ويجب أن يكون التسويق نفسه منسقا مع الأقسام الأخرى.
يجب على الشركة التخطيط والتنظيم والتنسيق والتحكم في عمليتها بأكملها كنظام واحد موجه نحو تحقيق مجموعة واحدة من الأهداف التي تنطبق على المنظمة الإجمالية.
يجب تنسيق جميع وظائف التسويق فيما بينها ، ويجب أن يكون التسويق نفسه منسقا مع الأقسام الأخرى.
يجب على الشركة التخطيط والتنظيم والتنسيق والتحكم في عمليتها بأكملها كنظام واحد موجه نحو تحقيق مجموعة واحدة من الأهداف التي تنطبق على المنظمة الإجمالية.
هناك أسباب واضحة وراء تنسيق وظائف التسويق فيما بينهم.
والسبب الرئيسي هو القضاء على الصراع.
إذا لم يتم تنسيق وظائف التسويق فيما بينها فقد ينتقد فريق المبيعات بشدة الأشخاص التسويقيين لوضع هدف مبيعات مرتفع للغاية.
سبب آخر وراء التنسيق هو أن التسويق لا يمكن أن يعمل بمعزل عن الآخرين.
والسبب الرئيسي هو القضاء على الصراع.
إذا لم يتم تنسيق وظائف التسويق فيما بينها فقد ينتقد فريق المبيعات بشدة الأشخاص التسويقيين لوضع هدف مبيعات مرتفع للغاية.
سبب آخر وراء التنسيق هو أن التسويق لا يمكن أن يعمل بمعزل عن الآخرين.
إذا لم يتعرف موظفو الأقسام الأخرى على كيفية تأثيرهم على رضا العملاء ، فلا يمكن لقسم التسويق توفير ذلك بمفرده.
لكي تكون الشركة موجهة للتسويق ، يجب أن تقوم بالتسويق الداخلي والخارجي.
يعني التسويق الداخلي توظيف وتدريب وتحفيز الموظفين بنجاح لخدمة العملاء بشكل جيد وإرضائهم.
لكي تكون الشركة موجهة للتسويق ، يجب أن تقوم بالتسويق الداخلي والخارجي.
يعني التسويق الداخلي توظيف وتدريب وتحفيز الموظفين بنجاح لخدمة العملاء بشكل جيد وإرضائهم.
يجب تنفيذ التسويق الداخلي أولاً لأنه ما لم تكن الشركة مستعدة لإرضاء العملاء ، فلا يمكنها الذهاب للتسويق الخارجي.
بموجب مفهوم التسويق ، يصبح التسويق القوة الدافعة الأساسية للشركة بأكملها.
تتغير أيضا حالة الأشخاص التسويقيين ، ويأتي التسويق في مقدمة عمليات الشركة.
بموجب مفهوم التسويق ، يصبح التسويق القوة الدافعة الأساسية للشركة بأكملها.
تتغير أيضا حالة الأشخاص التسويقيين ، ويأتي التسويق في مقدمة عمليات الشركة.
تعمل الشركة بأكملها على تطوير وتصنيع وبيع منتج من منظور التسويق.
فيما يتعلق بعملنا ، تقول الشركة ، على سبيل المثال ، "نبيع الجمال والأمل بدلاً من بيع مستحضرات التجميل".
تتغير أيضا أهمية المستويات المختلفة للإدارة مع اعتماد مفهوم التسويق.
فيما يتعلق بعملنا ، تقول الشركة ، على سبيل المثال ، "نبيع الجمال والأمل بدلاً من بيع مستحضرات التجميل".
تتغير أيضا أهمية المستويات المختلفة للإدارة مع اعتماد مفهوم التسويق.
يأتي العملاء على رأس المؤسسة ثم يأتي الأشخاص الذين يقابلون العملاء ويخدمونهم ويرضونهم.
الإدارة الوسطى موجودة لدعم من في الخطوط الأمامية حتى يتمكنوا من خدمة العملاء بشكل أفضل وتبقى الإدارة العليا في القاعدة لدعم الإدارة الوسطى حتى يقدموا الدعم بفعالية وكفاءة لأفراد الخطوط الأمامية
الإدارة الوسطى موجودة لدعم من في الخطوط الأمامية حتى يتمكنوا من خدمة العملاء بشكل أفضل وتبقى الإدارة العليا في القاعدة لدعم الإدارة الوسطى حتى يقدموا الدعم بفعالية وكفاءة لأفراد الخطوط الأمامية
4- الربحية
الربح يتم تحقيقه من خلال تلبية احتياجات العملاء.
نظرا لأن احتياجات العملاء تتغير يوميا ، يتعين على الشركة الموجهة نحو تسويق المفهوم مراعاة وتعديل منتجاتها وخدماتها وأنشطتها مع التغيير في الاحتياجات وإرضاء العملاء بشكل أفضل من منافسيها بسبب جني الأرباح على المدى الطويل.
الربح يتم تحقيقه من خلال تلبية احتياجات العملاء.
نظرا لأن احتياجات العملاء تتغير يوميا ، يتعين على الشركة الموجهة نحو تسويق المفهوم مراعاة وتعديل منتجاتها وخدماتها وأنشطتها مع التغيير في الاحتياجات وإرضاء العملاء بشكل أفضل من منافسيها بسبب جني الأرباح على المدى الطويل.
⚠️نصيحه شخصية:
يجب أن تتبع المطاعم والشركات الناشئة تسويق المفهوم.
وان يحاولوا فهم المستهلك وتقديم أفضل منتج أو خدمة ، والتي هي أفضل للمنافسة.
والله ولي التوفيق ✔
يجب أن تتبع المطاعم والشركات الناشئة تسويق المفهوم.
وان يحاولوا فهم المستهلك وتقديم أفضل منتج أو خدمة ، والتي هي أفضل للمنافسة.
والله ولي التوفيق ✔
جاري تحميل الاقتراحات...