أثبتت "ديم" @diam_om بأنها سيئة جدًا في التجاوب مع شكاوى المواطنين في تلبية خدمات توصيل المياه، ولي قصة معهم سأسردها هنا كحل آخر، عسى أن تعامل البلاغات باهتمام..
قبل 6 أيام اشتكى جيراننا في نزوى عن انقطاع المياه في المنطقة، وقدموا بلاغات حول الموضوع ولكن كان التجاوب "صفر". 1️⃣
قبل 6 أيام اشتكى جيراننا في نزوى عن انقطاع المياه في المنطقة، وقدموا بلاغات حول الموضوع ولكن كان التجاوب "صفر". 1️⃣
قبل يومين قمت شخصيًا بالتواصل مع ديم وكان ردهم بأن هناك أعمال صيانة طارئة للخط المغذي لأجزاء من منطقتنا "غاف الشيخ" وتم الانتهاء منها مع عودة المياه تدريجيا، ولكن للأسف تبين لاحقًا بأنه مجرد رد خالي من المصداقية.2️⃣
أمس وخلال عودتي للبلد كنت مطمئنًا بأن المياه قد عادت، ولكن في الساعة العاشرة وبعد الإغلاق انقطعت المياه عن المنزل بعد أن فرغ الخزان، في هذه الساعة أيضًا نقوم بالبحث عن "تنكر" يوصل لنا المياه..
تواصلت مع الشركة مجددًا ولكن الخط الساخن لا يجيب. 3️⃣
تواصلت مع الشركة مجددًا ولكن الخط الساخن لا يجيب. 3️⃣
بعد أن تحققنا من الموضوع، تبين بأن هناك عطل مضى عليه أكثر من أسبوع، الشركة تلقت بلاغات كثيرة، ولكن العطل مستمر، لايوجد خط بديل، لا يوجد تعامل احترافي وسريع مع العطل، لا يوجد تقدير أيضًا لحاجة المواطنين مع عدم وجود خيارات بديلة. 4️⃣
الوضع الآن، الساعة 11:30 ليلًا 5️⃣
انتهى اليوم الثامن يا ديم @diam_om وما زالت "مشكلتكم" لم تُحل.. 6️⃣
أكثر من 10 أيام يا ديم @diam_om !!!
جاري تحميل الاقتراحات...