ثريد 17 رمضان 🌙
لا بد لأي خطة تسويقية أن تجيب على:
•أين هو موقع الشركة الآن؟
•إلى أين تريد أن تصل؟
•ما هو السبيل للوصول إلى هناك؟
هذا ثريد يوضح 7 خطوات تساعدك في إعداد خطة تسويقية بطريقة فعّالة، خليك مركز وتابع الثريد + تفضيل ورتويت🔃حتحتاجه بعدين أنا متأكد🤩
@mkt_chess
👇
لا بد لأي خطة تسويقية أن تجيب على:
•أين هو موقع الشركة الآن؟
•إلى أين تريد أن تصل؟
•ما هو السبيل للوصول إلى هناك؟
هذا ثريد يوضح 7 خطوات تساعدك في إعداد خطة تسويقية بطريقة فعّالة، خليك مركز وتابع الثريد + تفضيل ورتويت🔃حتحتاجه بعدين أنا متأكد🤩
@mkt_chess
👇
✅ايش هي الخطة التسويقية؟
الخطة التسويقية بتعريفها البسيط هي مستند مكتوب يحدد الاستراتيجية بشكل مبسط، وبيئة التسويق، والزبائن المتوقعين، والمنافسين إضافة للأهداف الموضوعة للمبيعات والربح القادم، كما يتم فيها تفصيل وتوضيح الأفعال والإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف التسويقية المرجوة
الخطة التسويقية بتعريفها البسيط هي مستند مكتوب يحدد الاستراتيجية بشكل مبسط، وبيئة التسويق، والزبائن المتوقعين، والمنافسين إضافة للأهداف الموضوعة للمبيعات والربح القادم، كما يتم فيها تفصيل وتوضيح الأفعال والإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف التسويقية المرجوة
✅7خطوات تلزمك لإعداد خطة التسويق:
1️⃣ افهم سوقك ومنافسيك:
عليك معرفة ما الذي يريده السوق وليس فقط ما يحتاجه، وعليك فهم توجهات السوق الذي اخترت العمل فيه، قد تجد سوقا فقيرا، لكن كل من فيه يريدون شراء هواتف غالية الثمن – هم لا يحتاجونها فعلا، لكنهم مستعدون لشرائها،
1️⃣ افهم سوقك ومنافسيك:
عليك معرفة ما الذي يريده السوق وليس فقط ما يحتاجه، وعليك فهم توجهات السوق الذي اخترت العمل فيه، قد تجد سوقا فقيرا، لكن كل من فيه يريدون شراء هواتف غالية الثمن – هم لا يحتاجونها فعلا، لكنهم مستعدون لشرائها،
وهذه النقطة غاية في الأهمية – فالأسواق لا تتبع المنطق العقلاني في كثير من الأحيان.
إجابة الأمثلة التالية من الأسئلة ستساعدك أكثر على فهم السوق الذي تعمل فيه:
• هل هناك قطاعات مهملة في السوق، غير مخدومة بشكل كاف؟
• هل هناك فرصة كافية لتحقيق ربح كاف من بيع منتجك / خدمتك في السوق؟
إجابة الأمثلة التالية من الأسئلة ستساعدك أكثر على فهم السوق الذي تعمل فيه:
• هل هناك قطاعات مهملة في السوق، غير مخدومة بشكل كاف؟
• هل هناك فرصة كافية لتحقيق ربح كاف من بيع منتجك / خدمتك في السوق؟
• ما النصيب اللازم شغله من السوق حتى تعادل بين عوائدك ومصاريفك؟
• هل هناك منافسة زائدة عن الحد في قطاعك من السوق؟
• ما هي نقاط ضعف منافسيك والتي يمكنك تحويلها إلى نقاط قوة لديك؟
• هل السوق يريد أو يقدّر عروضك الخاصة التي يمكنك تقديمها؟
• هل هناك منافسة زائدة عن الحد في قطاعك من السوق؟
• ما هي نقاط ضعف منافسيك والتي يمكنك تحويلها إلى نقاط قوة لديك؟
• هل السوق يريد أو يقدّر عروضك الخاصة التي يمكنك تقديمها؟
2️⃣افهم عميلك:
لا تخلط ما بين الحاجات والرغبات، وحين يرغب صاحب سيارة فارهة في سيارة أكثر رفاهية، فهذه ليست حاجة بل رغبة. كم مرة سمعت عن صديق ذهب لشراء شيء محدد، فعاد وقد اشترى أشياء أخرى كثيرة، ربما دون أن يشتري ما ذهب لشرائه في البداية!
لا تخلط ما بين الحاجات والرغبات، وحين يرغب صاحب سيارة فارهة في سيارة أكثر رفاهية، فهذه ليست حاجة بل رغبة. كم مرة سمعت عن صديق ذهب لشراء شيء محدد، فعاد وقد اشترى أشياء أخرى كثيرة، ربما دون أن يشتري ما ذهب لشرائه في البداية!
الناس لا يشترون دائما ما يحتاجونه، لكنهم سيشترون دائما ما يريدون ويرغبون فيه، حتى ولو لم يكن لديهم المال اللازم للشراء. اعطي زبائنك ما يحتاجون إليه لا ما يريدونه ويرغبونه!
لتفهم عملائك، عليك أن تسأل نفسك:
• كيف يحصل العملاء المحتملون على المنتجات المشابهة لما تبيعه (من المتجر، انترنت، أصدقاء...)
• من هو المشتري الأول، ومن هو العنصر المؤثر في قرار الشراء (الزوجة، الابن، رجل المبيعات، المدير...)
• كيف يحصل العملاء المحتملون على المنتجات المشابهة لما تبيعه (من المتجر، انترنت، أصدقاء...)
• من هو المشتري الأول، ومن هو العنصر المؤثر في قرار الشراء (الزوجة، الابن، رجل المبيعات، المدير...)
• ما هي عادات العملاء المحتملين، ومن أين يحصلون على معلوماتهم (جريدة، مجلة، تليفزيون، انترنت..)
• ما هي دوافع ومحفزات العملاء للشراء (التفاخر، تجنب الألم، المظهر الخارجي...)
• ما هي دوافع ومحفزات العملاء للشراء (التفاخر، تجنب الألم، المظهر الخارجي...)
3️⃣اختر الطبقة الغنية (جمهورك المستهدف Niche):
إذا قلت إنك تستهدف الجميع ليكونوا عملائك، فما ستحصل عليه هو لا شيء، أصبح السوق الآن متخمًا بشتى أشكال المنافسة، وإن لم تتميز، فلن يميزك أحد. ابحث عن قطاع غني من السوق، واعمل على أن تكون رائد هذا القطاع.
إذا قلت إنك تستهدف الجميع ليكونوا عملائك، فما ستحصل عليه هو لا شيء، أصبح السوق الآن متخمًا بشتى أشكال المنافسة، وإن لم تتميز، فلن يميزك أحد. ابحث عن قطاع غني من السوق، واعمل على أن تكون رائد هذا القطاع.
بعدما تنجح تماما في هذه الخطوة، يمكنك تكرارها، والانتقال لتتحكم في قطاع غني آخر. اختيارك هذا لا يجدي ما لم تكن مهيئًا للتعامل مع القطاع الغني الذي تستهدفه، فإن لم تكن ملك الأناقة، فلا تفكر في بيع
منتجات برادا ولوي فيتون 😂، لأنك لن تقنع هذا القطاع بأن يسمع منك.
منتجات برادا ولوي فيتون 😂، لأنك لن تقنع هذا القطاع بأن يسمع منك.
4️⃣طوّر رسالة تسويقية واضحة:
يجب لكلمات معدودة أن تشرح بسهولة ما الذي تبيعه، وتقنع العميل المحتمل بالشراء، رسالة مشروب سفن أب
(يا لذيذ يا رايق) تفيدك أن المشروب سيعطيك اللذة وسيعطيك البال الرائق، فقط عن طريق شرب الزجاجة. ابحث لنفسك عن رسالة مشابهة.
يجب لكلمات معدودة أن تشرح بسهولة ما الذي تبيعه، وتقنع العميل المحتمل بالشراء، رسالة مشروب سفن أب
(يا لذيذ يا رايق) تفيدك أن المشروب سيعطيك اللذة وسيعطيك البال الرائق، فقط عن طريق شرب الزجاجة. ابحث لنفسك عن رسالة مشابهة.
لا يقف الأمر هنا، إذ يجب أن يكون لديك رسالتين: الأولى سهلة بسيطة قصيرة. الثانية ستكون طويلة رزينة تشرح كل ما تفعله في تجارتك. تبدأ فتشرح المشاكل التي يحلها منتجك، ثم تؤكد أن منتجك فعلا يحل هذه المشاكل،
ثم تشرح لماذا أنت بالذات من يستطيع حل المشكلة دون غيرك، ثم تضرب أمثلة من الواقع لعملاء سع داء راضين عن مستوى خدمتك، ثم توضح شرائح أسعارك وشروط الدفع، ثم تشرح سياسة الضمان لديك.
5️⃣حدد وسائلك التسويقية:
إذا كنت لا تزال تذكر الخطوة الثالثة، حين قلنا اختر الطبقة الغنية التي يمكنك الوصول إليها بسهولة، فعليك تحديد الوسائل المحتملة للوصول إلى هذه الطبقة المستهدفة. الذكاء يقتضي أن تعرف أفضل وسيلة تروق للطبقة الغنية التي تستهدفها،
إذا كنت لا تزال تذكر الخطوة الثالثة، حين قلنا اختر الطبقة الغنية التي يمكنك الوصول إليها بسهولة، فعليك تحديد الوسائل المحتملة للوصول إلى هذه الطبقة المستهدفة. الذكاء يقتضي أن تعرف أفضل وسيلة تروق للطبقة الغنية التي تستهدفها،
فلا فائدة تعود عليك من استخدام وسيلة لا تصل إلى الفئة التي تستهدفها وتريدها. وسيلتك للتسويق هي الغلاف الخارجي الذي يزين رسالتك التسويقية، وعليك بالطبع اختيار الوسيلة التي ستحقق لك أفضل العوائد، الوسيلة التي تصل لأكبر عدد محتمل من العملاء المحتملين، بأقل تكلفة ممكنة.
هناك الكثير من الوسائل التسويقية التي تعكس رسالتك، طبّقها في خطتك.
6️⃣حدد أهدافًا للمبيعات والتسويق:
عليك تحديد هدف تسعى إليه، واضح بشدة، للجميع، صغيرهم وكبيرهم، هذا الهدف مكتوب بلغة سهلة ومفهومة، يمكن الوصول إليه بسهولة شديدة. هذا الهدف يجب أن يكون قابلا للتحقق، قابلا للقياس...
6️⃣حدد أهدافًا للمبيعات والتسويق:
عليك تحديد هدف تسعى إليه، واضح بشدة، للجميع، صغيرهم وكبيرهم، هذا الهدف مكتوب بلغة سهلة ومفهومة، يمكن الوصول إليه بسهولة شديدة. هذا الهدف يجب أن يكون قابلا للتحقق، قابلا للقياس...
ومقرونا بزمن يجب تنفيذه خلاله.
على أهدافك أن تتضمن أرقاما مالية، مثل عوائد مبيعات سنوية، أو متوسط مبيعات لكل فرد في فريق المبيعات، بالإضافة إلى تضمين أرقام غير مالية، مثل عدد وحدات مباعة، عقود موقعة، عملاء جدد، مقالات منشورة ...الخ.
على أهدافك أن تتضمن أرقاما مالية، مثل عوائد مبيعات سنوية، أو متوسط مبيعات لكل فرد في فريق المبيعات، بالإضافة إلى تضمين أرقام غير مالية، مثل عدد وحدات مباعة، عقود موقعة، عملاء جدد، مقالات منشورة ...الخ.
ما أن تحدد أهدافك، عليك أن تضعها في صورة خطوات، وتعرضها على فريق العمل، وتشرح لكل عضو دوره في تحقيق هذا الهدف، وأن تنشر هذه الأهداف في أماكن العمل، حتى يعرفها جميع العاملين.
7️⃣خصّص ميزانية للتسويق:
الذكاء هو أن تحدد النسبة الأمثل من ميزانيتك العامة لتخصصها للتسويق، فالتجارة الناشئة عليها الدعاية لنفسها حتى يعرفها الناس، بينما التجارة التي مر عليها الوقت ورسخت أقدامها لن تنفق ذات النسبة. من سيطرح منتجًا جديدًا عليه أن ينشر هذا المنتج في كل مكان، وهكذا
الذكاء هو أن تحدد النسبة الأمثل من ميزانيتك العامة لتخصصها للتسويق، فالتجارة الناشئة عليها الدعاية لنفسها حتى يعرفها الناس، بينما التجارة التي مر عليها الوقت ورسخت أقدامها لن تنفق ذات النسبة. من سيطرح منتجًا جديدًا عليه أن ينشر هذا المنتج في كل مكان، وهكذا
يعزف البعض عن بدء مشروعه ا لخاص في منزله في وقت فراغه زاعم ا أنه حتى لو بدأ فلن يعرف كيف يُسوق بضاعته وخدماته. البعض الآخر يبدأ مشروعه ظنًا منه أن منتجه أو خدمته ستبيع نفسها بنفسه ا. البعض ينش ئ موقع ا على انترنت ثم يظن الزوار سيأتون وحدهم.
البعض يسوق بضاعته لجميع الناس - دون أن يستهدف الفئة التي قد تكون مهتمة بما يعرضه. العزوف عن الحرك ة، أو الحركة دون تفكير، يؤديان لذات النتيجة السلبية غير المرغوب فيها.
لكي تنجح في التسويق عليك أن تجعل وسائلك ونتائجك قابلة للقياس الدقيق، دون الاعتماد على التخمين.
لكي تنجح في التسويق عليك أن تجعل وسائلك ونتائجك قابلة للقياس الدقيق، دون الاعتماد على التخمين.
لا يجب أن يقتصر التسويق على المبيعات وحدها، فالمبيعات تأتي بعد أن يستكمل التسويق مهمته في ترسيخ العلامة التجارية للشركة في أذهان العملاء، عبر الحملات الإعلانية والعلاقات العامة وتمييز المنتجات وبحث تفصيلات الفئات المختلفة من العملاء.
جاري تحميل الاقتراحات...