هيا بنا نسمع قصة دومينوز بيتز وسر نجاحها
اسست الشركة في عام 1960 حيث الأخوان توم وجيمس
محل دومينيك لليبيتزا ثم اشتريا بعد سنة محلين أخرين وغيروا اسم الشركة لدومينوز
ثم انطلقت الشركة بالتوسع ومنح الامتياز عالميا.
تطور بسرعة. لكن كانت كأي شركة عادية
هي الى النقلة النوعية الاولى
اسست الشركة في عام 1960 حيث الأخوان توم وجيمس
محل دومينيك لليبيتزا ثم اشتريا بعد سنة محلين أخرين وغيروا اسم الشركة لدومينوز
ثم انطلقت الشركة بالتوسع ومنح الامتياز عالميا.
تطور بسرعة. لكن كانت كأي شركة عادية
هي الى النقلة النوعية الاولى
النقلة القوية للشركة كانت في عام 1984 حيث قدمت
ضمان 30 دقيقة توصيل او خذها مجانا
كان الضمان ملهمة حتي لأفلام سلاحف النينجا.
مع هذا الضمان قفزت الشركة للمركز الثاني في سوق البيتز
بدأ سهم دومينوز بالانخفاض ليصل الى 2$ في عام 2008
تابع لتعرف النقلة الثانية
ضمان 30 دقيقة توصيل او خذها مجانا
كان الضمان ملهمة حتي لأفلام سلاحف النينجا.
مع هذا الضمان قفزت الشركة للمركز الثاني في سوق البيتز
بدأ سهم دومينوز بالانخفاض ليصل الى 2$ في عام 2008
تابع لتعرف النقلة الثانية
كانت خسارة الشركة من جودة الطعام شعر المسؤولون التنفيذيون بالمشكلة
قامت الشركة بجلد نفسها بحماسة كبيرة"
واعترفت بسوء جودة المنتج حتى أن الرئيس التنفيذي للشركة وصف دومينوز بيتز بانها كرتون.
"أوه نعم فعلنا"
الشعار الرسمي لإعادة ابتكار الشركة
قامت الشركة بجلد نفسها بحماسة كبيرة"
واعترفت بسوء جودة المنتج حتى أن الرئيس التنفيذي للشركة وصف دومينوز بيتز بانها كرتون.
"أوه نعم فعلنا"
الشعار الرسمي لإعادة ابتكار الشركة
بتغير صورة منتجات الشركة عادت الشركة بالنمو وبسرعة
لتهيمن على السوق
واصبحت المطعم رقم واحد الذي يقدم البيتزا
لاحظ التنفيذيون الذين عملوا على دفع التغيير أن التوغل المتزايد للتكنولوجيا في كل جانب من جوانب حياة العملاء فرصة نمو هائلة.
لتهيمن على السوق
واصبحت المطعم رقم واحد الذي يقدم البيتزا
لاحظ التنفيذيون الذين عملوا على دفع التغيير أن التوغل المتزايد للتكنولوجيا في كل جانب من جوانب حياة العملاء فرصة نمو هائلة.
كان التحدي الكبير التالي يتمثل في جعل الطلب سهل للغاية ، عبر العديد من القنوات ، بحيث لا يفكر العملاء فيه مرتين. يعتمد سوق البيتزا على التردد ؛ لن يدفع الناس سوى الكثير مقابل البيتزا. لا يوجد الكثير من الولاء في هذه الصناعة". لذلك ، "هناك جانب إيجابي كبير لتكرار الشراء".
دعونا نرى ملامح التقنية
مبادرة تسمى AnyWare ، يمكنك طلب بيتزا باستخدام أي شيء مزود بمصدر طاقة: عن طريق الرسائل النصية أو التغريدات أو تلفزيون Samsung الذكي أو الساعة الذكية. يمكنك التحدث برغباتك إلى Amazon Echo. إذا كنت تقود سيارة Ford باستخدام SYNC AppLink ،.. يتبع
مبادرة تسمى AnyWare ، يمكنك طلب بيتزا باستخدام أي شيء مزود بمصدر طاقة: عن طريق الرسائل النصية أو التغريدات أو تلفزيون Samsung الذكي أو الساعة الذكية. يمكنك التحدث برغباتك إلى Amazon Echo. إذا كنت تقود سيارة Ford باستخدام SYNC AppLink ،.. يتبع
فستأخذ تفضيلاتك الصوتية. أو أخبرها ماتريد ، وهو مساعد شخصي يشبه Siri يتحدث البيتزا فقط.
مثال على ذلك: يمكنك الآن طلب بيتزا دومينوز من خلال عدم القيام بأي شيء على الإطلاق. تطبيق Zero Click ، الذي تم تقديمه في أبريل ، يضع تلقائيًا طلبًا بعد 10 ثوانٍ من تشغيل المستخدم له.
مثال على ذلك: يمكنك الآن طلب بيتزا دومينوز من خلال عدم القيام بأي شيء على الإطلاق. تطبيق Zero Click ، الذي تم تقديمه في أبريل ، يضع تلقائيًا طلبًا بعد 10 ثوانٍ من تشغيل المستخدم له.
ظهرت Zero Click ، في اجتماع العصف الذهني"قم بتوسيع فكرة تبسيط عملية الطلب". سأل أحدهم إذا كان بإمكاننا أن نجعل الناس يطلبوا دون فعل أي شيء على الإطلاق ،
توقف هذا الاجتماع بشكل صارخ ". قال مسؤولو متجر تطبيقات Apple و Google في وقت لاحق إنهم لم يروا شيئًا كهذا من قبل.
توقف هذا الاجتماع بشكل صارخ ". قال مسؤولو متجر تطبيقات Apple و Google في وقت لاحق إنهم لم يروا شيئًا كهذا من قبل.
ثم هناك طائرات بدون طيار. بينما كانت أمازون أول شركة تنشر فكرة التسليم بالطائرة بدون طيار ، فإن دومينوز تتسابق لتكون أول من جعلها حقيقة. في عام 2016 يمكنك رؤية بيتزا في السماء
.
.
يتم الآن اختبار فكرة أخرى: استخدام الأقمار الصناعية لتتبع العملاء أثناء اقترابهم من المتاجر لاستلام طلباتهم. وهذا يعني أنه يمكن للموظفين إدخال البيتزا في الفرن في آخر دقيقة ممكنة لزيادة نضارة الطعام عند الاستلام.
لا تخاف من الفشل
إن الدافع وراء كل هذه الابتكارات التقنية هو تبني عقلية شركة التكنولوجيا الذكية والتي تعتبر الفشل تجربة تعليمية وليس مصدر خجل.
نلخص نقليات الشركة
1. شركة -توصل -بيتزا دومينوز -للعملاء
2. الشفافية
3. شركة -تقنية -توصل -بيتزا دومينوز -للعملاء
@rattibha
إن الدافع وراء كل هذه الابتكارات التقنية هو تبني عقلية شركة التكنولوجيا الذكية والتي تعتبر الفشل تجربة تعليمية وليس مصدر خجل.
نلخص نقليات الشركة
1. شركة -توصل -بيتزا دومينوز -للعملاء
2. الشفافية
3. شركة -تقنية -توصل -بيتزا دومينوز -للعملاء
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...