لماذا لا نشتري بعقولنا وإذا اشترينا بقلوبنا كيف يبدو الأمر ‼️
سلوك المستهلك في بعض الأحيان سخيف للغاية.
نعم.
أنا أيضا مستهلك وأحمق ، وسأشرح السبب.
تابع معي🔻
@mkt_chess
سلوك المستهلك في بعض الأحيان سخيف للغاية.
نعم.
أنا أيضا مستهلك وأحمق ، وسأشرح السبب.
تابع معي🔻
@mkt_chess
يدرس علم النفس تأثيرا مثيرا للاهتمام يسمى التنافر المعرفي.
في بضع كلمات ، يخبرنا هذا التأثير أننا جميعا نبتكر أعذارا للتشبث بأفكارنا ، خاصةً عندما يكشف شخص ما حججا معينة تعرض معتقداتنا للخطر (نحن لا نعطي الذراع للالتواء ، حتى لو كان الآخر على حق).
في بضع كلمات ، يخبرنا هذا التأثير أننا جميعا نبتكر أعذارا للتشبث بأفكارنا ، خاصةً عندما يكشف شخص ما حججا معينة تعرض معتقداتنا للخطر (نحن لا نعطي الذراع للالتواء ، حتى لو كان الآخر على حق).
قد نكون مقتنعين بأن قرار الشراء يبدأ من منطقنا المنطقي قبل اتخاذ القرار بين منتجين ، ولكن في الواقع ما نفعله هو مناقشة الأسباب ، وإعطاء الأعذار أو التبريرات التي تتماشى مع ما نشعر به فيما يتعلق بهذا المنتج أو علامة تجارية.
وقبل أن تفزع ، دعنا نلقي نظرة على مثال.
وقبل أن تفزع ، دعنا نلقي نظرة على مثال.
يخبر بائع سيارات أحد العملاء أنه إذا اشترى هذه العلامة التجارية الرائعه من السيارات ، فستكون أروع شركة في الشركة التي يعمل بها ، لكنه يضيف أنه بالإضافة إلى ذلك ، لديه نظام حماية من الحوادث من شأنه حماية عائلته.
ستركز نية الشراء بشكل طبيعي على هذا الجانب الأخير ، على الرغم من أن السبب الأول سيهاجم حاجة أكثر إلحاحا (وهي التميز بين زملائك في العمل).
العميل بالطبع لن يعترف بذلك أبدا: سيحافظ على موقفه بحجج تم إنشاؤها منطقيا ، ويخفي الدافع العاطفي الذي يحتاج إلى إرضائه.
العميل بالطبع لن يعترف بذلك أبدا: سيحافظ على موقفه بحجج تم إنشاؤها منطقيا ، ويخفي الدافع العاطفي الذي يحتاج إلى إرضائه.
سوف تشتري مُعتقِداً أن القرار تم اتخاذه بالمنطق وتقييم الإيجابيات والسلبيات.
لكن (وباعتذاري الصادق) دعني أخبرك أنه ... لا يوجد شيء أبعد من الواقع.
مثال آخر على كيفية شراء دماغنا :
دعونا نرى الآن كيف يعمل دماغنا عندما يقرر شراء منتج.
لكن (وباعتذاري الصادق) دعني أخبرك أنه ... لا يوجد شيء أبعد من الواقع.
مثال آخر على كيفية شراء دماغنا :
دعونا نرى الآن كيف يعمل دماغنا عندما يقرر شراء منتج.
كما يمكنك أن تتخيل ، لكي تصل العلامة التجارية أو المنتج إلى عملائها ، يجب أن يكون لها صلة عاطفية.
إذا لم نشعر ، فنحن لا نشتري.
تلجأ الشركات الكبيرة إلى العواطف لتجعلنا نعتقد أن لدينا حاجة غير ملباة (حتى لو لم تكن حقيقية) وأن لديهم الحل بسعر منخفض أو عادل.
إذا لم نشعر ، فنحن لا نشتري.
تلجأ الشركات الكبيرة إلى العواطف لتجعلنا نعتقد أن لدينا حاجة غير ملباة (حتى لو لم تكن حقيقية) وأن لديهم الحل بسعر منخفض أو عادل.
كيف تعتقد أنك تشتري ؟
تذهب إلى المتجر و -عن طريق شراء المنتج- تشعر بهذا الإحساس اللطيف الذي قمت بزرعه مسبقا.
كيف يشتري دماغك حقا ؟
ينجذب إلى منتج أو علامة تجارية من خلال تعريف نفسه عاطفيا بما يتم بيعه ؛ ثم يذهب إلى المتجر ، وبعد شرائه ، يبرره بكل الحجج المنطقية الممكنة.
تذهب إلى المتجر و -عن طريق شراء المنتج- تشعر بهذا الإحساس اللطيف الذي قمت بزرعه مسبقا.
كيف يشتري دماغك حقا ؟
ينجذب إلى منتج أو علامة تجارية من خلال تعريف نفسه عاطفيا بما يتم بيعه ؛ ثم يذهب إلى المتجر ، وبعد شرائه ، يبرره بكل الحجج المنطقية الممكنة.
ولكن ماذا يحدث على المستوى العصبي عند شراء شيء ما ؟
في عام 2012 ، ركز البروفيسور كنوتسون من جامعة ستانفورد على الطريقة التي نتصرف بها عند اتخاذ قرار بشأن خيار الشراء.
في عام 2012 ، ركز البروفيسور كنوتسون من جامعة ستانفورد على الطريقة التي نتصرف بها عند اتخاذ قرار بشأن خيار الشراء.
عندما نرى أحذية في مركز تسوق ، على سبيل المثال ، يتم تنشيط النواة المتكئة وتُعلِمُنا أن هذا المنتج يحتوي على حافز تعزيز مهم بالنسبة لنا (ليس فقط سنعمل معهم بشكل أسرع ، ولكن سنشكرهم أيضا ).
بالطبع:
إذا رأينا أن الأحذية الموجودة بجوارها تتمتع بنفس الصفات مقابل سعر أقل إلى حد ما ، فإننا نشعر برفض معين للأحذية الأولى التي رأيناها ، مما يتسبب في تنشيط العزل بشكل غير قابل للعلاج.
إذا رأينا أن الأحذية الموجودة بجوارها تتمتع بنفس الصفات مقابل سعر أقل إلى حد ما ، فإننا نشعر برفض معين للأحذية الأولى التي رأيناها ، مما يتسبب في تنشيط العزل بشكل غير قابل للعلاج.
يعلمك هذا أيضًا أن الإدراك متقلب ، وأن العديد من الجهود في تقنيات التسويق هذه التي تقوم بها العلامة التجارية يمكن أن تتجه بسرعة إلى هباء أي شخص لديه نظرة حادة.
والله ولي التوفيق ✔
والله ولي التوفيق ✔
جاري تحميل الاقتراحات...