ثريد 14 رمضان 🌙
ذكرت في ثريد الأمس المرحلة الأولى من المراحل التسويقية لإتمام أي عملية شراء، 📌سأتحدث اليوم عن المرحلة الثانية من المراحل وهي مرحلة أثناء الشراء. 🔥
تابع الثريد + رتويت 🔃 وتفضيل❤️، حتحتاجه بعدين 🤩
يتبع.. 👇
@mkt_chess
ذكرت في ثريد الأمس المرحلة الأولى من المراحل التسويقية لإتمام أي عملية شراء، 📌سأتحدث اليوم عن المرحلة الثانية من المراحل وهي مرحلة أثناء الشراء. 🔥
تابع الثريد + رتويت 🔃 وتفضيل❤️، حتحتاجه بعدين 🤩
يتبع.. 👇
@mkt_chess
تذكير بالمراحل التسويقية الثلاث:
1️⃣ مرحلة ما قبل الشراء
2️⃣ مرحلة أثناء الشراء
3️⃣ مرحلة ما بعد الشراء
المرحلة الثانية ( أثناء الشراء) وتتناول 3 امور:
1. الإمساك بالزبائن.
2. تنمية الزبائن.
3. تحويل المبيعات.
+ ثريد الأمس لمن أراد 👇
1️⃣ مرحلة ما قبل الشراء
2️⃣ مرحلة أثناء الشراء
3️⃣ مرحلة ما بعد الشراء
المرحلة الثانية ( أثناء الشراء) وتتناول 3 امور:
1. الإمساك بالزبائن.
2. تنمية الزبائن.
3. تحويل المبيعات.
+ ثريد الأمس لمن أراد 👇
1️⃣ الإمساك بالزبائن:
• الإمساك بزبائنك في نظام قاعدة بيانات بهدف المتابعة المستقبلية هو أمر مهم لنجاح تسويقيك، ويتلخص الامساك بالزبائن بكيفية معالجة الاهتمام بصورة جيدة لضمان توالي المبيعات المستقبلية.
• الإمساك بزبائنك في نظام قاعدة بيانات بهدف المتابعة المستقبلية هو أمر مهم لنجاح تسويقيك، ويتلخص الامساك بالزبائن بكيفية معالجة الاهتمام بصورة جيدة لضمان توالي المبيعات المستقبلية.
• لا تحاول البيع مباشرة بواسطة إعلانك، بعض الذين يقرأون إعلانك قد يكونون جاهزين للشراء الا أن الغالبية العظمى لن تتخذ قرار الشراء في نفس اليوم الذين شاهدوا فيه اعلانك. إن لم تضعهم في قاعدة بيانات قد تخسرهم لأنهم قد يكونون جاهزين للشراء بعد شهر أو ربما بعد 6 أشهر.
• في مرحلة استدراج الزبائن استخدم الدعاية بواسطة ما يسمى (الرشوة الأخلاقية) أفضل من الاعلان المباشر.
• من خلال دعاية الرشوة الاخلاقية تضمن 3 امور:
✅تكوين قاعدة زبائن محتملين ذوي احتمالية عالية
✅يرى الزبائن المحتملين أنك لا تستميت للبيع منهم فقط بل تهتم ببناء علاقة بهم أو لا
• من خلال دعاية الرشوة الاخلاقية تضمن 3 امور:
✅تكوين قاعدة زبائن محتملين ذوي احتمالية عالية
✅يرى الزبائن المحتملين أنك لا تستميت للبيع منهم فقط بل تهتم ببناء علاقة بهم أو لا
✅تظهر بمظهر الخبير في مجال ما تبيع.
• لابد من تكوين قاعدة بيانات بزبائنك المحتملين والحاليين فقاعدة البيانات هي قلب البنية التحتية الخاصة بك، ولإدارتها بفاعلية تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء CRM فهذا النظام هو الجهاز العصبي المركزي لتسويقك.
• لابد من تكوين قاعدة بيانات بزبائنك المحتملين والحاليين فقاعدة البيانات هي قلب البنية التحتية الخاصة بك، ولإدارتها بفاعلية تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء CRM فهذا النظام هو الجهاز العصبي المركزي لتسويقك.
2⃣تنمية الزبائن:
• بعد امساكك بزبون محتمل عليه أن يدخل الى نظامك حيث الاتصال المتكرر يجري بمرور الوقت، ولا يعني الاتصال إزعاج الاخرين لدفعهم للشراء بل أنت تبني علاقة قيمة معهم قبل شراء اي شيء منك وتبني الثقة وتبين السلطة في مجال خبرتك اثناء عملية البيع.
• بعد امساكك بزبون محتمل عليه أن يدخل الى نظامك حيث الاتصال المتكرر يجري بمرور الوقت، ولا يعني الاتصال إزعاج الاخرين لدفعهم للشراء بل أنت تبني علاقة قيمة معهم قبل شراء اي شيء منك وتبني الثقة وتبين السلطة في مجال خبرتك اثناء عملية البيع.
• تعامل كأنك مزارع، انت تجهز زبائنك للحصاد. لكن لاحقا مع مرور الوقت سيبقونك في ذاكرتهم حين يصبحون جاهزين للشراء. فهم جاهزون للشراء منك بسبب القيمة التي كونتها مقدمًا ولن تحتاج لإقناعهم او محاولة بيعهم بطريقة الضغط عليهم لاحقًا.
• مع الوقت سيصبح لديك حصاد غني ومستمر في وقت تنمو فيه قاعدة بيانتك كمًا ونوعًا.
• أحد القواسم المشتركة بين الأعمال الأسرع نموًا أنهم يركزون على التسويق كثيرًا ويقدمون الكثير الكثير من العروض، وهذا سيجعلك مسوقًا أفضل.
• أحد القواسم المشتركة بين الأعمال الأسرع نموًا أنهم يركزون على التسويق كثيرًا ويقدمون الكثير الكثير من العروض، وهذا سيجعلك مسوقًا أفضل.
• للحصول على عمل ناجح تحتاج الى ثلاث انواع من الناس وهم:
- الريادي: مختص بالأفكار وصاحب الرؤية.
- المتخصص: المنفذ لرؤية الريادي.
- المدير: من يتأكد من انجاز الامور وان الرؤية على المسار.
- الريادي: مختص بالأفكار وصاحب الرؤية.
- المتخصص: المنفذ لرؤية الريادي.
- المدير: من يتأكد من انجاز الامور وان الرؤية على المسار.
• لذا يتطلب نجاح الاعمال هذه الانواع الثلاثة واصحاب المشاريع الصغيرة هم رياديون او متخصصون لكن قلما يكونون مديرون. وفي غياب مدير يضع على عاتقه البنية التحتية التسويقية فان العمليات الاجرائية لا يمكن إنجازها.
• لذا ولإدارة بنيتك التسويقية بشكل جيد تحتاج لأمرين:
✅ايجاد روزنامة تسويقية وجدول زمني:
• يومي: تفقد حسابات التواصل والرد على التعليقات.
• اسبوعي: كتابة تدوينة او إرسال بريد الكتروني للمشتركين.
• شهري: إرسال نشرة بريدية الى زبائنك وزبائنك المحتملين.
✅ايجاد روزنامة تسويقية وجدول زمني:
• يومي: تفقد حسابات التواصل والرد على التعليقات.
• اسبوعي: كتابة تدوينة او إرسال بريد الكتروني للمشتركين.
• شهري: إرسال نشرة بريدية الى زبائنك وزبائنك المحتملين.
• ربع سنوي: إرسال رسالة تذكير للزبائن السابقين الذين لم يشتروا منك منذ فترة.
• سنوي: إرسال هدايا لكل الزبائن تشكرهم على التعامل معك.
✅حاول قدر المستطاع توزيع المهام التسويقية المتكررة كالتصميم وكتابة النصوص وتطوير الموقع على اشخاص اخرين وتفرغ للأفكار التسويقية الخلاّقة.
• سنوي: إرسال هدايا لكل الزبائن تشكرهم على التعامل معك.
✅حاول قدر المستطاع توزيع المهام التسويقية المتكررة كالتصميم وكتابة النصوص وتطوير الموقع على اشخاص اخرين وتفرغ للأفكار التسويقية الخلاّقة.
3⃣تحويل المبيعات:
• عدم وجود الثقة هي حاجز أساسي للبيع، لذلك من المهم بناء ثقة كافية وإيضاح القيمة بما يكفي لتحفيز الزبائن المحتملين ليصيروا زبائن لك. تموضعك الصحيح سيجعل عملية التحول هذه سهلة وطبيعية لك ولزبونك.
• عدم وجود الثقة هي حاجز أساسي للبيع، لذلك من المهم بناء ثقة كافية وإيضاح القيمة بما يكفي لتحفيز الزبائن المحتملين ليصيروا زبائن لك. تموضعك الصحيح سيجعل عملية التحول هذه سهلة وطبيعية لك ولزبونك.
• تموضعك هو الطريقة التي تعمل من خلالها على رسم صورة ذهنية عنك لدى عميلك. توقف عن أن تموضع نفسك على أنك سلعة وتنافس فقط على اساس السعر، سيكون تأثير ذلك سلبيا على أرباحك.
• موضع نفسك على أنك الخبير والاستشاري والمرشد في مجال عملك من خلال تقديم معلومات ونصائح وتعليم لعملائك حول الفوائد التي سيحققها منتجك لهم.
• من الضروري ان تعرض أعمالك بطريقة تنقل الثقة والأمان. والاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا هو أحد الأساليب لتعديل قواعد اللعبة لمصلحتك...
• من الضروري ان تعرض أعمالك بطريقة تنقل الثقة والأمان. والاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا هو أحد الأساليب لتعديل قواعد اللعبة لمصلحتك...
وهنا بعض الاساليب لتقديم مشروعك بطريقة أكثر احترافيه تشعر زبائنك بالثقة:
🟢إن كان تسويقك وجود موقع الكتروني.
🟢وجود رقم هاتف.
🟢وجود سياسة خصوصية وتعليمات استخدام للمنتج.
🟢التصميم والتغليف الجيد
🟢إن كان تسويقك وجود موقع الكتروني.
🟢وجود رقم هاتف.
🟢وجود سياسة خصوصية وتعليمات استخدام للمنتج.
🟢التصميم والتغليف الجيد
🟢البريد الالكتروني الخاص بك وليس عن طريق مزود ك Gmail او Hotmail.
🟢وجود نظام لإدارة علاقات العملاء.
🟢وجود ضمان يزيل مخاوف وشكوك العميل.
🟢وجود نظام لإدارة علاقات العملاء.
🟢وجود ضمان يزيل مخاوف وشكوك العميل.
جاري تحميل الاقتراحات...