ثريد 13 رمضان 🌙
عندما تبدأ بإستراتيجية التسويق سواءً كنت صاحب شركة أو لديك منتجات ترغب في بيعها فإن عملية الشراء تمر بمراحل تسويقية ثلاث لإتمام عملية الشراء بشكل كامل!
📌سأوضح في هذا الثريد المراحل التسويقية الثلاث لأي إستراتيجية تسويقية عملية للشركات!
تابع 🤩👇
🔃
@mkt_chess
عندما تبدأ بإستراتيجية التسويق سواءً كنت صاحب شركة أو لديك منتجات ترغب في بيعها فإن عملية الشراء تمر بمراحل تسويقية ثلاث لإتمام عملية الشراء بشكل كامل!
📌سأوضح في هذا الثريد المراحل التسويقية الثلاث لأي إستراتيجية تسويقية عملية للشركات!
تابع 🤩👇
🔃
@mkt_chess
المراحل التسويقية الثلاث:
1️⃣ مرحلة ما قبل الشراء
2️⃣ مرحلة أثناء الشراء
3️⃣ مرحلة ما بعد الشراء
📍في هذا الثريد سأوضح مرحلة ما قبل الشراء بنوع من التفصيل، وفي ثريدات قادمة سأكمل المراحل الأخرى بإذن الله.
1️⃣ مرحلة ما قبل الشراء
2️⃣ مرحلة أثناء الشراء
3️⃣ مرحلة ما بعد الشراء
📍في هذا الثريد سأوضح مرحلة ما قبل الشراء بنوع من التفصيل، وفي ثريدات قادمة سأكمل المراحل الأخرى بإذن الله.
1⃣ مرحلة ما قبل الشراء، في هذه المرحلة يكون العميل محتمل والهدف أن يعرفك ويبدي اهتمام بمنتجك أو خدمتك، وتشمل:
🟢اختيار سوقك المستهدف
🟢صياغة رسالتك التسويقية
🟢الوسيلة الاعلانية للوصول لزبائنك المحتملين..
🟢اختيار سوقك المستهدف
🟢صياغة رسالتك التسويقية
🟢الوسيلة الاعلانية للوصول لزبائنك المحتملين..
✅اختيار سوقك المستهدف:
من الخطأ استهداف جميع الناس بمشروعك، تحتاج لتركيز دقيق على سوق متخصص بشكل أدق (Niche)
تحديد السوق المستهدف بشكل محدد مهم لسببين:
1. لديك مقدار محدد من المال إذا ركزت على سوق واسعة ستبدد رسالتك التسويقية وتصبح ضعيفة.
من الخطأ استهداف جميع الناس بمشروعك، تحتاج لتركيز دقيق على سوق متخصص بشكل أدق (Niche)
تحديد السوق المستهدف بشكل محدد مهم لسببين:
1. لديك مقدار محدد من المال إذا ركزت على سوق واسعة ستبدد رسالتك التسويقية وتصبح ضعيفة.
2. المهم هو الملائمة، كأن يقول زبائنك هذا المنتج او الخدمة ملائم لي.
إذا خدمت سوق متخصصة تستطيع وضع سعر أعلى بكثير لخدماتك مقارنة بالسعر الموضوع في حال كنت عامًا في استهدافك. المتخصص يُحترم أكثر من العام. انظر للفرق بين الطبيب العام والاستشاري المتخصص!
إذا خدمت سوق متخصصة تستطيع وضع سعر أعلى بكثير لخدماتك مقارنة بالسعر الموضوع في حال كنت عامًا في استهدافك. المتخصص يُحترم أكثر من العام. انظر للفرق بين الطبيب العام والاستشاري المتخصص!
عندما تسيطر على سوق متخصصة وتفهمها يمكنك توسعة أعمالك لتجد لك سوقًا متخصصة أخرى تكون مربحة لتسيطر عليها وهكذا
كيف أحدد سوقي أو زبوني المستهدف المثالي؟أفضل طريقة بإعطاء كل جزء سوقي او نوع من الزبائن الذين تفكر في اختيارهم كسوق مستهدف علامة من 10 على مؤشر PVP ويشمل المؤشر 3 أشياء:
كيف أحدد سوقي أو زبوني المستهدف المثالي؟أفضل طريقة بإعطاء كل جزء سوقي او نوع من الزبائن الذين تفكر في اختيارهم كسوق مستهدف علامة من 10 على مؤشر PVP ويشمل المؤشر 3 أشياء:
• الاشباع الذاتي: ما مقدار استمتاعك بالتعامل مع هذا النوع من الزبائن؟
• القيمة للسوق: كم يقدّر هذا الجزء السوقي عملك؟
• الربحية: هل هم مستعدون لدفع الكثير لقاء عملك؟
• القيمة للسوق: كم يقدّر هذا الجزء السوقي عملك؟
• الربحية: هل هم مستعدون لدفع الكثير لقاء عملك؟
الخطوة التالية بعد تحديد سوقك المستهدف المتخصص (زبائنك) هي أن تدخل في عقل زبائنك المحتملين لكي تعرف ما لذي يفكرون فيه؟ ما لذي يخيفهم؟ يغضبهم؟ يحبطهم؟ نمط حياتهم اليومي؟ ماهي رغباتهم؟ ماهي احتياجاتهم؟ هل لديهم لغة أو مصطلحات خاصه بهم؟ أيّ المجلات يقرأون؟ اي القنوات يشاهدون؟
أي المشاهير يتابعون؟ أي المواقع يتصفحون؟ وغيرها..
احدى أهم الأدوات لدخول عقل زبائنك المحتملين هو أن تضع نفسك مؤقتا مكانهم وذلك بإنشاء صورة رمزية
لشخصيتهم (Buyer Persona) تلك الصورة هي اكتشاف مفصل ودقيق لزبائنك المستهدفين وحياتهم.
احدى أهم الأدوات لدخول عقل زبائنك المحتملين هو أن تضع نفسك مؤقتا مكانهم وذلك بإنشاء صورة رمزية
لشخصيتهم (Buyer Persona) تلك الصورة هي اكتشاف مفصل ودقيق لزبائنك المستهدفين وحياتهم.
✅صياغة رسالتك التسويقية:
معظم اعلانات الشركات الصغيرة ورسائلها التسويقية تتم بشكل عشوائي على أمل ان يستجيب زبون لتلك الإعلانات وهذا خطاء فادح.
لابد من البدء بالتسويق المقصود حيث ينظر إلى الإعلان على أنه آلة شراء يمكن توقع نتائجها والقيمة الناتجة منها،
معظم اعلانات الشركات الصغيرة ورسائلها التسويقية تتم بشكل عشوائي على أمل ان يستجيب زبون لتلك الإعلانات وهذا خطاء فادح.
لابد من البدء بالتسويق المقصود حيث ينظر إلى الإعلان على أنه آلة شراء يمكن توقع نتائجها والقيمة الناتجة منها،
وليس نتائجه عشوائية ولذلك علينا النظر الى عاملين مهمين:
• ما الهدف من وراء اعلانك؟
• ما لذي يركز عليه اعلانك؟
حدد هدفًا واحدا فقط لإعلانك وركز عليه هل، بعد أن يتضح هدفك وما الذي يجب عليك ان توصله لجمهورك، وضح لهم في الاعلان ما لذي تريد منهم ان يفعلوه بعد ما شاهدوا إعلانك؟
• ما الهدف من وراء اعلانك؟
• ما لذي يركز عليه اعلانك؟
حدد هدفًا واحدا فقط لإعلانك وركز عليه هل، بعد أن يتضح هدفك وما الذي يجب عليك ان توصله لجمهورك، وضح لهم في الاعلان ما لذي تريد منهم ان يفعلوه بعد ما شاهدوا إعلانك؟
هل عليهم زيارة متجرك او طلب عينة مجانية؟ أو أو، امنحهم طرقًا عدة للاستجابة بحيث يختارون أكثر الوسائل المريحة لهم.
يجب ان تطور عرضك الفريد للبيع وهنا يشعر الكثير بالعجز فيقولون أنا ابيع قهوة وليس هناك ما هو فريد فيها؟!
يجب ان تطور عرضك الفريد للبيع وهنا يشعر الكثير بالعجز فيقولون أنا ابيع قهوة وليس هناك ما هو فريد فيها؟!
لكن الهدف الأساسي من عرضك الفريد هو الاجابة عن السؤال التالي: لماذا يجب أن أشتري منك بدل الشراء من أقرب منافسيك؟ أي ما القيمة التي سأجدها في منتجك دون غيرك؟
الخطأ المعتاد الذي يرتكبه الناس عند تطوير عرض فريد هو أن يقولوا ان الجودة أو الخدمة الرائعة هي عرضهم الفريد وهذا خطأ لسببين:
- الجودة والخدمة الرائعتين هما توقعات أساسية عند العملاء وجزء من الممارسات الحسنة وليست شيئًا فريدًا!
- الجودة والخدمة الرائعتين هما توقعات أساسية عند العملاء وجزء من الممارسات الحسنة وليست شيئًا فريدًا!
- يكتشف الناس جودتك وخدمتك بعد الشراء، في حين يجب أن يصمم العرض الفريد للبيع ليجذب الزبائن المحتملين قبل أن يشتروا.
لتطوير عرضك الفريد يجب ان تجيب على هدين السؤالين: لماذا يجب ان يشتري العملاء؟ ولماذا يجب أن يشتروا مني؟
لتطوير عرضك الفريد يجب ان تجيب على هدين السؤالين: لماذا يجب ان يشتري العملاء؟ ولماذا يجب أن يشتروا مني؟
يجب ان تدخل في عقلك عميلك لتعرف الاجابة على هذين السؤالين ولتعرف ما لذي يريدونه حقًا، فالعميل لا يريد ما تبيعه بل يريد النتيجة التي يحصل عليها نتيجة ما تبيعه. يختلف من يشتري ساعة ب 50 دولار وساعه ب 50 ألف دولار، ...
الشخص الثاني يشتري نتيجة البيع وهي المكانة والفخامة والتفرد. صمم عرضك الفريد بناء على النتيجة التي يريد زبائنك الوصول إليها!
ليس بالضرورة أن يكون العرض الفريد والميزة التنافسية في منتجك، قد يكون بالاختلاف في طريقة تغليفه وبيعه او توصيله أو الدعم المقدم بعد البيع، ...
ليس بالضرورة أن يكون العرض الفريد والميزة التنافسية في منتجك، قد يكون بالاختلاف في طريقة تغليفه وبيعه او توصيله أو الدعم المقدم بعد البيع، ...
كن استثنائيا في عرض منتجك.
سؤال قد يطرأ على بالك، هل يمكن أن يكون السعر الاقل هو عرضي الفريد؟ بالتأكيد، لكن هل تضمن بأن كل ما تبيعه سيكون اقل سعرًا من منافسيك؟...
سؤال قد يطرأ على بالك، هل يمكن أن يكون السعر الاقل هو عرضي الفريد؟ بالتأكيد، لكن هل تضمن بأن كل ما تبيعه سيكون اقل سعرًا من منافسيك؟...
كشركة صغيرة لا يمكنك هزيمة الشركات الكبيرة في لعبة السعر الأقل!
لذلك الخيار الأفضل من تقديم التخفيضات هو أن تزيد قيمة العرض وتربط منتجك بمكافآت واضافة خدمات وغيره.
لذلك الخيار الأفضل من تقديم التخفيضات هو أن تزيد قيمة العرض وتربط منتجك بمكافآت واضافة خدمات وغيره.
✅الوسيلة الاعلانية للوصول لزبائنك المحتملين:
عدم معرفتك بالوسيلة الاعلانية التي يأتي منها زبائنك وعدم قياس العائد على الاستثمار من الاعلان هو علامة على عدم النضج، لكل وسيلة اعلانية خصوصية وتفاصيل تقنية قد تفسدها مالم تكن مختص بها،
عدم معرفتك بالوسيلة الاعلانية التي يأتي منها زبائنك وعدم قياس العائد على الاستثمار من الاعلان هو علامة على عدم النضج، لكل وسيلة اعلانية خصوصية وتفاصيل تقنية قد تفسدها مالم تكن مختص بها،
لذا وظّف مختص في نوع الاعلام الذي تراه مناسب لحملتك التسويقية.
لتقيس حملتك التسويقية هل هي ناجحة أولا احسب العائد على الاستثمار للحملة إذا كانت كلفة الحملة أكثر مما جنيت منها فهي فاشلة وإذا كانت التكلفة اقل من الارباح فهي ناجحة.
لتقيس حملتك التسويقية هل هي ناجحة أولا احسب العائد على الاستثمار للحملة إذا كانت كلفة الحملة أكثر مما جنيت منها فهي فاشلة وإذا كانت التكلفة اقل من الارباح فهي ناجحة.
• كي تنجح حملتك التسويقية عليك أن تبعث بالرسالة الصحيحة الى السوق المستهدفة الصحيحة باستخدام قناة الإعلان الصحيحة، الفشل في أي عنصر من هذه الثلاث عناصر سيفشل حملتك التسويقية.
التسويق عن طريق البريد الالكتروني من أفضل الوسائل لأن التفاعل فيه يكون بطريقة مباشرة وشخصية مع
زبائنك وتستطيع من خلال البريد الالكتروني بناء قاعدة بيانات عن عملائك وتكون كأصل لك بعكس الشبكات الاجتماعية.
زبائنك وتستطيع من خلال البريد الالكتروني بناء قاعدة بيانات عن عملائك وتكون كأصل لك بعكس الشبكات الاجتماعية.
• في التسويق عن طريق البريد الالكتروني يجب مراعاة التالي:
✅عدم ازعاج الاخرين بكثرة الرسائل
✅استخدام نظام تجاري للتسويق بالبريد مثل convertkit او Mailchimp وغيرها
✅أن ترسل باستمرار بشرط ان تحوي الرسائل على قيمة تفيد الزبون.
✅عدم ازعاج الاخرين بكثرة الرسائل
✅استخدام نظام تجاري للتسويق بالبريد مثل convertkit او Mailchimp وغيرها
✅أن ترسل باستمرار بشرط ان تحوي الرسائل على قيمة تفيد الزبون.
جاري تحميل الاقتراحات...