(1) رئيس قسم التسويق CMO
واليوم مع محبي التسويق نلتقي
منصب اليوم هو جوهرة التاج في أي شركة، وهو من تقع عليه الآمال، ويظهر جليًا تحت الأضواء
اليوم نتحدث عن فارس التسويق في الشركة: CMO
هذا المجال – التسويق – أحب المجالات إلى قلبي بعد الإدارة
أعدك أن يكون ثريد اليوم ممتعًا
واليوم مع محبي التسويق نلتقي
منصب اليوم هو جوهرة التاج في أي شركة، وهو من تقع عليه الآمال، ويظهر جليًا تحت الأضواء
اليوم نتحدث عن فارس التسويق في الشركة: CMO
هذا المجال – التسويق – أحب المجالات إلى قلبي بعد الإدارة
أعدك أن يكون ثريد اليوم ممتعًا
(2) رئيس قسم التسويق CMO
أعتقد أنك فهمت المصطلح من النظرة الأولى
فهو اختصار Chief Marketing Officer
المسمى:مدير التسويق–رئيس قسم التسويق–الرئيس التنفيذي للتسويق – Marketing Manage – Marketing Director – كبير المسئولين التسويقيين
وبغض النظر عن المسميات، فالعبرة هنا بالإنجازات
أعتقد أنك فهمت المصطلح من النظرة الأولى
فهو اختصار Chief Marketing Officer
المسمى:مدير التسويق–رئيس قسم التسويق–الرئيس التنفيذي للتسويق – Marketing Manage – Marketing Director – كبير المسئولين التسويقيين
وبغض النظر عن المسميات، فالعبرة هنا بالإنجازات
(3)رئيس قسم التسويق CMO–المهام
هذا الرجل هو سوبرمان الشركة
هو الذي تضع عليه الشركة الآمال العريضة في نقلها من النقطة(أ)إلى النقطة(ي)
هو الرجل الذي إذا تحرك بفعالية،قامت الشركة وتحركت خلفه،على الرغم من أنه ليس مدير الشركة، ولكنه بالفعل أهم قوة فاعلة فيها
فما هو المطلوب منه؟
هذا الرجل هو سوبرمان الشركة
هو الذي تضع عليه الشركة الآمال العريضة في نقلها من النقطة(أ)إلى النقطة(ي)
هو الرجل الذي إذا تحرك بفعالية،قامت الشركة وتحركت خلفه،على الرغم من أنه ليس مدير الشركة، ولكنه بالفعل أهم قوة فاعلة فيها
فما هو المطلوب منه؟
(4)رئيس قسم التسويقCMO–المهام
1.وضع الخطة التسويقية الاستراتيجية
لا يوجد مدير تسويق ناجح يعمل على خطة قصيرة المدى بدون وضع استراتيجية الشركة في الاعتبار
بل الأساس في عمله هو التحرك وفق تلك الاستراتيجية
وضع الخطة التسويقية كاملة هي مهمة ومسئولية رئيس قسم التسويق في الشركة CMO
1.وضع الخطة التسويقية الاستراتيجية
لا يوجد مدير تسويق ناجح يعمل على خطة قصيرة المدى بدون وضع استراتيجية الشركة في الاعتبار
بل الأساس في عمله هو التحرك وفق تلك الاستراتيجية
وضع الخطة التسويقية كاملة هي مهمة ومسئولية رئيس قسم التسويق في الشركة CMO
(5) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
2. إجراء البحث التسويقي
تتم هذه الخطوة قبل وضع الخطة التسويقية
فمن مهام CMO الاطلاع على السوق ودراسة المنافسين وعمل SWOT Analysis لموقف المنظمة والخروج بأفضل خطة مناسبة للنمو في هذه المرحلة
البحث التسويقي يتم عبر فريق ضخم، ولكنه تحت إشراف CMO
2. إجراء البحث التسويقي
تتم هذه الخطوة قبل وضع الخطة التسويقية
فمن مهام CMO الاطلاع على السوق ودراسة المنافسين وعمل SWOT Analysis لموقف المنظمة والخروج بأفضل خطة مناسبة للنمو في هذه المرحلة
البحث التسويقي يتم عبر فريق ضخم، ولكنه تحت إشراف CMO
(6) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
3. الإشراف على المبيعات
في أغلب الشركات الناشئة يتولى مدير التسويق إدارة عملية المبيعات، ولكن في الشركات الكبرى ينفصل المنصبين
ولكن حتى في حالة هذا التخصص، يُشرف مدير التسويق على مسار المبيعات بالكامل بداية من شكل المنتج..
3. الإشراف على المبيعات
في أغلب الشركات الناشئة يتولى مدير التسويق إدارة عملية المبيعات، ولكن في الشركات الكبرى ينفصل المنصبين
ولكن حتى في حالة هذا التخصص، يُشرف مدير التسويق على مسار المبيعات بالكامل بداية من شكل المنتج..
(7)رئيس قسم التسويقCMO–المهام
...حتى خدمة العملاء، مرورًا بعملية البيع نفسها والتعامل مع العملاء
بل من الخطأ الشديد – إداريًا – ابتعاد مدير التسويق عن العملية البيعية
فيجب عليه الإحاطة بالمنتج وتفاصيله، والشكل الذي يُقدم به إلى العملاء، وكيف يتعامل فريق المبيعات مع العملاء...
...حتى خدمة العملاء، مرورًا بعملية البيع نفسها والتعامل مع العملاء
بل من الخطأ الشديد – إداريًا – ابتعاد مدير التسويق عن العملية البيعية
فيجب عليه الإحاطة بالمنتج وتفاصيله، والشكل الذي يُقدم به إلى العملاء، وكيف يتعامل فريق المبيعات مع العملاء...
(8) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
...وكذا فريق خدمة العملاء، لأن هذا كله ينعكس على – أو قل هو ترجمة – الحملة التسويقية التي يضعها الـ CMO ويشرف عليها مع فريق عمله
لا يجب أبدًا على قسمي المبيعات والتسويق الانفصال أو الصدام، فهذا نذير خراب الشركة حرفيًا وهلكة مواردها سريعًا
...وكذا فريق خدمة العملاء، لأن هذا كله ينعكس على – أو قل هو ترجمة – الحملة التسويقية التي يضعها الـ CMO ويشرف عليها مع فريق عمله
لا يجب أبدًا على قسمي المبيعات والتسويق الانفصال أو الصدام، فهذا نذير خراب الشركة حرفيًا وهلكة مواردها سريعًا
(9) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
4. الانسجام مع العلاقات العامة
تحدثنا كثيرًا عن الفارق بين العلاقات العامة والتسويق، ووضحنا أنه من الممكن أن تعمل العلاقات العامة أسفل مظلة التسويق لاتفاق الأهداف في بعض الحملات
ولكن إذا افترضنا أن العلاقات العامة منفصلة عن التسويق...
4. الانسجام مع العلاقات العامة
تحدثنا كثيرًا عن الفارق بين العلاقات العامة والتسويق، ووضحنا أنه من الممكن أن تعمل العلاقات العامة أسفل مظلة التسويق لاتفاق الأهداف في بعض الحملات
ولكن إذا افترضنا أن العلاقات العامة منفصلة عن التسويق...
(10) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
...ينبغي على CMO التنسيق الجيد مع قسم العلاقات العامة، وإدارتها بشكل افتراضي أنيق يسمح بتحقيق الأهداف التسويقية من خلال جهود العلاقات العامة
والغرض من هذا التنسيق هو الوصول في النهاية إلى رسالة متسقة موحدة مع أهداف الشركة
...ينبغي على CMO التنسيق الجيد مع قسم العلاقات العامة، وإدارتها بشكل افتراضي أنيق يسمح بتحقيق الأهداف التسويقية من خلال جهود العلاقات العامة
والغرض من هذا التنسيق هو الوصول في النهاية إلى رسالة متسقة موحدة مع أهداف الشركة
(11) رئيس قسم التسويق CMO – المهام
5. إنشاء وتنفيذ والإشراف على الحملات التسويقية
تمثل الحملات التسويقية ليالي السهد بالنسبة لإدارة الشركة، وبالأخص المدير التسويقي
فهو الذي يقوم على إنشائها وتنفيذها ومتابعة نتائجها واتخاذ القرارات الفورية التي تصحح المسار في حالة حدوث أي خلل
5. إنشاء وتنفيذ والإشراف على الحملات التسويقية
تمثل الحملات التسويقية ليالي السهد بالنسبة لإدارة الشركة، وبالأخص المدير التسويقي
فهو الذي يقوم على إنشائها وتنفيذها ومتابعة نتائجها واتخاذ القرارات الفورية التي تصحح المسار في حالة حدوث أي خلل
(12)رئيس قسم التسويق CMO–المهام
6.تقديم وتنفيذ الحلول الإبداعية
تُرى إذا عملت يومًا كمدير تسويق في شركة كُبرى،ماذا سيكون مسار إبداعك؟
شراكات استراتيجية؟
منتجات جديدة؟
تطوير غير متوقع على منتج قديم؟
تقديم أو توصيل المنتج بشكل مختلف؟
القائمة لا تتوقف..وهي دور رئيسي للـ CMO
6.تقديم وتنفيذ الحلول الإبداعية
تُرى إذا عملت يومًا كمدير تسويق في شركة كُبرى،ماذا سيكون مسار إبداعك؟
شراكات استراتيجية؟
منتجات جديدة؟
تطوير غير متوقع على منتج قديم؟
تقديم أو توصيل المنتج بشكل مختلف؟
القائمة لا تتوقف..وهي دور رئيسي للـ CMO
(13) رئيس قسم التسويق CMO – المهارات
مرة أخرى، ليس بالضرورة أن تكون الدراسة الأكاديمية محددًا لهذا المنصب، فقد يكون مدير التسويق خريج هندسة أو طب أو تجارة أو صيدلة، ولكن لا بديل عن ماجستير إدارة الأعمال MBA للاضطلاع بمثل هذا المنصب
بجانب تطبيقاته العملية بالطبع
مرة أخرى، ليس بالضرورة أن تكون الدراسة الأكاديمية محددًا لهذا المنصب، فقد يكون مدير التسويق خريج هندسة أو طب أو تجارة أو صيدلة، ولكن لا بديل عن ماجستير إدارة الأعمال MBA للاضطلاع بمثل هذا المنصب
بجانب تطبيقاته العملية بالطبع
(14) رئيس قسم التسويق CMO – المهارات
ولا بأس بالمزيد من الدورات العلمية المؤهلة لشخص يتعامل مع جميع ما سبق من أقسام وأشخاص، مثل:
-إدارة الوقت
-مهارات التواصل
-إدارة الضغوط
-حل المشكلات
-روح المبادرة
-المرونة
ولا بأس بالمزيد من الدورات العلمية المؤهلة لشخص يتعامل مع جميع ما سبق من أقسام وأشخاص، مثل:
-إدارة الوقت
-مهارات التواصل
-إدارة الضغوط
-حل المشكلات
-روح المبادرة
-المرونة
15رئيس قسم التسويقCMO– المهارات
-سرعة اتخاذ القرار(وخاصة أثناء عمل الحملات التسويقية)
-مهارة التنسيق بين الإدارات المختلفة
-فهم ديناميكية تغير الأسواق كل فترة زمنية والاستعداد لها
القدرة على التحفيز
فهم التكنولوجيا واستغلالها
-الثقافة العامة والاطلاع وفهم عادات الشعوب
-سرعة اتخاذ القرار(وخاصة أثناء عمل الحملات التسويقية)
-مهارة التنسيق بين الإدارات المختلفة
-فهم ديناميكية تغير الأسواق كل فترة زمنية والاستعداد لها
القدرة على التحفيز
فهم التكنولوجيا واستغلالها
-الثقافة العامة والاطلاع وفهم عادات الشعوب
(16) رئيس قسم التسويق CMO
مدير التسويق CMO هو المايسترو الذي يعزف لحن النجاح في أي شركة – ناشئة كانت أو مخضرمة – من أجل ترسيخ أقدامها في الأسواق، وتحصيل الريادة لها
هل اقتربت من هذا المنصب؟
دعنا نتناقش بشأنه فعندي الكثير لأقوله
أهتم للسماع منك
مدير التسويق CMO هو المايسترو الذي يعزف لحن النجاح في أي شركة – ناشئة كانت أو مخضرمة – من أجل ترسيخ أقدامها في الأسواق، وتحصيل الريادة لها
هل اقتربت من هذا المنصب؟
دعنا نتناقش بشأنه فعندي الكثير لأقوله
أهتم للسماع منك
@HawasBajawi قصر بالمعرفة أخي م.حواس وسيندمون لاحقًا.
جاري تحميل الاقتراحات...