ثريد 8 رمضان 🌙
سمعت عن إستراتيجية التسويق الرقمي؟ طيب عندك فضول تعرف شو هي ومن شو بتتكون وكيف ممكن تبني إستراتيجية تسويق رقمي فعّالة وبتحقق أهداف شركتك أو نشاطك التجاري؟
هذا الثريد المفصّل إلك👇🔥 جهّز فنجان القهوة وخليك مركز وتعال👇🤩
تابع👇
@mkt_chess
سمعت عن إستراتيجية التسويق الرقمي؟ طيب عندك فضول تعرف شو هي ومن شو بتتكون وكيف ممكن تبني إستراتيجية تسويق رقمي فعّالة وبتحقق أهداف شركتك أو نشاطك التجاري؟
هذا الثريد المفصّل إلك👇🔥 جهّز فنجان القهوة وخليك مركز وتعال👇🤩
تابع👇
@mkt_chess
هل فعلًا جميع الشركات بحاجة لإستراتيجية كاملة للتسويق الرقمي؟
بالأساس فرضية أن تمتلك جميع الشركات خطة "كاملة" للتسويق على الانترنت هو أمر بالغ الصعوبة للعديد منها، أحيانًا مكلف أيضًا مقارنة بالعائد من تنفيذ أو كتابة هذه الإستراتيجية!
بالأساس فرضية أن تمتلك جميع الشركات خطة "كاملة" للتسويق على الانترنت هو أمر بالغ الصعوبة للعديد منها، أحيانًا مكلف أيضًا مقارنة بالعائد من تنفيذ أو كتابة هذه الإستراتيجية!
أحيانًا أخرى يكون الاهتمام بكتابة وتنفيذ هذه الاستراتيجية أمر حتمي وضروري للعديد من الشركات التي تريد أن تتوسع في مجال عملها عن طريق التسويق الرقمي.
ذكرت في ثريد سابق 4 أهداف تدفعك للاهتمام بإستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، هي رابط الثريد عشان تربط كل أجزاء الثريد القادمة مع بعض:
لوضع خطة قوية تمكنك من السيطرة على قنواتك التسويقية وتحقيق أعلى عائد منها يجب عليك:
1️⃣ تحديد الحالة وتقييم وضعك الحالي عن طريق: تحليل جمهورك المستهدف، تحليل المنافسين ودراسة سلوكهم، تحليل الكفاءات ووضع الشركاء والوسطاء، ثم تحديد ودراسة اتجاهات السوق.
1️⃣ تحديد الحالة وتقييم وضعك الحالي عن طريق: تحليل جمهورك المستهدف، تحليل المنافسين ودراسة سلوكهم، تحليل الكفاءات ووضع الشركاء والوسطاء، ثم تحديد ودراسة اتجاهات السوق.
2️⃣عليك وضع أهدافك SMART بناءً على وضعك الحالي وما تريد تحقيقه ثم إنشاء خطة لتحقيق هذه الأهداف بمؤشرات واضحة.
ماذا تعني حروف (SMART)؟، هي الحروف الأوَل من 5 كلمات إنجليزية (Specific: أهداف محددة)، و(Measurable: قابلة للقياس)، و(Achievable: قابلة للتحقيق)، و(Relevant: ذات صِلة)+
ماذا تعني حروف (SMART)؟، هي الحروف الأوَل من 5 كلمات إنجليزية (Specific: أهداف محددة)، و(Measurable: قابلة للقياس)، و(Achievable: قابلة للتحقيق)، و(Relevant: ذات صِلة)+
(Time-Bound: مُقيَّدة بوقت محدد).
3️⃣ تحديد الوسائل والأدوات التي سوف تصل بك إلى هذه الأهداف ولا تنسى أن تكون لديك الآلية لقياس نتائج ما قمت بتحقيقه.
طيب إيش مكونات إستراتيجية التسويق؟
1️⃣ الخطوة الأولى: تقييم وضعك الحالي: يندرج تحت هذه الخطوة أربع خطوات:
3️⃣ تحديد الوسائل والأدوات التي سوف تصل بك إلى هذه الأهداف ولا تنسى أن تكون لديك الآلية لقياس نتائج ما قمت بتحقيقه.
طيب إيش مكونات إستراتيجية التسويق؟
1️⃣ الخطوة الأولى: تقييم وضعك الحالي: يندرج تحت هذه الخطوة أربع خطوات:
✅تحليل العملاء:
معرفة العميل المثالي الخاص بك تمكنك من العثور على عملاء جدد بطريقة أسهل وتمكنك من الحفاظ على عملائك الحاليين وحمايتهم من المنافسين، لتحديد من هو عميلك المثالي Buyer Persona اسأل نفسك ثلاثة أسئلة:
معرفة العميل المثالي الخاص بك تمكنك من العثور على عملاء جدد بطريقة أسهل وتمكنك من الحفاظ على عملائك الحاليين وحمايتهم من المنافسين، لتحديد من هو عميلك المثالي Buyer Persona اسأل نفسك ثلاثة أسئلة:
- من هو العميل المثالي الذي سوف يكون أكبر مستفيد من منتجاتك أو خدماتك؟
- لماذا يختارك العميل؟ ما هي قيمتك التنافسية الحالية التي تميّزك عن غيرك؟
- كيف يقوم العميل المستهدف بالشراء وكيف هي رحلته الشرائية عبر الإنترنت؟
- لماذا يختارك العميل؟ ما هي قيمتك التنافسية الحالية التي تميّزك عن غيرك؟
- كيف يقوم العميل المستهدف بالشراء وكيف هي رحلته الشرائية عبر الإنترنت؟
✅تحليل المنافسين:
من خلال تحليل منافسيك يجب أن تكون على علم بمواطن القوى والضعف لمؤسستك (ومقارنتها بك)، بالإضافة للتحيل الخارجي ويشمل الفرص والتهديدات، من الممكن القول إنه تحليل SWOT بصورة أو بأخرى،
من خلال تحليل منافسيك يجب أن تكون على علم بمواطن القوى والضعف لمؤسستك (ومقارنتها بك)، بالإضافة للتحيل الخارجي ويشمل الفرص والتهديدات، من الممكن القول إنه تحليل SWOT بصورة أو بأخرى،
هذا رابط ثريد سابق تحدثت فيه عن تحليل الـ SWOT بالتفصيل.
✅تحليل الكفاءات:
تحليل الأداء أو النتائج الخاصة بك تبين العديد من نقاط القوة والضعف لديك فيما تفعله، لذلك من الجيد أن نعرف هذا قبل البدء في إنفاق ميزانيتك وانتظار نتائج قد تُبهرك ولا تعرف لماذا وقد تُحبطك ولا تعرف لماذا أيضًا!
تحليل الأداء أو النتائج الخاصة بك تبين العديد من نقاط القوة والضعف لديك فيما تفعله، لذلك من الجيد أن نعرف هذا قبل البدء في إنفاق ميزانيتك وانتظار نتائج قد تُبهرك ولا تعرف لماذا وقد تُحبطك ولا تعرف لماذا أيضًا!
✅اتجاهات السوق:
كل سوق له اتجاهاته الخاصة التي تؤثر فيه، سواء كانت اقتصادية أو سياسية أو سلوكية، يجب أن يكون المسوّقون على علم بكل هذه المتغيرات عند الدخول إلى سوق جديد أو عند تطبيق إستراتيجية خارجية في سوق معين.
كل سوق له اتجاهاته الخاصة التي تؤثر فيه، سواء كانت اقتصادية أو سياسية أو سلوكية، يجب أن يكون المسوّقون على علم بكل هذه المتغيرات عند الدخول إلى سوق جديد أو عند تطبيق إستراتيجية خارجية في سوق معين.
2️⃣ الخطوة الثانية: وضع أهداف ذكية وخطة لتحقيق هذه الأهداف:
على الرغم من أن البعض يرى أن الأهداف هي أول خطوة في خطة التسويق الرقمي والتي تتلخص في زيادة الإيرادات، هامش الربح، رضى العملاء، أو الوعي بالعلامة التجارية…
على الرغم من أن البعض يرى أن الأهداف هي أول خطوة في خطة التسويق الرقمي والتي تتلخص في زيادة الإيرادات، هامش الربح، رضى العملاء، أو الوعي بالعلامة التجارية…
لكن من الممكن البدء بشكل مختلف قليلًا، ابدأ مع الأهداف النهائية لشركتك واربطها مع خطة التسويق الرقمي ابتداءً من الرسالة والرؤية ومؤشرات قياس الأداء KPIs التي تساعد في قياس الأهداف ومدى تحققها.
مؤشرات الأداء تعطي أهدافك المزيد من الوضوح والتفصيل والقياس.
مؤشرات الأداء تعطي أهدافك المزيد من الوضوح والتفصيل والقياس.
لتحقيق هذه الأهداف عليك تقسيم الاستراتيجية إلى ثلاث أجزاء:
- السوق المستهدفة:
أي تقسيم الأسواق إلى قطاعات واختيار القطاعات الصحيحة بعناية لاستهدافها والتركيز عليها، وهم العملاء الذين يريدون منتجاتك أو خدماتك بصورة شديدة لأنها تحقق لديهم حاجة موجودة بالفعل Need وهناك طلب بالفعل.
- السوق المستهدفة:
أي تقسيم الأسواق إلى قطاعات واختيار القطاعات الصحيحة بعناية لاستهدافها والتركيز عليها، وهم العملاء الذين يريدون منتجاتك أو خدماتك بصورة شديدة لأنها تحقق لديهم حاجة موجودة بالفعل Need وهناك طلب بالفعل.
- التمركز أو الصورة الذهنية المستهدفة:
أو الـ Brand أو بمعنى أدق تحديد كيف تريد أن ينظر الناس إليك، ووضع علامتك التجارية في أذهان السوق المستهدف.
- القيمة المقترحة التي تقدمها على الانترنت : Online Value Proposition
أو الـ Brand أو بمعنى أدق تحديد كيف تريد أن ينظر الناس إليك، ووضع علامتك التجارية في أذهان السوق المستهدف.
- القيمة المقترحة التي تقدمها على الانترنت : Online Value Proposition
والتي يجب أن تجيب عن: من نحن؟ ماذا نقدم؟ الأسواق التي نخدمها؟ ما الذي يجعلنا مختلفين؟ يجب توفير إجابة في غضون ثوان من دخوله على أي من قنواتك الرقمية على الانترنت.
3️⃣ الخطوة الثالثة: تحديد الأدوات المناسبة:
تتعدد الوسائل الممكن وضعها في خطتك، بدءًا من الإعلانات بأنواعها والمبيعات والعمولة والتسويق، مرورًا بالفعاليات والمؤتمرات والتسويق عبر البريد الالكتروني والأتمتة Automation وال SEO والتخصيص Personalization والترويج والتسويق بالمحتوى وو
تتعدد الوسائل الممكن وضعها في خطتك، بدءًا من الإعلانات بأنواعها والمبيعات والعمولة والتسويق، مرورًا بالفعاليات والمؤتمرات والتسويق عبر البريد الالكتروني والأتمتة Automation وال SEO والتخصيص Personalization والترويج والتسويق بالمحتوى وو
هناك ثلاث أنواع رئيسية لوسائل الإعلام ينبغي عليك التفكير فيها وهي:
✅القنوات المدفوعة: وهي تلك التي يتك الاستثمار فيها للدفع مقابل الزوار، الوصول أو التحويل عبر البحث، شبكات الدعاية أو الإعلانات والتسويق.
✅القنوات المدفوعة: وهي تلك التي يتك الاستثمار فيها للدفع مقابل الزوار، الوصول أو التحويل عبر البحث، شبكات الدعاية أو الإعلانات والتسويق.
✅الوسائل المملوكة: التي تملكها الشركة متل موقع الشركة ومدونتها وتطبيقات الجوال الخاصة بالشركة، صفحات التواصل الاجتماعي.. إلخ.
✅الوسائل المكتسبة: مثل المحتوى الفيروسي Viral Marketing الذي يستهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المؤثرين الذي يروّجون للعلامة التجارية أو العملاء السعيدون بتجربة مميّزة ويقومون بنقلها.
4️⃣ الخطوة الرابعة: قياس ما توصلت إليه:
عند تطوير رؤيتك للمستقبل في التسويق الرقمي، عليك التفكير في مستويات مختلفة للقياسات من أجل تحديد الأهداف وتقييم الأداء، على سبيل المثال، واضعوا الإستراتيجيات والمديرون لا يهمهم تفاصيل المقاييس كاملة مثل معدل الارتداد ومعدل التحويل وو!
عند تطوير رؤيتك للمستقبل في التسويق الرقمي، عليك التفكير في مستويات مختلفة للقياسات من أجل تحديد الأهداف وتقييم الأداء، على سبيل المثال، واضعوا الإستراتيجيات والمديرون لا يهمهم تفاصيل المقاييس كاملة مثل معدل الارتداد ومعدل التحويل وو!
المقاييس التجارية هي التي تهمهم، المبيعات والإيرادات وغيرها!
لتحديد معالم المستقبل الرقمي لشركتك، إليك هذه المقاييس:
1. تطوير رؤية متوسطة وطويلة المدى لنقل عملية التحول المطلوبة في المؤسسة.
2. تحديد أهداف الإدارة العليا لعرض إمكانية استفادة الأعمال من القنوات الرقمية.
لتحديد معالم المستقبل الرقمي لشركتك، إليك هذه المقاييس:
1. تطوير رؤية متوسطة وطويلة المدى لنقل عملية التحول المطلوبة في المؤسسة.
2. تحديد أهداف الإدارة العليا لعرض إمكانية استفادة الأعمال من القنوات الرقمية.
3. تحديد أهداف ذكية SMART لتوفير توجيهات ومستهدفات تجارية واضحة.
4. تطوير مؤشرات الأداء KPIs للتأكد من متابعة المسار الصحيح.
يمكن تلخيص هذه المقاييس الأربعة كالتالي (الرؤية < الأهداف الكبيرة < الأهداف الصغيرة < مؤشرات الأداء < المقاييس والمتابعة.
4. تطوير مؤشرات الأداء KPIs للتأكد من متابعة المسار الصحيح.
يمكن تلخيص هذه المقاييس الأربعة كالتالي (الرؤية < الأهداف الكبيرة < الأهداف الصغيرة < مؤشرات الأداء < المقاييس والمتابعة.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لكل خطوة من الخطوات الأربعة:
✅المرحلة الأولى: الوصول للجمهور المستهدف
✅المرحلة الثانية: تحفيزهم على التفاعل
✅المرحلة الثالثة: التحويل إلى مبيعات
✅المرحلة الرابعة: التفاعل والمشاركة
سيتم شرح تفاصيل كل مرحلة من المراحل السابقة في ثريدات قادمة.
✅المرحلة الأولى: الوصول للجمهور المستهدف
✅المرحلة الثانية: تحفيزهم على التفاعل
✅المرحلة الثالثة: التحويل إلى مبيعات
✅المرحلة الرابعة: التفاعل والمشاركة
سيتم شرح تفاصيل كل مرحلة من المراحل السابقة في ثريدات قادمة.
أدوات سوف تساعدك في استراتيجيتك:
- HubSpot
- Moz
- Buffer
- Google Analytics & Google Search Console
- MailChimp
- Hootsuite
وغيرها الكثير..
سيتم شرح وظيفة كل أداة وأدوات أخرى في ثريدات قادمة بإذن الله.
- HubSpot
- Moz
- Buffer
- Google Analytics & Google Search Console
- MailChimp
- Hootsuite
وغيرها الكثير..
سيتم شرح وظيفة كل أداة وأدوات أخرى في ثريدات قادمة بإذن الله.
لا تنسى قراءة هذا الثريد الرائع! 🤩
جاري تحميل الاقتراحات...