الحرية المالية
الحرية المالية

@etjarh

7 تغريدة 97 قراءة Apr 12, 2021
✨هل سمعت بمصطلح ( CRM) ‼️🤔
مختصر يحمل الكثير من المعاني والدلالات تعرف في هذا #الثريد عن اهم التفاصيل 👇
✨ما المقصود بنظام (CRM)؟
✨ماهو أفضل نظام CRM ؟
✨ماهي أهمية و مميزات نظام ال CRM داخل الشركة أو المؤسسة ؟
✨ماهو ال CRM ⁉️
ال CRM هو إختصار ل Customer relationship management أو ما يعني باللغة العربية إدارة علاقات العملاء و هو أداة مصممة لمساعدة مؤسستك في توفير تجربة فريدة وسلسة للعملاء، فضلاً عن إنشاء علاقات أفضل من خلال توفير صورة كاملة لكل تفاعلات العملاء وتتبع مبيعاتك
✨ماهو أفضل نظام CRM ؟
اليك أفضل وأشهر 10 برامج أو سيستم CRM :
1- salesforce crm
2-zoho crm
3-hubspot crm
4-microsoft dynamics crm
5-insightly crm
6-Odoo crm
7-Oracle crm
8-SAP crm
9-monday crm
10-keap crm
✨ماهي أهمية و مميزات نظام ال CRM داخل الشركة أو المؤسسة ؟
🔸تحسين العلاقات التجارية لتنمية العمل داخل الشركة حيث يساعد نظام CRM الشركات على البقاء على اتصال مع العملاء وتبسيط العمليات وتحسين الربحية.
🔸يساعد في إدارة جهات الاتصال وإدارة المبيعات ومتابعة الإنتاجية
🔸تستخدم أدوات ال CRM لإدارة علاقات العملاء عبر دورة إدارة علاقات العملاء CRM بأكملها ، والتي تشمل التسويق والمبيعات والتجارة الرقمية وتفاعلات خدمة العملاء.
🔸وتساعد في التركيز على علاقات المؤسسات والشركات مع الأفراد بما في ذلك العملاء ومستخدمي الخدمة والزملاء والموردين
🔸العثور على عملاء جدد ، والفوز بأعمالهم ، وتقديم الدعم والخدمات الإضافية طوال العلاقة بين الشركة والعميل.
🔸مناسب لجميع الموظفين والأقسام بدأ من المبيعات أو خدمة العملاء و تطوير الأعمال و التوظيف و التسويق أو أي مجال أعمال آخر ويقدم السيستم طريقة أفضل لإدارة التفاعلات والعلاقات
🔸تتيح أدوات وخصائص ال CRM تخزين معلومات الاتصال بالعميل والتوقع للصفقات في مرحلة التفاوض وتحديد فرص المبيعات وتسجيل مشكلات الخدمة وإدارة الحملات التسويقية

جاري تحميل الاقتراحات...