#ثريد
✅10 نصائح 👌
😎 اذا اردت ان تجعل الناس كلها تتحدث عن تميز خدمة عملاءك
عليك ان تعلق هذه النصائح في ورقة امام عينيك 📑 في كل مرة ترى
فيها تواصل او رسالة من عميل او لمن يعمل لديك في خدمة العملاء
✅10 نصائح 👌
😎 اذا اردت ان تجعل الناس كلها تتحدث عن تميز خدمة عملاءك
عليك ان تعلق هذه النصائح في ورقة امام عينيك 📑 في كل مرة ترى
فيها تواصل او رسالة من عميل او لمن يعمل لديك في خدمة العملاء
1- العميل هو الشخص الأكثر أهمية لديك واهم من اي شخص اخر
2- العميل لا يعتمد عليك بل انت الذي بحاجته وتعمل لديه
3- لا يشكل العميل مصدراً للإزعاج لك ، إن العميل هو هدف عملك
4- يطوقك العميل بفضله عندما يزورك في المتجر أو يتصل بك لتقديم الخدمة له
2- العميل لا يعتمد عليك بل انت الذي بحاجته وتعمل لديه
3- لا يشكل العميل مصدراً للإزعاج لك ، إن العميل هو هدف عملك
4- يطوقك العميل بفضله عندما يزورك في المتجر أو يتصل بك لتقديم الخدمة له
5- يشكل العميل جزءاً من عملك ، مثله مثل أي شيء آخر في ذلك مخزونك من المنتجات وموظفيك ومكان عملك ، واذا قمت ببيع متجرك فإن
العملاء سيذهبون معه .
6- ليس العميل مجرد عدد إحصائي ، إن العميل شخص لديه مشاعره وعواطفه مثلك تماماً، لذا عامل العميل بصورة أفضل مما تود أن تعامل به
العملاء سيذهبون معه .
6- ليس العميل مجرد عدد إحصائي ، إن العميل شخص لديه مشاعره وعواطفه مثلك تماماً، لذا عامل العميل بصورة أفضل مما تود أن تعامل به
7- تجنب الجدال مع العميل مهما كان
8- واجبك الوظيفي يحتم عليك أن تعمل على إشباع حاجات ورغبات وتوقعات عملائك ، وأن تعمل بقدر المستطاع على إزالة مخاوفهم وأسباب شكاواهم.
8- واجبك الوظيفي يحتم عليك أن تعمل على إشباع حاجات ورغبات وتوقعات عملائك ، وأن تعمل بقدر المستطاع على إزالة مخاوفهم وأسباب شكاواهم.
9-يستحق العميل أعلى قدر من الانتباه والمعاملة المهنية المهذبة التي يمكنك أن تقدمها له .
10- العميل هو شريان الحياة الرئيس في عملك ، تذكر دائماً أنه دون عملاء لن يكون لك عمل ، فأنت تعمل من أجل العميل.
10- العميل هو شريان الحياة الرئيس في عملك ، تذكر دائماً أنه دون عملاء لن يكون لك عمل ، فأنت تعمل من أجل العميل.
اذا اتبعت هذه النصائح فستجد ان كل العملاء وبنسبة كبيرة جدا راضون عنك وعن خدماتك ومتجرك ، وسيقومون ايضا بالحديث عنك والتسويق لك بشكل مجاني ، لما وجدوه عندك من حسن استقبال وادارة لطلباتهم واحتياجاتهم.
لا تبخل بنشرها والاستفادة منها 🙏🌹❤
لا تبخل بنشرها والاستفادة منها 🙏🌹❤
جاري تحميل الاقتراحات...