بما إني جالس أشتغل على استراتيجية تسويقية فقلت أشارككم معلومات عن جزء منها وهو القمع التسويقي Marketing Funnel ايش هو وايش مكوناته
#mkt_art
#mkt_art
القمع التسويقي نقدر نقول إنه تمثيل للعمليات التسويقية والمراحل اللي تمر فيها هذي العمليات في هيئة قمع
وطبعًا بما إنه على شكل قمع فإنه تبدأ العمليات بعدد كبير من الزوار أو العملاء المحتملين وينقص هذا العدد عند الانتقال لكل مرحلة
غالبًا القمع التسويقي وحسب مئات الدراسات يمر بخمس مراحل وهي:
١- الوعي.
٢- الاهتمام.
٣- الرغبة.
٤- اتخاذ إجراء.
٥- الولاء.
وبشرح كل مرحلة من هذي المراحل التسويقية
١- الوعي.
٢- الاهتمام.
٣- الرغبة.
٤- اتخاذ إجراء.
٥- الولاء.
وبشرح كل مرحلة من هذي المراحل التسويقية
١- الوعي:
وهي المرحلة الأولى اللي نحاول فيها لجذب انتباه العميل لمنتجنا من خلال المحتوى الجيد والفيديو وشبكات التواصل الاجتماعي والإعلانات للبراند
وهي المرحلة الأولى اللي نحاول فيها لجذب انتباه العميل لمنتجنا من خلال المحتوى الجيد والفيديو وشبكات التواصل الاجتماعي والإعلانات للبراند
٢- الاهتمام:
وهي المرحلة اللي يتولد فيها العملاء المحتملين الجدد وهنا نهتم لهم من خلال الويبينار والأسئلة الشائعة والمحادثة المباشرة والإعلانات المستهدفة
وهي المرحلة اللي يتولد فيها العملاء المحتملين الجدد وهنا نهتم لهم من خلال الويبينار والأسئلة الشائعة والمحادثة المباشرة والإعلانات المستهدفة
٣- الرغبة:
وهنا نحاول إثبات حاجة العميل لمنتجنا وخلق الرغبة فيه ونوضح سبب حاجته للمنتج وهذا عن طريق الايميل والتجارب والعروض الترويجية المجانية وفيديوهات للمنتج
وهنا نحاول إثبات حاجة العميل لمنتجنا وخلق الرغبة فيه ونوضح سبب حاجته للمنتج وهذا عن طريق الايميل والتجارب والعروض الترويجية المجانية وفيديوهات للمنتج
٤- اتخاذ الإجراء:
وهنا المرحلة المهمة واللي فيها العميل المحتمل يصير فيها عميل وهذي تتم عن طريق الإرشادات والإحالات عبر البريد الالكتروني وتقديم الاستشارات عبر الهاتف
وهنا المرحلة المهمة واللي فيها العميل المحتمل يصير فيها عميل وهذي تتم عن طريق الإرشادات والإحالات عبر البريد الالكتروني وتقديم الاستشارات عبر الهاتف
٥- الولاء:
وهنا مهمتنا إننا نخلي العملاء سعيدين ونحتفظ فيهم وتكوين ارتباط بالعلامة التجارية لأن ممكن إنهم يكونون سبب رئيسي في زيادة الإيرادات حيث إنهم ممكن يجيبون لنا ٩٠٪ من قيمة العميل بعد عملية البيع الأولى
وهذا من خلال الفعاليات والحزم الخاصة واستطلاعات الرأي وأولوية التجربة
وهنا مهمتنا إننا نخلي العملاء سعيدين ونحتفظ فيهم وتكوين ارتباط بالعلامة التجارية لأن ممكن إنهم يكونون سبب رئيسي في زيادة الإيرادات حيث إنهم ممكن يجيبون لنا ٩٠٪ من قيمة العميل بعد عملية البيع الأولى
وهذا من خلال الفعاليات والحزم الخاصة واستطلاعات الرأي وأولوية التجربة
- كل مرحلة لما مدخلات ومخرجات ومخرجات كل مرحلة هي مدخلات المرحلة اللي بعدها وهكذا
- تقول الدراسات إن نسبة اللي يدخلون القمع ويتحولون إلى عملاء فعليين هي ١٪ وفي أفضل الحالات ٢٪ يعني لو دخل للقمع ١٠٠٠ عميل محتمل فاللي ممكن يشتري ١٠-٢٠ عميل و ٢ منهم راح يكون عندهم ولاء ويروجون للمنتج
- الحملة التسويقية الناجحة هي اللي تزيد عدد العملاء اللي يدخلون أعلى القمع وتقلل نسبة الخروج من الثقوب في جوانب القمع عشان يزيد عدد العملاء الخارجين من أسفل القمع (المشترين)
- والأهم قياس النتائج دائمًا
يقول عالم الإدارة بيتر دكر
"If you can’t measure it, you can’t improve it"
يقول عالم الإدارة بيتر دكر
"If you can’t measure it, you can’t improve it"
جاري تحميل الاقتراحات...