تقع بعض المنظمات في فخ #التخطيط بأسلوب يشبه قيادة السيارة على طريق مظلم والنظر من نافذتها الخلفية
بدلاً من إتباع أسلوب #التخطيط_بالسيناريو كأداة لإستشراف المستقبل التي يشكّل فيها تلك السيناريوهات خارطة طريق مختلفة قد تنعطف إليها منظمتك خلال السنوات المقبلة
#mgt_art #إدارة_التغيير
بدلاً من إتباع أسلوب #التخطيط_بالسيناريو كأداة لإستشراف المستقبل التي يشكّل فيها تلك السيناريوهات خارطة طريق مختلفة قد تنعطف إليها منظمتك خلال السنوات المقبلة
#mgt_art #إدارة_التغيير
متى نستخدم التخطيط بالسيناريو؟
☑️نعمل في بيئة غير مستقرة للغاية
☑️نواجه قضية إستراتيجية غير واضحة المعالم
☑️وجود مخاطر متوقعة على المدى الطويل
يمكن إعتبار الخطة الإستراتيجية واحدة من السيناريوهات المحتملة (السيناريو الرسمي) أي أن السيناريوهات أكثر إتساعاً من الخطة الإستراتيجية
☑️نعمل في بيئة غير مستقرة للغاية
☑️نواجه قضية إستراتيجية غير واضحة المعالم
☑️وجود مخاطر متوقعة على المدى الطويل
يمكن إعتبار الخطة الإستراتيجية واحدة من السيناريوهات المحتملة (السيناريو الرسمي) أي أن السيناريوهات أكثر إتساعاً من الخطة الإستراتيجية
تطرح السيناريوهات الأسئلة الحرجة التالية:
☑️أين نريد أن تكون شركتنا؟ وأي مستقبل هو ذلك
الذي نحلم به؟
☑️ما هي الأحداث التي تقود مستقبلنا؟
☑️ما هو المنطق الذي يحكم الأحداث التي تقود
مستقبل الشركة؟
☑️ما هي الحلول المتاحة؟
☑️ما هي الصعوبات التي يمكن أن تواجهنا؟
☑️أين نريد أن تكون شركتنا؟ وأي مستقبل هو ذلك
الذي نحلم به؟
☑️ما هي الأحداث التي تقود مستقبلنا؟
☑️ما هو المنطق الذي يحكم الأحداث التي تقود
مستقبل الشركة؟
☑️ما هي الحلول المتاحة؟
☑️ما هي الصعوبات التي يمكن أن تواجهنا؟
الخطوات العملية العشرة:
1⃣تأطير التغيرات
☑️لكي تتمكن من وضع إطار واضح للتغيرات المستقبلية، أجب عن الأسئلة الواردة في الصورة، وحاول ربطها بمدى زمني لتنفيذ خطتك الاستراتيجية
2⃣ جمع المعلومات
☑️دراسة المنافسين وتحليل حصتهم السوقية وانتشارهم في السوق وإستراتيجياتهم المستقبلية
1⃣تأطير التغيرات
☑️لكي تتمكن من وضع إطار واضح للتغيرات المستقبلية، أجب عن الأسئلة الواردة في الصورة، وحاول ربطها بمدى زمني لتنفيذ خطتك الاستراتيجية
2⃣ جمع المعلومات
☑️دراسة المنافسين وتحليل حصتهم السوقية وانتشارهم في السوق وإستراتيجياتهم المستقبلية
3⃣تحديد العوامل المؤثرة
☑️العصف الذهني
☑️استخدام نموذج (PESTEL)
4⃣تحديد الإحتمالات الخطرة غير المؤكدة
☑️مصفوفة التأثير و التأكد لإستيعاب أكبر قدر ممكن من التحديات غير المتوقعة
☑️العصف الذهني
☑️استخدام نموذج (PESTEL)
4⃣تحديد الإحتمالات الخطرة غير المؤكدة
☑️مصفوفة التأثير و التأكد لإستيعاب أكبر قدر ممكن من التحديات غير المتوقعة
☑️استخدم نموذج المدى الزمني المرتبط بالسيناريوهات
☑️قم بتحديد العوامل المؤثرة (بإمكانك تحديد 3 عوامل لكل فئة) وتحديد مستوى الخطورة (منخفض/متوسط/مرتفع)
ومستوى التوقع (مؤكد/غير مؤكد) لكل منها
☑️النتيجة النهائية: قياس وتحليل جميع العوامل المؤثرة قبل البدء في مرحلة تصميم السيناريوهات
☑️قم بتحديد العوامل المؤثرة (بإمكانك تحديد 3 عوامل لكل فئة) وتحديد مستوى الخطورة (منخفض/متوسط/مرتفع)
ومستوى التوقع (مؤكد/غير مؤكد) لكل منها
☑️النتيجة النهائية: قياس وتحليل جميع العوامل المؤثرة قبل البدء في مرحلة تصميم السيناريوهات
5⃣ تصميم السيناريوهات
☑️تمثل المحاور الأربعة في المصفوفة السيناريوهات المختلفة بحسب التوجهات المتوقّعة
6⃣صهر السيناريوهات وتحويلها إلى قصص عن المستقبل
☑️إضافة مزيد من الإبداع والابتكار والتخيل لصياغة الحبكة أو القصة التي تستطيع من خلالها وصف كل سيناريو بدقة ووضوح
☑️تمثل المحاور الأربعة في المصفوفة السيناريوهات المختلفة بحسب التوجهات المتوقّعة
6⃣صهر السيناريوهات وتحويلها إلى قصص عن المستقبل
☑️إضافة مزيد من الإبداع والابتكار والتخيل لصياغة الحبكة أو القصة التي تستطيع من خلالها وصف كل سيناريو بدقة ووضوح
7⃣التحقق من دقة السيناريوهات
☑️مراجعتها للتعرف على مواضع القوة والضعف فيها قبل إعلانها رسمياً
8⃣ تقييم الآثار المترتبة ووصف الإجراءات الواجب إتباعها
☑️كتابة قائمة بالإجراءات الواجب إتباعها للإستعداد لكل سيناريو
☑️تقليص عدد السيناريوهات إلى 4-5 سيناريوهات على الأكثر
☑️مراجعتها للتعرف على مواضع القوة والضعف فيها قبل إعلانها رسمياً
8⃣ تقييم الآثار المترتبة ووصف الإجراءات الواجب إتباعها
☑️كتابة قائمة بالإجراءات الواجب إتباعها للإستعداد لكل سيناريو
☑️تقليص عدد السيناريوهات إلى 4-5 سيناريوهات على الأكثر
9⃣ حدد الوجهة التي تتوقع أن يذهب مستقبلك نحوها
☑️بذلك أصبح تصميم السيناريوهات جاهزاً لبدء التخطيط الإستراتيجي وفق منهجية علمية واضحة ووجهة محددة تقود منظمتك للذهاب إليها
🔟مراجعة السيناريوهات وتحديثها دورياً
☑️المراجعة والتحديث المستمر وفق جدول زمني محدد على الأقل دورياً كل سنة
☑️بذلك أصبح تصميم السيناريوهات جاهزاً لبدء التخطيط الإستراتيجي وفق منهجية علمية واضحة ووجهة محددة تقود منظمتك للذهاب إليها
🔟مراجعة السيناريوهات وتحديثها دورياً
☑️المراجعة والتحديث المستمر وفق جدول زمني محدد على الأقل دورياً كل سنة
عناصر السيناريو
1⃣الأحداث المحركة:
الأحداث أو القوة الدافعة لحدوث التغيير بين الحاضر والمستقبل وتنقسم إلى:
☑️محركات خارجية: لا يمكن السيطرة عليها مثل التغيرات السياسية والاقتصادية وبعض تحركات الشركات المنافسة
☑️محركات داخلية داخل حدود الشركة وسيطرتها
1⃣الأحداث المحركة:
الأحداث أو القوة الدافعة لحدوث التغيير بين الحاضر والمستقبل وتنقسم إلى:
☑️محركات خارجية: لا يمكن السيطرة عليها مثل التغيرات السياسية والاقتصادية وبعض تحركات الشركات المنافسة
☑️محركات داخلية داخل حدود الشركة وسيطرتها
2⃣المنطق:
إذا كانت الأحداث المحركة تجيب عن سؤال ما الذي يتغير؟ وكيف يتغير؟ فإن منطق الأحداث وتدفقها هو الذي يجيب عن سؤال لماذا يحدث التغيير؟
3⃣القصة:
☑️بمنزلة الخط الواصل بين نقطة البداية ونقطة النهاية،وكأنها تشبه فيلم سينمائي سريع لوصف الوضع المستقبلي
إذا كانت الأحداث المحركة تجيب عن سؤال ما الذي يتغير؟ وكيف يتغير؟ فإن منطق الأحداث وتدفقها هو الذي يجيب عن سؤال لماذا يحدث التغيير؟
3⃣القصة:
☑️بمنزلة الخط الواصل بين نقطة البداية ونقطة النهاية،وكأنها تشبه فيلم سينمائي سريع لوصف الوضع المستقبلي
4⃣البدايات
☑️يجب أن يتخذ السيناريو نقطة بداية محددة زمنياً
☑️اختلف الخبراء في تحديد نقاط البداية للسيناريو، فمنهم من يرى البدء بالنقطة الحالية من الحاضر، وآخرون يروا بتفضيل العودة قليلاً إلى الوراء لضمان أفضل ملاحظة للتطور الزمني موضع البحث
☑️حاول ألا تختار بداية متحيزة للسيناريو
☑️يجب أن يتخذ السيناريو نقطة بداية محددة زمنياً
☑️اختلف الخبراء في تحديد نقاط البداية للسيناريو، فمنهم من يرى البدء بالنقطة الحالية من الحاضر، وآخرون يروا بتفضيل العودة قليلاً إلى الوراء لضمان أفضل ملاحظة للتطور الزمني موضع البحث
☑️حاول ألا تختار بداية متحيزة للسيناريو
5⃣النهايات:
☑️يجب أن تكون هناك نهاية واحدة ومحددة وواضحة لكل سيناريو
☑️يجب الاحتراس من التعامل مع النهايات على أنها تنبؤات بأحداث مستقبلية، فما هي سوى تنبؤات منطقية تبنى على أساس علمي من دراسة الماضي والحاضر
☑️يجب أن تكون هناك نهاية واحدة ومحددة وواضحة لكل سيناريو
☑️يجب الاحتراس من التعامل مع النهايات على أنها تنبؤات بأحداث مستقبلية، فما هي سوى تنبؤات منطقية تبنى على أساس علمي من دراسة الماضي والحاضر
توصيات:
☑️لا تضع خطتك الإستراتيجية قبل وضع سيناريوهات المستقبل
☑️لا توصف السيناريوهات بالكذب والصدق في تمثيل
المستقبل، فالهدف مـن كتابتها ليس التنبؤ بالمستقبل بقدر ما هـو التعلم منه
☑️يفضل ألا يزيد عدد السيناريوهات عن 5
☑️تخير أسماء قصـيرة بليغة لوصف السيناريوهات حتى يسهل تفهمها
☑️لا تضع خطتك الإستراتيجية قبل وضع سيناريوهات المستقبل
☑️لا توصف السيناريوهات بالكذب والصدق في تمثيل
المستقبل، فالهدف مـن كتابتها ليس التنبؤ بالمستقبل بقدر ما هـو التعلم منه
☑️يفضل ألا يزيد عدد السيناريوهات عن 5
☑️تخير أسماء قصـيرة بليغة لوصف السيناريوهات حتى يسهل تفهمها
جاري تحميل الاقتراحات...