#مؤشرات_النجاح_في_الموارد_البشرية
إذا نجحت المنظمة في عملية اتقانها بشكل صحيح،ابشر بالعدل والشفافية في العمل،وتأخذ حقوقك وانت مرتاح، والاهم ما تدور غير المنظمة
هذا ثريد بسيط راح يشرح لك كيف تساعدك مؤشرات النجاح للموارد البشرية في بناء مستقبل المنظمة
#السعودية #الاداء_المتميز
إذا نجحت المنظمة في عملية اتقانها بشكل صحيح،ابشر بالعدل والشفافية في العمل،وتأخذ حقوقك وانت مرتاح، والاهم ما تدور غير المنظمة
هذا ثريد بسيط راح يشرح لك كيف تساعدك مؤشرات النجاح للموارد البشرية في بناء مستقبل المنظمة
#السعودية #الاداء_المتميز
2
قبل لا نتكلم عن مؤشرات إدارة الموارد البشرية، راح اشرح بشكل سريع إدارة الموارد البشرية
هي ادارة القوى العاملة للمنظمات وتختص بجذب الموظفين، الاختيار، والتدريب، والتنمية، التقييم ومكافأة الموظفين، وهي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية في المنظمة.
قبل لا نتكلم عن مؤشرات إدارة الموارد البشرية، راح اشرح بشكل سريع إدارة الموارد البشرية
هي ادارة القوى العاملة للمنظمات وتختص بجذب الموظفين، الاختيار، والتدريب، والتنمية، التقييم ومكافأة الموظفين، وهي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية في المنظمة.
3
وادارة الموارد البشرية هي الادارة التي تهتم بالأشخاص العاملين بالمنظمة.
وهي اما تكون في اقل مستوى لها كمقدم خدمة أو اعلى مستوى كشريك استراتيجي في اتخاذ القرارات الهامة للمنظمة
وادارة الموارد البشرية هي الادارة التي تهتم بالأشخاص العاملين بالمنظمة.
وهي اما تكون في اقل مستوى لها كمقدم خدمة أو اعلى مستوى كشريك استراتيجي في اتخاذ القرارات الهامة للمنظمة
4
ما هو المقصود بمؤشرات نجاح الموارد البشرية HR_KPIs ؟
هو مقياس يركز على مدى فعالية المنظمة في انجاز وتحقيق الاهداف الرئيسية للعمل من خلال الموظفين
ويوجد عدد من المؤشرات تساهم في نجاح إدارة الموارد البشرية ، وافضل 14 مؤشر هي الآتي:
ما هو المقصود بمؤشرات نجاح الموارد البشرية HR_KPIs ؟
هو مقياس يركز على مدى فعالية المنظمة في انجاز وتحقيق الاهداف الرئيسية للعمل من خلال الموظفين
ويوجد عدد من المؤشرات تساهم في نجاح إدارة الموارد البشرية ، وافضل 14 مؤشر هي الآتي:
5
1) معدل انتاجية الموظف
بالإمكان حساب معدل الإنتاجية للموظف من خلال تقسيم الاعمال المنجزة مقارنة بالأعمال المستهدفة، وبالطبع هي عملية معقدة ويجب اختيار الاعمال المستهدفة بعناية وبطريقة علمية، إذا تم اختيار واحتساب هذا المقياس بشكل صحيح فإن نسبة انتاج راس المال البشري ينمو.
1) معدل انتاجية الموظف
بالإمكان حساب معدل الإنتاجية للموظف من خلال تقسيم الاعمال المنجزة مقارنة بالأعمال المستهدفة، وبالطبع هي عملية معقدة ويجب اختيار الاعمال المستهدفة بعناية وبطريقة علمية، إذا تم اختيار واحتساب هذا المقياس بشكل صحيح فإن نسبة انتاج راس المال البشري ينمو.
6
2) الرضاء عن المزايا
بالإمكان قياس مدى رضا الموظفين عن المزايا التي يحصلون عليها من خلال وضع آلية لقياس مستوى الحماس والطموح والشغف والابداع والابتكار لدى الموظفين، وهذا مؤشر اداء رئيسي إذا كنت المنظمة تهدف الى تقليل معدل خروج الموظفين وإبقاءهم لفترات أطول.
2) الرضاء عن المزايا
بالإمكان قياس مدى رضا الموظفين عن المزايا التي يحصلون عليها من خلال وضع آلية لقياس مستوى الحماس والطموح والشغف والابداع والابتكار لدى الموظفين، وهذا مؤشر اداء رئيسي إذا كنت المنظمة تهدف الى تقليل معدل خروج الموظفين وإبقاءهم لفترات أطول.
7
3) مؤشر درجة تفاعل الموظف والرغبة في العمل
تعد مشاركة الموظفين واحدة من أكثر مؤشرات الأداء الرئيسية استخدامًا ، ويمكن قياسها من خلال السلوك و التفاعل ومدى الانضباط العام في الإنتاجية والحضور والانصراف ، وعند تحقيق هذا المؤشر تكون هناك مشاركة عالية للموظفين بالنتائج الإيجابية
3) مؤشر درجة تفاعل الموظف والرغبة في العمل
تعد مشاركة الموظفين واحدة من أكثر مؤشرات الأداء الرئيسية استخدامًا ، ويمكن قياسها من خلال السلوك و التفاعل ومدى الانضباط العام في الإنتاجية والحضور والانصراف ، وعند تحقيق هذا المؤشر تكون هناك مشاركة عالية للموظفين بالنتائج الإيجابية
8
4) مؤشر رضا الموظفين
يمكنك قياس رضا الموظفين من خلال نسبة ايجابية السلوك العام في المنظمة ومعدل الإيجابية العامة . ويتم قياس ذلك من خلال ورش عمل واستبانات دورية .
4) مؤشر رضا الموظفين
يمكنك قياس رضا الموظفين من خلال نسبة ايجابية السلوك العام في المنظمة ومعدل الإيجابية العامة . ويتم قياس ذلك من خلال ورش عمل واستبانات دورية .
9
5) معدل الترقية الداخلية
وإحدى أدوات قياس هذا المؤشر، تقسيم عدد الوظائف العليا التي تم شغلها موظفين من المنظمة بالترقية مقارنة بعدد الوظائف التي تم شغلها من خارج المنظمة، غالبا ما يكون الموظفون الداخليون يؤدون المهام بسرعة ويقللون من أخطار التوظيف ويعملون لفترات أطول.
5) معدل الترقية الداخلية
وإحدى أدوات قياس هذا المؤشر، تقسيم عدد الوظائف العليا التي تم شغلها موظفين من المنظمة بالترقية مقارنة بعدد الوظائف التي تم شغلها من خارج المنظمة، غالبا ما يكون الموظفون الداخليون يؤدون المهام بسرعة ويقللون من أخطار التوظيف ويعملون لفترات أطول.
10
6) مؤشر ابتكار وابداع الموظفين
يعتبر المؤشر الرئيسي لقياس عدة محاور ، فالإبداع يأتي بفكرة لا تكون الا من خلال حماس وشغف وطموح والابتكار يكون من خلال روح عمل الفريق الواحد. الابداع والابتكار هو محركا رئيسيا لنجاح الاعمال.
6) مؤشر ابتكار وابداع الموظفين
يعتبر المؤشر الرئيسي لقياس عدة محاور ، فالإبداع يأتي بفكرة لا تكون الا من خلال حماس وشغف وطموح والابتكار يكون من خلال روح عمل الفريق الواحد. الابداع والابتكار هو محركا رئيسيا لنجاح الاعمال.
11
7) مؤشر قياس رضا الخدمات
في هذا المؤشر يتم قياس مدى رضا الموظفين عن الخدمات المقدمة لهم من الموارد البشرية مثل: خدمات التدريب، الترقية والتحفيز ...الخ. ويمكن استخدام هذا المؤشر مع العملاء حيث يتم طرح سؤال واحد للعميل كالتالي:
7) مؤشر قياس رضا الخدمات
في هذا المؤشر يتم قياس مدى رضا الموظفين عن الخدمات المقدمة لهم من الموارد البشرية مثل: خدمات التدريب، الترقية والتحفيز ...الخ. ويمكن استخدام هذا المؤشر مع العملاء حيث يتم طرح سؤال واحد للعميل كالتالي:
12
ما هو مدى حماسك لتسويق خدمات المنظمة لأحد من اصدقائك؟
ما هو مدى رضاك عن السلع أو الخدمات المقدمة؟
ما هو مدى حماسك لتسويق خدمات المنظمة لأحد من اصدقائك؟
ما هو مدى رضاك عن السلع أو الخدمات المقدمة؟
13
8)نسبة تكلفة القوى العاملة
بالإمكان تقسيم تكلفة القوى العاملة على التكلفة الإجمالية التي تواجهها المنظمة. هذا المؤشر ليس شائعًا، ولكنه مفيد لأغراض خفض التكاليف، أو المساعدة في تحسين الأتمتة
8)نسبة تكلفة القوى العاملة
بالإمكان تقسيم تكلفة القوى العاملة على التكلفة الإجمالية التي تواجهها المنظمة. هذا المؤشر ليس شائعًا، ولكنه مفيد لأغراض خفض التكاليف، أو المساعدة في تحسين الأتمتة
14
9)معدل ترك الموظفين وظائفهم خلال 90 يوم خلال السنة
يقيس هذا المؤشر عدد الموظفين اللذين تركوا وظائفهم خلال 3 أشهر أو سنة. وبالتالي يوضح مدى ملائمة تعيين الاشخاص المناسبين والأثر السلبي على الفعالية التنظيمية.
9)معدل ترك الموظفين وظائفهم خلال 90 يوم خلال السنة
يقيس هذا المؤشر عدد الموظفين اللذين تركوا وظائفهم خلال 3 أشهر أو سنة. وبالتالي يوضح مدى ملائمة تعيين الاشخاص المناسبين والأثر السلبي على الفعالية التنظيمية.
15
10)مؤشر جودة التوظيف
جودة التوظيف هي النسبة المئوية لإجمالي الموظفين الجدد الذين حصلوا على تقييم جيد بواسطة مدراءهم أثناء تقييم الأداء السنوي، والحفاظ باستمرار على جودة التوظيف يوفر للمؤسسة الموهبة التي تحتاجها للوصول إلى أهدافها الاستراتيجية.
10)مؤشر جودة التوظيف
جودة التوظيف هي النسبة المئوية لإجمالي الموظفين الجدد الذين حصلوا على تقييم جيد بواسطة مدراءهم أثناء تقييم الأداء السنوي، والحفاظ باستمرار على جودة التوظيف يوفر للمؤسسة الموهبة التي تحتاجها للوصول إلى أهدافها الاستراتيجية.
16
11)فعالية مراحل التوظيف بداً من مرحلة الإعلان الى مرحلة الاختيار
بالإمكان ان قياس مستوى فعالية مراحل التوظيف عن طريق قياس فعالية كل مرحلة باستخدام نسبة العائد، وبذلك يتم تقسيم عدد المتقدمين الذين أكملوا المرحلة بنجاح على العدد الإجمالي للمتقدمين الذين دخلوا المرحلة
11)فعالية مراحل التوظيف بداً من مرحلة الإعلان الى مرحلة الاختيار
بالإمكان ان قياس مستوى فعالية مراحل التوظيف عن طريق قياس فعالية كل مرحلة باستخدام نسبة العائد، وبذلك يتم تقسيم عدد المتقدمين الذين أكملوا المرحلة بنجاح على العدد الإجمالي للمتقدمين الذين دخلوا المرحلة
17
12)مؤشر فعالية التدريب
يعتبر الاستثمار في مبادرات التعلم والتطوير من أفضل الطرق للمساهمة في تحقيق أهداف العمل وبناء بيئة عملية جاذبة للمواهب، وبالإمكان قياس فعالية التدريب من خلال ربطها بمؤشرات الكفاءات للوظائف والموظفين.
12)مؤشر فعالية التدريب
يعتبر الاستثمار في مبادرات التعلم والتطوير من أفضل الطرق للمساهمة في تحقيق أهداف العمل وبناء بيئة عملية جاذبة للمواهب، وبالإمكان قياس فعالية التدريب من خلال ربطها بمؤشرات الكفاءات للوظائف والموظفين.
18
13)معدل خروج الموظفين
يعتبر هذا المؤشر مؤشر أساسي في معرفة مدى نجاح المنظمة في بناء بيئة عمل جاذبة ومهتمة في الموظفين، ويمكن قياس نسبة هذ المؤشر من خلال معرفة معدل خروج غير الطوعي ( مثل الاستقالات) ، علماُ بأن عدم خروج الموظفين بشكل تام يعتبر غير إيجابي ايضاً
13)معدل خروج الموظفين
يعتبر هذا المؤشر مؤشر أساسي في معرفة مدى نجاح المنظمة في بناء بيئة عمل جاذبة ومهتمة في الموظفين، ويمكن قياس نسبة هذ المؤشر من خلال معرفة معدل خروج غير الطوعي ( مثل الاستقالات) ، علماُ بأن عدم خروج الموظفين بشكل تام يعتبر غير إيجابي ايضاً
19
14)معدل الغياب
معدل الغياب معدل مهم في قياس مؤشر للمنظمة، ومراقبة معدل الغياب يساعدك في تحديد المشكلات الأساسية التي يوجهها الموظف.
14)معدل الغياب
معدل الغياب معدل مهم في قياس مؤشر للمنظمة، ومراقبة معدل الغياب يساعدك في تحديد المشكلات الأساسية التي يوجهها الموظف.
20
نامل بأن نكون قدمنا معلومة يستفيد منها الجميع
ساعدنا بإيصال هذه المعلومات لأكبر عدد
شكر لكم
نامل بأن نكون قدمنا معلومة يستفيد منها الجميع
ساعدنا بإيصال هذه المعلومات لأكبر عدد
شكر لكم
جاري تحميل الاقتراحات...