هل لاحظت نفسك مستمر في شراء منتجات معينة من علامة تجارية محددة دون النظر إلي منتجات العلامات التجارية الأخرى؟ 🤔
هذا ما يسمى بولاء العميل لـ #العلامة_التجارية !
#ثريد
فما هو ولاء العملاء لـ #العلامة_التجارية ؟
وكيف تعزز الشركات ولاء عملاؤهم لمنتجاتها؟
هذا ما يسمى بولاء العميل لـ #العلامة_التجارية !
#ثريد
فما هو ولاء العملاء لـ #العلامة_التجارية ؟
وكيف تعزز الشركات ولاء عملاؤهم لمنتجاتها؟
ولاء العميل هو مدى اخلاص العميل للعلامة التجارية ويظهـر ذلك في تكرار العملية الشرائية من نفس #العلامة_التجارية
ويمكن تفسير ولاء العميل بأنه ترابط عاطفي بين العميل و #العلامة_التجارية هي محصلة لتعاملات وخبرات سابقة تحولت إلي ثقة مطلقة.
ويمكن تفسير ولاء العميل بأنه ترابط عاطفي بين العميل و #العلامة_التجارية هي محصلة لتعاملات وخبرات سابقة تحولت إلي ثقة مطلقة.
والسؤال المهم هو، كيف تعزز ولاء العميل لعـلامتك التجارية 🤔
جودة منتجاتك تعد أول العوامل والعناصر لتعزيز الثقة بما تعرض، مع التواصل الدائم مع العملاء بكل مناسباتهم العائلية والمهنة لجعل منتجك دائم الحضور.
جودة منتجاتك تعد أول العوامل والعناصر لتعزيز الثقة بما تعرض، مع التواصل الدائم مع العملاء بكل مناسباتهم العائلية والمهنة لجعل منتجك دائم الحضور.
إحرص دائما أن تكون لديك قاعدة لبيانات عملائك بدون طرف ثالث للحفاظ على خصوصيتهم و جعل تواصلك مباشر. وهذا يتطلب نظام CRM للتواصل بخصوص خدمات ما بعد البيع و لجعلهم عنصر رئيسي لتقييم وتطوير المنتجات باستطلاع ارائهم بين الحين والآخر.
الإحصائيات وضحـت بأن العملاء الأقدم ينفقون أكثر بمعدل 67% من العملاء الجدد عند تعاملهم مع العلامة التجارية.
ولاء العملاء يعكس رضاهم عنك مهما كان هناك قصور في الخدمة ومتى ما تحصلت على ولاؤهم بذلك تكون قد كسبت عملاء ثابتون يسهمون في نموك.
ولاء العملاء يعكس رضاهم عنك مهما كان هناك قصور في الخدمة ومتى ما تحصلت على ولاؤهم بذلك تكون قد كسبت عملاء ثابتون يسهمون في نموك.
جاري تحميل الاقتراحات...