طريقة سحرية للسيطرة على غضب عميلك و تحويلها لتسويق لك 100%
◀لنفترض ان المنتج وصل للعميل مكسور مع عملية الشحن.
◀العميل تواصل معكم بالخاص غاضب منتجاتكم خربانة و مكسورة و لا تستطيعون تحافظوا عليها بالطريق و من هذا الكلام و و .
◀انت ترد هكذا:
⏬⏬
⏬⏬
يتبع....
#mkt_art
◀لنفترض ان المنتج وصل للعميل مكسور مع عملية الشحن.
◀العميل تواصل معكم بالخاص غاضب منتجاتكم خربانة و مكسورة و لا تستطيعون تحافظوا عليها بالطريق و من هذا الكلام و و .
◀انت ترد هكذا:
⏬⏬
⏬⏬
يتبع....
#mkt_art
اهلا فيك عزيزي العميل
شكراَ لتواصلك معنا و نأسف مما حدث لكن لا تقلق
ممكن تزودنا بعنوانك و سيتم ارسال المنتج لك مجاناَ.
نحن سعداء بتواصلك معنا.
انت كعميل ايش ردة فعلك؟
اكيد رح ترسل العنوان لكن ماذا بعد
رح تكلم اصحابك و كل من تعرفهم عن هذه التجربة
و ربما تكتب منشور عليها
شكراَ لتواصلك معنا و نأسف مما حدث لكن لا تقلق
ممكن تزودنا بعنوانك و سيتم ارسال المنتج لك مجاناَ.
نحن سعداء بتواصلك معنا.
انت كعميل ايش ردة فعلك؟
اكيد رح ترسل العنوان لكن ماذا بعد
رح تكلم اصحابك و كل من تعرفهم عن هذه التجربة
و ربما تكتب منشور عليها
طبعاً انت ما رح تعملها على كل من اشتكى تقوم تصرف له منتج اخر لانه رح تكون خسران
لكن لازم تكون حريص على عمليه توصيل المنتج بسلاسة للعميل حتى لا تتكرر العميلة بشكل دائم
اجعل الامر بين 2 المرونة و الصرامة
يعني لا تشد مرة و لا ترخي مرة
لانك لو رخيت رح تخسر
لو شديت تخسر
لكن لازم تكون حريص على عمليه توصيل المنتج بسلاسة للعميل حتى لا تتكرر العميلة بشكل دائم
اجعل الامر بين 2 المرونة و الصرامة
يعني لا تشد مرة و لا ترخي مرة
لانك لو رخيت رح تخسر
لو شديت تخسر
فالعميل هذا رح يجيب لك عملاء جدد و بيقول لهم تواصلت معهم و حدث كذا و كذا
و بيشرح لهم القصة كاملة
و يقول تعاملهم رائع
هنا بدأت تكسب ثقة عميلك
و حصلت لك تسويق مجاني
و هكذا
و بيشرح لهم القصة كاملة
و يقول تعاملهم رائع
هنا بدأت تكسب ثقة عميلك
و حصلت لك تسويق مجاني
و هكذا
@rattibha تكرما
جاري تحميل الاقتراحات...