SARA || SMM 👩‍💻
SARA || SMM 👩‍💻

@SARA__SMM1

8 تغريدة 15 قراءة Mar 09, 2021
"Features Tell, But Benefits Sell"
مقولة شهيرة بالتسويق دائماً في الإعلان ركز
على إظهار المنافع اللي تعود على العميل من
منتجك أكثر من إظهار مميزات المنتج مثل
ما فيه نجاحات في التسويق في قصص فشل
بسرد لكم في ثريد اليوم وحدة من هذي القصص
@Mkt_Art
#mkt_art
ونتعلم منها بعض الأخطاء التسويقية اللي
ارتكبتها أكبر شركات الوجبات السريعة
على مدار السنوات ارتبط ماكدونالدز بأنه مطعم واجبات سريعة رخيص ومخصص للعائلة وللأطفال كانت ماكدونالدز تعززهذه الصورة الذهنية في إعلاناتها اللي تحتوى على أطفال ومهرجين
في عام 1996قررت تستهدف شريحة جديده وهي البالغين والطبقة الراقية وأصدرت برجر جديد اسمته "Arch Deluxe" وعملت حملة كبيرة تقدر بأكثر من 100 مليون دولار راهنت على هالمنتج كثير وكان هذا إعلانه
youtube.com
اشتهرت ماكدونالدز بالمهرج اللي يظهر مع الأطفال وعشان تبي تستهدف شريحة أكبر سن وراقية لبسته بدله
الحملة فشلت فشل ذريع وتعرضت للانتقاد وتناقصت مبيعات ماكدونالدز ف بدأت ماكدونالدز ترفع المنتج من قائمة طلباتها وتركز على المنتجات القديمة وانتهى بشكل نهائي في عام 2000
أيش اللي صار؟ وايش كانت الأخطاء التسويقية
اللي ارتكبتها ماكدونالدز في هالحملة؟
رغم الدراسات التسويقية اللي قدمتها الا انها ما قدرت تتواصل مع المستهلكين وتفهمهم جيداً ماكدونالدز ناقضت الصورة الذهنية اللي بنتها على مدار سنوات وخاطرت بنبذ ولاء عملائها الحاليين الأطفال والعائلات
في سبيل تكسب شريحة مستهدفة جديدة
أبدت عدم اهتمامها
ماكدونالدز ارتبطت بالسهولة والراحة وكل من يدخل ماكدونالدز يعرف وش يطلب مسبقاً، بالتسويق لمنتج جديد سببت ارباك للعميل بالإضافة الى السعر اللي كان غالي اللي يروح ماكدونالدز ما يتوقع تعقيد وسعر غالي
كيف نستفيد من قصة ماكدونالدز:
1-لا تناقض صورتك الذهنية اللي
بنيتها لأنها هي قيمة بحد ذاتها
2-حافظ على عملائك ولا تنبذهم
3-تجنب ارباك العميل
4-افهم الشريحة المستهدفة وادرسها جيداً.
#mkt_art

جاري تحميل الاقتراحات...