📍ثريد
١٠ أخطاء انتبه منها في متجرك الإلكتروني:
أولاً : التقليد
التقليد اللي اقصده هو نسخ الفكرة وتطبيقها مثل ما هي
وهذا خطأ طبعاً وغالباً مصيره الخسارة
اذا تبي تاخذ فكرة لابد تطورها وتعدلها وتضيف عليها ابداعاتك وميزاتك
ولا راح تميز على منافسينك إلا إذا جعلت فكرتك
أفضل منهم
١٠ أخطاء انتبه منها في متجرك الإلكتروني:
أولاً : التقليد
التقليد اللي اقصده هو نسخ الفكرة وتطبيقها مثل ما هي
وهذا خطأ طبعاً وغالباً مصيره الخسارة
اذا تبي تاخذ فكرة لابد تطورها وتعدلها وتضيف عليها ابداعاتك وميزاتك
ولا راح تميز على منافسينك إلا إذا جعلت فكرتك
أفضل منهم
ثانياً : الشك
أحرص على زرع الثقة في العميل
بوضع قوانين واضحة لطريقة التعامل معه ، وحماية حقوقه
كذلك اضافة رقم الهاتف والبريد والعنوان
بشكل واضح
ممتاز جداً وضع قسم للدعم الفني للرد
من أقوى الميزات التنافسية اللي راح تساعدك
في ولاء العملاء ، و طمئنتهم ومن ثما الشراء ..
أحرص على زرع الثقة في العميل
بوضع قوانين واضحة لطريقة التعامل معه ، وحماية حقوقه
كذلك اضافة رقم الهاتف والبريد والعنوان
بشكل واضح
ممتاز جداً وضع قسم للدعم الفني للرد
من أقوى الميزات التنافسية اللي راح تساعدك
في ولاء العملاء ، و طمئنتهم ومن ثما الشراء ..
ثالثاً : المنصة
في متجرك الإلكتروني اللي بيكون رأس مالك في يوم من الأيام بإذن الله
اختر المنصة اللي بيكون عليها بعناية
بما يوافقك احتياجاتك
ويساعدك على النمو المستمر
ولا يسبب لك المشاكل الفنية المتعبة
كذلك الإستضافة
ابتعد عن الإستضافات السيئة اللي فيها مشاكل كثيرة
في متجرك الإلكتروني اللي بيكون رأس مالك في يوم من الأيام بإذن الله
اختر المنصة اللي بيكون عليها بعناية
بما يوافقك احتياجاتك
ويساعدك على النمو المستمر
ولا يسبب لك المشاكل الفنية المتعبة
كذلك الإستضافة
ابتعد عن الإستضافات السيئة اللي فيها مشاكل كثيرة
رابعاً : المعلومات الناقصة
نقص معلومات المنتج ، أو نسخها كما هي خطأ شائع
يجعلك مثل غيرك
ويعتبرك محرك البحث والزائر ناقلاً فقط
الوصف لابد أن يكون كافي عشان يستخذ العميل قرار الشراء وتقل المرتجعات
صور المنتج لازم جودة عالية وكثيرة ومتنوعة كالمعرض
هنا تأسر قلب العميل وتجذبه
نقص معلومات المنتج ، أو نسخها كما هي خطأ شائع
يجعلك مثل غيرك
ويعتبرك محرك البحث والزائر ناقلاً فقط
الوصف لابد أن يكون كافي عشان يستخذ العميل قرار الشراء وتقل المرتجعات
صور المنتج لازم جودة عالية وكثيرة ومتنوعة كالمعرض
هنا تأسر قلب العميل وتجذبه
إذا أمكن بعض الفيديوهات التوضحية
لأن الفيديو وسلية تسويق قوية
وعامل ثقة أكبر بحيث يشوف
العميل المنتج بشكل متحرك
بعيداً عن الجمود
شجع العملاء دائماً على التقييم بتقديم بعض الحوافز واجعلها ظاهرة بارزة
وأبتعد عن طلب التقييمات الإيجابية لأن ذلك يقلل من الثقة فيك
لأن الفيديو وسلية تسويق قوية
وعامل ثقة أكبر بحيث يشوف
العميل المنتج بشكل متحرك
بعيداً عن الجمود
شجع العملاء دائماً على التقييم بتقديم بعض الحوافز واجعلها ظاهرة بارزة
وأبتعد عن طلب التقييمات الإيجابية لأن ذلك يقلل من الثقة فيك
خامساً : صعوبة التصميم
لا تعقد التصميم وتبالغ فيه
إجعله سهل ميسر كل شيء واضح ،سريع التنقل
حتى ما يمل العميل من الصعوبة ويخرج يبحث في مكان آخر
اختر الألوان الهادئة والخطوط المناسبة البسيطة المريحة للعين
اهتم في شكل المتجر كيف بيكون على الهواتف الذكية لأن الغالبية "يتسوق منها"
لا تعقد التصميم وتبالغ فيه
إجعله سهل ميسر كل شيء واضح ،سريع التنقل
حتى ما يمل العميل من الصعوبة ويخرج يبحث في مكان آخر
اختر الألوان الهادئة والخطوط المناسبة البسيطة المريحة للعين
اهتم في شكل المتجر كيف بيكون على الهواتف الذكية لأن الغالبية "يتسوق منها"
سادساً :
إهمال شكاوى العملاء
تدري أن بعض الشركات تدفع أموال كبيرة
لفهم حاجة العميل
والإستفادة من الملاحظات
لتصل لمرحلة رضا العملاء وفهم وتحليل المعوقات وما يعجبهم وما لا يعجبهم
لأنه في النهاية الغرض كسب العملاء و ولائهم
ولا تغضب
قوم الخطأ
ولا تلتفت للمتغرضين فهم كُثر
إهمال شكاوى العملاء
تدري أن بعض الشركات تدفع أموال كبيرة
لفهم حاجة العميل
والإستفادة من الملاحظات
لتصل لمرحلة رضا العملاء وفهم وتحليل المعوقات وما يعجبهم وما لا يعجبهم
لأنه في النهاية الغرض كسب العملاء و ولائهم
ولا تغضب
قوم الخطأ
ولا تلتفت للمتغرضين فهم كُثر
سابعاً : إهمال التسويق
من وين بيجيك الزوار إذا ما سوقت لمتجرك ؟؟
ممكن تسويقك وإعلانك أهم من فتح المتجر
كثير من الناس يحسب نفسه دخل المشروع الخطأ
ركود المتجر ، قلت الزيارات ، انعدام الطلبات
وإذا جينا نحلل نحصل المشكلة واحدة فقط
“مافيه تسويق صحيح “
من وين بيجيك الزوار إذا ما سوقت لمتجرك ؟؟
ممكن تسويقك وإعلانك أهم من فتح المتجر
كثير من الناس يحسب نفسه دخل المشروع الخطأ
ركود المتجر ، قلت الزيارات ، انعدام الطلبات
وإذا جينا نحلل نحصل المشكلة واحدة فقط
“مافيه تسويق صحيح “
إحرص على تعلم التسويق وعمل حملات إعلانية
أنشئ حملات إبتدائية بأسعار منخفضة وجرب
وشف الفرق
ولا تخاف غالباً في البداية لاتنجح الحملات الإعلانية وهذا طبيعي
تحتاج وقت لتتعرف كيف تصل لعملاءك المحتملين وكيف
إستعن بأصحاب الخبرة في ذلك يا صديقي
أنشئ حملات إبتدائية بأسعار منخفضة وجرب
وشف الفرق
ولا تخاف غالباً في البداية لاتنجح الحملات الإعلانية وهذا طبيعي
تحتاج وقت لتتعرف كيف تصل لعملاءك المحتملين وكيف
إستعن بأصحاب الخبرة في ذلك يا صديقي
ثامناً :طرق الدفع
تنوع وسائل الدفع أمر مهم لازم تلتفت له
ولا تقيس على نفسك الناس تختلف
وخصوصاً الدفع عند الإستلام إذا كان مناسب لك
ميزة قوية لأغلب المتاجر
تاسعاً:
لايوجد رؤية واضحة وهدف للمتجر
مما يشتتك ولاتعرف من أين بدأت وإلى أين تتجه
رسم رؤية واضحة يساعدك في التطور
تنوع وسائل الدفع أمر مهم لازم تلتفت له
ولا تقيس على نفسك الناس تختلف
وخصوصاً الدفع عند الإستلام إذا كان مناسب لك
ميزة قوية لأغلب المتاجر
تاسعاً:
لايوجد رؤية واضحة وهدف للمتجر
مما يشتتك ولاتعرف من أين بدأت وإلى أين تتجه
رسم رؤية واضحة يساعدك في التطور
عاشراً : أخطاء شائعة
-لايوجد مدونة
إنشاء مدونة للمتجر شيء جيد يساعدك في التسويق
⁃لايوجد ميزانية للتسويق ، وعدم الإهتمام في الخطة التسويقية
⁃الحماس ثم بعد فتح المتجر الركود وانتظار المبيعات
⁃إنعدام المحفزات
كوبونات ، تخفيض ،خصومات ، الخ
⁃الإحباط قبل ٦ شهور .. استمر
-لايوجد مدونة
إنشاء مدونة للمتجر شيء جيد يساعدك في التسويق
⁃لايوجد ميزانية للتسويق ، وعدم الإهتمام في الخطة التسويقية
⁃الحماس ثم بعد فتح المتجر الركود وانتظار المبيعات
⁃إنعدام المحفزات
كوبونات ، تخفيض ،خصومات ، الخ
⁃الإحباط قبل ٦ شهور .. استمر
جاري تحميل الاقتراحات...