لما يكون عندك مشروع ناشئ في بداياته راح تكون أنت المصمم والمصور والمسوق والبائع .. الخ ، لذلك ضروري تكون مُلم بمعظم الأمور و تعرف عنها أشياء كثيرة
خلينا نتفق إن العملية كلها عقل واعي و اللاوعي
و معروف ان قرارات الشراء هي قرارات عاطفية ليست منطقية .
يعني الاعتراض على السعر ماهو إلا خدعة يضعها العقل الواعي للعميل عشان مايشتري منك 😑
-بكل سهولة و بإحترافية راح نتعلم نرد على العملاء المعترضين 👇🏻
و معروف ان قرارات الشراء هي قرارات عاطفية ليست منطقية .
يعني الاعتراض على السعر ماهو إلا خدعة يضعها العقل الواعي للعميل عشان مايشتري منك 😑
-بكل سهولة و بإحترافية راح نتعلم نرد على العملاء المعترضين 👇🏻
١-المقارنة
أول مايقول عميلك سعرك غالي .. بيكون ردك"مقارنة بمين ؟"
راح يدخل العميل مرحلتين من الارتباك أول مرحلة بيقارنك بمشاريع و شركات اخرين وهذي فرصة لك تعرف أسعار منافسينك بالسوق
أو راح يعترض مجرد الاعتراض لكن ماراح نخلي العميل يشعر بهذا الشعور وقت طويل و لازم تبدأ تتفاوض معه
أول مايقول عميلك سعرك غالي .. بيكون ردك"مقارنة بمين ؟"
راح يدخل العميل مرحلتين من الارتباك أول مرحلة بيقارنك بمشاريع و شركات اخرين وهذي فرصة لك تعرف أسعار منافسينك بالسوق
أو راح يعترض مجرد الاعتراض لكن ماراح نخلي العميل يشعر بهذا الشعور وقت طويل و لازم تبدأ تتفاوض معه
٢- سعرنا مو غالي ومناسب جداً لعدة أسباب :
-نتميز بجودتنا العالية و خدمة مابعد البيع و تبدأ تشرحله عن منتجك أو خدمتك ونقاط القوة عندك و ليه لازم يشتري من عندك و تدّعم موقفك بالاراء والأمثلة
-نتميز بجودتنا العالية و خدمة مابعد البيع و تبدأ تشرحله عن منتجك أو خدمتك ونقاط القوة عندك و ليه لازم يشتري من عندك و تدّعم موقفك بالاراء والأمثلة
٣- قبل الخصم أو بعد الخصم 🤩
أكيد راح يتفاجأ العميل بوجود خصم و يُفضل إنك تجهز عروض و خصومات شهرية و بشكل مستمر
٤- قسّم القيمة لأجزاء
بمعنى اذا كان عندك كورس أو خدمة او حتى منتج ممكن تبيعه ب ١٠٠ دولار قسم القيمة الى ١٠ دولار شهرياً
أكيد راح يتفاجأ العميل بوجود خصم و يُفضل إنك تجهز عروض و خصومات شهرية و بشكل مستمر
٤- قسّم القيمة لأجزاء
بمعنى اذا كان عندك كورس أو خدمة او حتى منتج ممكن تبيعه ب ١٠٠ دولار قسم القيمة الى ١٠ دولار شهرياً
٥- استبعد كلمة السعر نهائياً بالحوار بينك و بين العميل واستخدم كلمة القيمة او الاستثمار
اذا تلاحظون كثير من الاشخاص الناجحين والمشاريع الناجحة مايستخدموا كلمة السعر ابداً يستخدموا القيمة والاستثمار وقتها بيشعر العميل بقيمة واستثمار حقيقي اذا اشترى من عندك
اذا تلاحظون كثير من الاشخاص الناجحين والمشاريع الناجحة مايستخدموا كلمة السعر ابداً يستخدموا القيمة والاستثمار وقتها بيشعر العميل بقيمة واستثمار حقيقي اذا اشترى من عندك
٦- لا تناقش العميل بالسعر لأنك راح تخسر
وّجه العميل لنقطة ثانية من الحوار و ابدأ اشرحله عن الفوائد والمميزات اللي بيحصل عليها بعد شرائه لخدمتك او منتجك
وّجه العميل لنقطة ثانية من الحوار و ابدأ اشرحله عن الفوائد والمميزات اللي بيحصل عليها بعد شرائه لخدمتك او منتجك
٧- تقديم الضمان الذهبي
وهي خدمة مابعد البيع
وتبدأ تشرح للعميل عن البنود اللي عندكم باسترجاع المبلغ كله اذا ماناسبه او مااقتنع بالمنتج أو الخدمه المقدمة او اذا كان عندكم ضمان سنوي او صيانة او اياً كان من الضمانات و هالنقطة فعالة جداً بخلق ثقه بينك و بين العميل
وهي خدمة مابعد البيع
وتبدأ تشرح للعميل عن البنود اللي عندكم باسترجاع المبلغ كله اذا ماناسبه او مااقتنع بالمنتج أو الخدمه المقدمة او اذا كان عندكم ضمان سنوي او صيانة او اياً كان من الضمانات و هالنقطة فعالة جداً بخلق ثقه بينك و بين العميل
اخيراً
"انت غير مطالب انك تبيع لكل الناس انت مطالب بس للشخص اللي حاب يشتري منك"
اكتبولي المشاكل اللي واجهتوها مع عملائكم بالسعر بالرغم إنكم رديتوا عليهم بنفس الردود اللي تكلمت عنها ؟
"انت غير مطالب انك تبيع لكل الناس انت مطالب بس للشخص اللي حاب يشتري منك"
اكتبولي المشاكل اللي واجهتوها مع عملائكم بالسعر بالرغم إنكم رديتوا عليهم بنفس الردود اللي تكلمت عنها ؟
جاري تحميل الاقتراحات...