سلوك المواطنة التنظيمية
Organizational Citizenship Behavior
سلوك طوعي لم ينص عليه الوصف الوظيفي للموظف،أي السلوكيات الإيجابية للموظف في بيئة عمله، مع استعداد أكبر لمساعدة الآخرين في أداء الأنشطة والمهام التي لا تدخل ضمن متطلبات الوظيفة بهدف رفع أدائهم في العمل بكفاءة وفعالية.
Organizational Citizenship Behavior
سلوك طوعي لم ينص عليه الوصف الوظيفي للموظف،أي السلوكيات الإيجابية للموظف في بيئة عمله، مع استعداد أكبر لمساعدة الآخرين في أداء الأنشطة والمهام التي لا تدخل ضمن متطلبات الوظيفة بهدف رفع أدائهم في العمل بكفاءة وفعالية.
من أهم مظاهر سلوك المواطنة التنظيمية (أبعاده):
١. الإيثار
Altruism
٢. المجاملة
Courtesy
٣. الروح الرياضة
Sportsmanship
٤. السلوك الحضاري أو الدور المدني
Civic virtue
٥. الضمير الحي
Conscientiousness
١. الإيثار
Altruism
٢. المجاملة
Courtesy
٣. الروح الرياضة
Sportsmanship
٤. السلوك الحضاري أو الدور المدني
Civic virtue
٥. الضمير الحي
Conscientiousness
أهمية سلوك المواطنة التنظيمية:
١. تعزيز الإنتاجية الإدارية
٢. الرضا والاستقرار الوظيفي
٣. حل المشكلات
٤. تكوين بيئة جاذبة آمنة
٥. الالتزام الوظيفي
١. تعزيز الإنتاجية الإدارية
٢. الرضا والاستقرار الوظيفي
٣. حل المشكلات
٤. تكوين بيئة جاذبة آمنة
٥. الالتزام الوظيفي
من أشكال سلوك المواطنة التنظيمية:
١. العمل التطوعي.
٢. تقديم جهد إضافي.
٣. التعاون اللامحدود.
٤. الاستعداد لقضاء وقت أطول.
٥. تقبل التغيير والتكيف.
١. العمل التطوعي.
٢. تقديم جهد إضافي.
٣. التعاون اللامحدود.
٤. الاستعداد لقضاء وقت أطول.
٥. تقبل التغيير والتكيف.
من أهم العوامل المؤثرة على سلوك المواطنة التنظيمية :
١. القيادة الإدارية
٢. الرضا الوظيفي
٣. الالتزام الوظيفي
٤. العدالة التنظيمية
٥. الدوافع الذاتية
٦. الثقافة التنظيمية
٧. الولاء التنظيمي
٨. عوامل تخص الموظف : كعمره ومؤهله وخبرته.
١. القيادة الإدارية
٢. الرضا الوظيفي
٣. الالتزام الوظيفي
٤. العدالة التنظيمية
٥. الدوافع الذاتية
٦. الثقافة التنظيمية
٧. الولاء التنظيمي
٨. عوامل تخص الموظف : كعمره ومؤهله وخبرته.
أهم نظريات سلوك المواطنة التنظيمية :
- نظرية التبادل الاجتماعى
- نظرية التعاون
- نظرية جستر بيرنارد
- منظومة الإيثار
- نظرية هربرت سيمون
- منظومة وعي الضمير
- نظرية جيمس توميسون
- منظومة السلوك الحضاري.
- نظرية التبادل الاجتماعى
- نظرية التعاون
- نظرية جستر بيرنارد
- منظومة الإيثار
- نظرية هربرت سيمون
- منظومة وعي الضمير
- نظرية جيمس توميسون
- منظومة السلوك الحضاري.
جاري تحميل الاقتراحات...