#ثريد عن أكثر الأخطاء الشائعة في المتاجر الإلكترونية 🚫🚫
تمت كتابة هذه الثريد بعد دراسة اكثر من أربعين متجر و تحليله و معرفة مشاكل تعثره و قلة المبيعات.
١- عدم وجود هوية بصرية للمتجر كإسم و شعار و لوقو، و عدم تحديد ما هو نشاط المتجر أساسًا.
تمت كتابة هذه الثريد بعد دراسة اكثر من أربعين متجر و تحليله و معرفة مشاكل تعثره و قلة المبيعات.
١- عدم وجود هوية بصرية للمتجر كإسم و شعار و لوقو، و عدم تحديد ما هو نشاط المتجر أساسًا.
٢- اهمال في حسابات التواصل الإجتماعي، و تشتت واضح فيها.
مثلًا: المتجر يبيع منتجات معينة و رابطه في حساب تويتر او انستقرام في مجال مختلف! ..في نظر العميل كيف راح يثق فيك و يتعامل معك؟؟
مثلًا: المتجر يبيع منتجات معينة و رابطه في حساب تويتر او انستقرام في مجال مختلف! ..في نظر العميل كيف راح يثق فيك و يتعامل معك؟؟
٣- كثرة المنتجات و الاقسام و بيع كل شيء ❌ هذا يسبب تشتت للعميل يتصفح ثواني و من ثم يغادر من غير ما يتمم اي عملية شراء 😓 لذلك ننصح بعدم بيع كل شيء، قدم منتجات مميزة و تميز بها✅
٤- واجهة المتجر الإلكتروني و تصميمه و جودة الصور و طريقة عرضها بقلة جودتها قد تخسر بسببها عملاء.
٤- واجهة المتجر الإلكتروني و تصميمه و جودة الصور و طريقة عرضها بقلة جودتها قد تخسر بسببها عملاء.
٥- تجربة المستخدم للمتجر و صعوبة اتمام عملية الشراء و كثرة البيانات 📊المطلوبة وقت التسجيل 😩
٦- السلات المتروكة من غير اتمام الشراء 🤔 يجب الاهتمام بها و التواصل مع اصحابها و معرفة اسباب عدم اتمام الطلب 🥴 إما يحتاج كود خصم ، فتوفر له خصم خاص أو بعضهم استفسار عن المنتج او الخدمة غير واضحة ✖️ فيجب توضيحها له☑️
٧- خلك في منصة تواصل تفاعلي🔥مع العملاء تعرف منه استطلاع و أراء عن المنتج و الخدمة و الاسعار، بعضهم ينبهك ‼️عن نقطة معينة في متجرك، ممكن يقول لك منافسك يقدم نفس المنتج بنفس الجودة لكن السعر اقل🧐خدمات ما بعد البيع افضل🙃هذا يوضح لك سبب قلة المبيعات ✅ و بعدها عليك مراجعة التسعير
٨- وصف المنتجات هي أهم نقطة في نجاح المتاجر الإلكترونية، الرجاء وصفها وصف دقيق و جذاب 🎶 لتجذب العميل للمنتج.
٩- ربط المتجر بتحليلات قوقل 📈📉 ومتابعة الزوار من اي قنوات يتم وصولهم للمتجر؟ و معدل الجلسة و معدل الارتداد ⬆️⬇️و مراقبة نشاط المتجر كل فترة و مقارنته بنتائج سابقة و محاولة تحسين المتجر .
١٠- الاهتمام بمحركات البحث و ارشفة خريطة الموقع خلالها.
١٠- الاهتمام بمحركات البحث و ارشفة خريطة الموقع خلالها.
١١- أفضل تسويق هو التسويق بالمحتوى..تذكر مشكلة يعاني العميل منها و بعدها تضع منتجك حل لهذه المشكلة بوصف جميل 😻 و مميز تقنع العميل فعلًا إنّ هذه مشكلته و هذا حلها✅
١٢- تشغيل المسوقين بالعمولة في المتجر بنسبة معينة 🏧 و كل مسوق له طريقته في التسويق، إنت اهم شيء المسوق يجيب لك عميل و يتمم الطلب، أنت لك نسبتك و المسوق له نسبة و العميل له منتجه 👍🏻
١٣- استغلال الأوقات و المواسم سواء رمضان أو الأعياد أو فترة بعد الرواتب 💵💰أو حساب المواطن أو الضمان الاجتماعي 💸 و عمل أكواد خصم للعملاء و نشر حملة اعلانية بطريقة جذابة.
١٤- كثير متاجر الكترونية تخاف 😣 من التسجيل في منصة تويتر و حجتهم أن اغلب المتواجدين هم انتقاديين ‼️ و محبطين 😩 قد يحمل اعتقادهم بعض من الصحة ✅ لكن يوجد كذلك من الناس المتفاعلين الناقدين بطريقة مهذبة و محترمة و تفيد صاحب المتجر 👍🏻✅
١٥- كل انتقاد يصل لك تقبله و ادرسه بطريقة صحيحة 🙂 لا تحط في بالك إنه انتقاد شخصي و تأخذ الموضوع بطريقة شخصية ✖️ هو لا يعرفك ولا انت تعرفه، هو انتقد منتجك، حاول تعدله او انت مقتنع فيه خلاص..كل شخص يأخذ المفيد و يترك ما لا يفيده.
١٦- ابتعد قد ما تقدر عن اعلانات المشاهير المرتفعة اسعارها 🔥خصوصًا انت في بداية مشروعك.
١٧- حاول تحدد فئتك المستهدفة وين؟🤔 و اشتغل صح عليهم..اوصل لهم في أماكنهم المختلفة في حساباتهم في مقرات العمل✅
١٧- حاول تحدد فئتك المستهدفة وين؟🤔 و اشتغل صح عليهم..اوصل لهم في أماكنهم المختلفة في حساباتهم في مقرات العمل✅
١٨- التجربة خير برهان كل الكلام النظري يحمل الربح 🟢و الخسارة🔴 لكن كل متجر له طريقة ادارته و متابعة منتجاته و اسعاره، لا تقارن نفسك بأحد أو تقول ابغى امشي نفس سياسة هذا المتجر كل متجر له ظروفه و رأس ماله و منتجاته.
١٩- المحافظة على العملاء السابقين اللي اشتروا منك 🥰 فرصة رجوعهم و شراءهم من متجرك عالية، و هم أفضل من يسوق لك و لمنتجاتك.
٢٠- أتمنى أن نكون ذكرنا أغلب الاخطاء الموجودة في المتاجر الإلكترونية، إذا عجبتكم هذه السلسلة ياليت تنشرونها للجنيع ودعم هذا الحساب🤩
٢٠- أتمنى أن نكون ذكرنا أغلب الاخطاء الموجودة في المتاجر الإلكترونية، إذا عجبتكم هذه السلسلة ياليت تنشرونها للجنيع ودعم هذا الحساب🤩
جاري تحميل الاقتراحات...