كل المسؤولين وصُناع القرار وممثلي الجهات الحكومية والخاصة يجدون أنفسهم أمام رغبة وسائل الاعلام لاستضافتهم للحصول على تصريح اعلامي رسمي في مواضيع معينة خاصة مسؤولي وممثلي الجهات التي تقدم خدمات مباشرة للمواطن والمقيم. في هذا الثريد سأتحدث عن جزء من مهارات التعامل مع وسائل الاعلام
بداية أؤكد على أن الظهور الاعلامي للمسؤول أو ممثل الجهة هو من الأمور المهمة والحساسة في ذات الوقت ، ولذلك فإن حالة الظهور الاعلامي إما أن تكون ناجحة تؤثر ايجاباً على سمعة الجهة أو كان الظهور سلبي ضعيف يُعرض الجهة إلى سخط الجميع ، وهذا يعني أن للظهور الاعلامي مهارات متخصصة للنجاح
سواءً كان الظهور الاعلامي للمسؤول وممثل الجهة ضيف في الاستديو ، أو على الهواء مباشرة ، أو إذاعياً ، أو مؤتمر صحفي ، أو كلمة وبيان صحفي ، أو جلسة حوارية ، الخ .. فإنه يجب معرفة أهم مراحل الظهور الاعلامي التي تتمثل في : قبل ، وأثناء ، وتعتبر أصعب مرحلة هي قبل ، وأهم مرحلة هي أثناء
أصعب مرحلة هي قبل .. لأنها مرحلة الاعداد والاستعداد والتحضير الجيد للمشاركة حتى يكون الظهور الاعلامي مُتسماً بالقدرة والتمكن ، ومن ذلك : تحديد الموضوع ، تحديد الهدف ، جمع المعلومات من أرقام واحصائيات ، تحليل الجمهور ، اختيار الوسيلة المناسبة ، التوقيت المناسب ، ثم الممارسة .
مرحلة أثناء الظهور ، وهي أهم المراحل ، وفيها يكون التأثير على الجمهور من خلال : الدقة ، المصداقية ، الهدوء والاتزان عند الاستفزاز ، اللباقة ، الابتسامة ، الثقة ، توقع الأسوأ ، سرعة البديهة وهي الرد الحاضر ، ولن يتحقق ذلك بشكل ابداعي إلا : بالإعداد الجيد والممارسة في مرحلة : قبل
كذلك في مرحلة أثناء نراعي الحالة السياسية ، الاجتماعية ، الاقتصادية في البلد وغيرها، وحالة الجمهور ، الابتعاد عن الامور الشخصية ، الاهتمام بالمظهر المناسب ، الاعتدال في الجلوس ، استخدام حركة الجسد وتعابير الوجه بالشكل المناسب ،استخدام الكلمات الأقرب للجمهور وعرضها بأسلوب شيق بسيط
يتعرض المسؤولون وممثلو الجهات لأسئلة هجومية ، وقد يتجه الحوار إلى الاثارة دون علم مسبق .. وهنا لا بد من معرفة استراتيجيات الردود والتي تساعد على توجيه مسار المقابلة باستخدام عبارات للتوكيد وتمرير الرسائل ، عبارات جاذبة .. وكذلك استخدام تقنية تحويل الحوار للصورة الشمولية والأكبر
مثال توضيحي لممثل جهة يريد تحويل مسار الحوار .. ممثل الجهة يقول للمذيع بكل هدوء وثقة : " الحقيقة إن ما ذكرتَه يعتبر مهم ، لكن في اعتقادي أن الأمر الأهم هو ... " باستخدام هذه العبارة يتم تحويل مسار الحوار إلى منطقة نمتلك فيها كمية معلومات وكذلك نمرر من خلالها رسائل مهمة للجمهور
طبيعي جداً عند البعض الشعور بالتردد أو الخوف من الظهور إعلامياً .. وفي ذات الوقت يعتبر الظهور الاعلامي مهم للغاية لما فيه تأكيد على الجهود المبذولة وابراز الاعمال التي يتم تقديمها .. ولا ننسَ أن الإعداد الجيد ، والتسلح بالمعلومات الدقيقة والممارسة ، هي أساس نجاح الظهور الاعلامي
الإجابة الاعلامية لا بد أن تتضمن حقائق وأدلة ، وسيكون رائع إذا أُضيف لها رسائل فرعية .. الصوت وطبقاته مهم للتأثير ، لأنه بطريقة الاداء يختلف المعنى أو يتأكد ويتعزز .. مهم جداً أن تكون العلاقة مع كل وسائل الاعلام إيجابية ومستمرة .. المبادرة للظهور إعلامياً أسلوب مميز
أخيراً .. هذه لمحات بسيطة جداً ومختصرة لبعض مهارات الظهور الاعلامي .. أتمنى فيها الفائدة .. وفق الله الجميع
جاري تحميل الاقتراحات...