كتاب الغرباء (ثمانية رؤساء تنفيذيين غير تقليديين) لويليم ثوريندايك .. قد يكون أحد أهم الكتب الملهمة للرؤساء التنفيذيين ويقدم خارطة طريق لكل من يطمح أن يكون رئيساً تنفيذياً استثنائياً..
بتوصية من العزيز @abdulaziztalal
حياكم ✋
بتوصية من العزيز @abdulaziztalal
حياكم ✋
كتاب في ١٦٠ صفحة عن هارفارد بزنس ريفيو وتم نشره عام ٢٠١٢م .. وهو عبارة عن نتائج لدراسة واسعة عن الشركات الاستثنائية في النصف الأخير من القرن العشرين من حيث تعظيم قيمة الشركة وليس أرباحها فقط وانتهت بمجموعة من الرؤساء التنفيذيين يشتركون في عدد من الصفات الغير تقليدية.
ويليم ثوريندايك رائد أعمال أمريكي .. أسس شركة هوساتونيك بارتنرز في بوسطن عام ١٩٩٤م، وما زال يشغل منصب العضو المنتدب .. عمل في مجالس إدارة العديد من الشركات ويتمتع بأكثر من عقدين من الخبرة في الاستثمار .. يحمل شهادة الفنون من كلية هارفارد وماجستير إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد.
يقول ويليم عندما يُسأل عن أعظم رئيس تنفيذي في القرن الماضي، قد يتبادر إلى الذهن جاك ويلش رئيس جنرال إلكتريك .. بينما يقول مؤلف الكتاب أن ويلش بالطبع حقق عائدًا ماليًا كبيرًا للشركة واحتفلت به الصحافة، لكن بالتأكيد فهو ليس أعظم رئيس تنفيذي في القرن، ولا حتى قريب من ذلك..
..كذلك الحال مع مارك زوكربيرغ وستيف جوبز الذين استفادوا بشكل كبير من فرص ثورة التكنلوجيا الاستثنائية .. لكن هناك رؤساء تنفيذيون أدوا بشكل أفضل بكثير وخلال فترات اقتصادية أسوأ .. الرؤساء التنفيذيين الثمانية المعروفين بالغرباء هم:
توم ميرفي مع شركة كابيتل سِيتز برودكاستنق، وهنري سينجلتون مع شركة تيليداين، وبيل أندريس مع جينيرال داينمكس، وجون مالون مع تي سي آي، وكاثرين غراهام مع واشنطن بوست، وبيل ستريتز مع رالستون بورينا، وبيل سميث مع جينيرال سينما، ووارن بافيت مع شركة بيركشاير هاثاواي.
ركز المؤلف على ثلاث محاور في دراسته هي نهج الرؤساء التنفيذيين الثمانية الغرباء في إدارة رأس المال، وممارساتهم الإدارية، وسماتهم الشخصية
🔳 إدارة رأس المال:
▪️يتعين على الرؤساء التنفيذيين القيام بأمرين لتحقيق النجاح هما تشغيل العمليات بفعالية، وإدارة النقد بفعالية.. يركز معظم التنفيذيين وكتب الإدارة على تشغيل العمليات .. في المقابل لا يَعتبِر الغرباء أنفسهم مشغلي شركات، بل مستثمرين يديرون رأس المال أولاً.
▪️يتعين على الرؤساء التنفيذيين القيام بأمرين لتحقيق النجاح هما تشغيل العمليات بفعالية، وإدارة النقد بفعالية.. يركز معظم التنفيذيين وكتب الإدارة على تشغيل العمليات .. في المقابل لا يَعتبِر الغرباء أنفسهم مشغلي شركات، بل مستثمرين يديرون رأس المال أولاً.
▪️يمكن للشركات إدارة النقد بخمس طرق أساسية هي الاستثمار في الأعمال التجارية الحالية، الاستحواذ على أعمال أخرى، إعادة شراء الأسهم، دفع الأرباح للمساهمين، وسداد الديون .. كان الرؤساء التنفيذيون الغرباء يركزون كثيراً على الثلاث طرق الأولى بهدف تعظيم قية الشركة وليس أرباحها فقط.
▪️كانوا عقلانيين يقومون بحساب العائد على كل قرار ويتخذون الخيار الأكثر ربحية .. نادرًا ما يصدرون أرباحًا ضخمة لتجنب الضرائب على الشركة وعلى المساهمين، ولم يدفعهم الغرور بشأن عمليات الاستحواذ، وقامو بذلك عندما كانت الصفقة جيدة فقط، وأعادوا الشراء في أسهم شركاتهم في الوقت المناسب.
🔳 الممارسات الإدارية:
▪️اللامركزية: تميز الرؤساء التنفيذيون الغرباء بشكل كبير باللامركزية حيث وظّفوا مشغلين رياديين لخطوط أعمالهم وأعطوهم الصلاحيات .. واحتفظوا بأقل عدد ممكن من الإداريين المميزين في المقر الرئيسي، مما قلل النفقات العامة والبيروقراطية في العمل..
▪️اللامركزية: تميز الرؤساء التنفيذيون الغرباء بشكل كبير باللامركزية حيث وظّفوا مشغلين رياديين لخطوط أعمالهم وأعطوهم الصلاحيات .. واحتفظوا بأقل عدد ممكن من الإداريين المميزين في المقر الرئيسي، مما قلل النفقات العامة والبيروقراطية في العمل..
..حيث أعطى بافيت صلاحيات ضخمة لمدراء بيركشاير هاثاواي فلا لا يتوقع منهم الرجوع اليه إلا في القرارات الإستراتيجية واحتفظ بحدود ٣٠ موظفاً في المقر الرئيسي ليديروا أكثر من ٤٠٠ الف موظف .. كما وظّف سينجلتون في المقر الرئيسي لتيلداين ٥٠ موظفاً فقط لإدارة أكثر من أربعين ألف موظف.
▪️التوفير: تميزوا بخفض النفقات إلى الحد الأدنى وتجنبوا الامتيازات الخاصة، وغرسوا هذه الثقافة في أي شركة يتم الاستحواذ عليها .. حتى أن توم ميرفي عند ما طُلب منه الموافقة على طلاء أحد مباني الشركة وافق على طلاء الجهة المواجهة للزوار فقط لعدم وجود حاجة لطلاء الجهات الأخرى.
▪️إدارة النقد: ركزوا على التدفق النقدي وقاوموا التركيز على الأرباح المعلنة، والتي تمثل انعكاسًا مشوشًا لأداء الشركة بسبب النفقات الرأسمالية وعمليات الاستحواذ وغيرها من الأعمال المحاسبية .. وبدلاً من ذلك ركزوا مثلاً على (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء EBITDA).
▪️العائد على المساهمين: كان تركيزهم على قيمة عوائد المساهمين والملّاك كأولوية قصوى، ولم يترددوا مثلاً في تقليص حجم الشركة إذا كان ذلك يعني عوائد أفضل للمساهمين.
▪️الابتعاد عن الأضواء: حافظوا على الحد الأدنى من التفاعل مع الإعلام والمستثمرين قدر الامكان، وبدلاً من ذلك فضلوا قضاء وقتهم في العمل.
▪️استقطاب مدراء عمليات أكفاء: ركزوا على وجود مدراء عمليات COO يديرون العمليات اليومية ويساهمون بتوليد التدفق النقدي الحر، بينما ركز المدير التنفيذي على الإستراتيجية طويلة الأجل وإدارة رأس المال .. فمدير العمليات يقوم بتوليد النقدي، والرئيس التنفيذي يقوم بإنفاقه..
..فمثلاً كان مورفي يرأس كابيتل سيتيز ويدير النقد بينما كان "دان بورك" مدير العمليات المسؤول عن توليده .. كان سينجلتون رئيس تيليداين بينما "جورج روبرتس" مدير العمليات.. كما شغلت كاثرين جراهام منصب الرئيس التنفيذي للواشنطن بوست بينما كان "ديك سيمونز" مدير عملياتها المميز.
▪️المرونة: قاموا بتغيير إستراتيجية الشركة حسب الظروف .. وقيموا جميع الخيارات الممكنة في كل نقطة زمنية، ثم اختاروا الأفضل .. فمثلاً باعت جنرال دايناميكس خطوط أعمال سيسنا خلال مرحلة تحول الشركة، ثم بعد عقود عكست المسار واستحوذت على شركات كبيرة مثل غلف ستريم عندما تغيرت البيئة.
▪️التفاوض المباشر: كان بيل ستريتز عند إدارته لشركة رالستون بورينا يقوم بعمليات استحواذ من خلال الاتصال المباشر مع البائعين ، وتجنب المزادات متى استطاع .. كما أن وارن بافيت يتجنب المزادات للشركات ويفضل أن يتصل به المالكون ويعرضون سعرًا ، مع إعادة بافيت إجابته في غضون ٥ دقائق.
🔳 السمات الشخصية:
▪️التواضع: كانوا متواضعين ولم يسعوا إلى الأضواء .. وتجنبوا أغلفة المجلات والصحافة .. لم يتم اعتبارهم كاريزماتيين .. لقد كانوا صبورين وتحملوا الانتظار لفترات طويلة من الوقت لظهور فرص مقنعة .. وهذا لا يعني الخجل بل عندما رأوا فرصة عظيمة تصرفوا بجرأة وحزم.
▪️التواضع: كانوا متواضعين ولم يسعوا إلى الأضواء .. وتجنبوا أغلفة المجلات والصحافة .. لم يتم اعتبارهم كاريزماتيين .. لقد كانوا صبورين وتحملوا الانتظار لفترات طويلة من الوقت لظهور فرص مقنعة .. وهذا لا يعني الخجل بل عندما رأوا فرصة عظيمة تصرفوا بجرأة وحزم.
▪️الاستقلال: أظهروا سمات شخصية ساهمت في تميزهم وتجنبوا الضغط عليهم لتقليد الرؤساء التنفيذيين الآخرين .. فهم مفكرين مستقلين يتوصلون إلى استنتاجاتهم الخاصة بدلاً من اتباع الطرق التقليدية .. كانوا تحليليين وعقلانيين وكميين، وكان لديهم درجات في الهندسة أكثر من ماجستير إدارة الأعمال.
▪️الاطلاع: كانوا أيضًا واسعو الاطلاع، يؤمنون بنظرية "الثعلب" الذي يعرف أشياء كثيرة وعلى دراية بمجموعة متنوعة من الصناعات والتخصصات، والتي تُرجمت إلى وجهات نظر ومناهج ادارية جديدة، بينما الرؤساء التنفيذيين التقليديين "قنافذ" يعرفون شيئًا واحدًا فقط بشكل جيدًا.
جاري تحميل الاقتراحات...