#مربع_ضوء
اعداد : @casket_nahari
في هذه السلسلة من التغريدات سنكتشف كيفية تصميم المنتجات التي تتفوق باستمرار في مجال العمل المقدمة فيه ، وتجعلك مصممًا أكثر قيمة
سنتشارك هنا أهم ثلاث رؤى ، وإذا كان لديك ساعة ، فنحن نشجعك على استكشاف طريقة لإتقان مبيعات المنتجات ،
اعداد : @casket_nahari
في هذه السلسلة من التغريدات سنكتشف كيفية تصميم المنتجات التي تتفوق باستمرار في مجال العمل المقدمة فيه ، وتجعلك مصممًا أكثر قيمة
سنتشارك هنا أهم ثلاث رؤى ، وإذا كان لديك ساعة ، فنحن نشجعك على استكشاف طريقة لإتقان مبيعات المنتجات ،
حيث يمكنك معرفة المزيد حول كل من هذه النصائح بمزيد من التفصيل.
1- لا تكن مصممًا استثنائيًا
عندما تسأل مجموعة من المصممين عما يعتبرونه مصممًا استثنائيًا ، فإن المحادثة عادة ما تكون مليئة بالقصص والحكايات عن التصميمات المرئية الرائعة والتفاعلية وتجربة المستخدم.
1- لا تكن مصممًا استثنائيًا
عندما تسأل مجموعة من المصممين عما يعتبرونه مصممًا استثنائيًا ، فإن المحادثة عادة ما تكون مليئة بالقصص والحكايات عن التصميمات المرئية الرائعة والتفاعلية وتجربة المستخدم.
عناصر التصميم التي تجعل التصميم جذابًا بصريًا وجميلًا وممتعًا للتجربة. الأجزاء المهمة والضرورية ،ولكن ليس الأجزاء الكافية.
من المحتمل أن يؤدي المنتج الذي يتم تقييمه سبعة من عشرة بصريا (من حيث الإيرادات والمشاركة) نفس النتيجة تقريبًا مثل العشرة لكن سيتميز بأنه سيتم شحنه بشكل أسرع
من المحتمل أن يؤدي المنتج الذي يتم تقييمه سبعة من عشرة بصريا (من حيث الإيرادات والمشاركة) نفس النتيجة تقريبًا مثل العشرة لكن سيتميز بأنه سيتم شحنه بشكل أسرع
الكمال ليس ما يجعلك مصمم منتج رائع. إخراج عملك من المنزل قبل أن تقع في حبه سيجعلك مصممًا قيّمًا.
2- لا تقع في حب تصميماتك
لن يجعلك حب تصميمك مصممًا ذا قيمة. ولكن التصميم الذي يقدم حلولاً أفضل سيفعل.
الحقيقة هي أنه من الصعب تحقيق ذلك. كل فنان يحب فنه ، ومع ذلك ،
2- لا تقع في حب تصميماتك
لن يجعلك حب تصميمك مصممًا ذا قيمة. ولكن التصميم الذي يقدم حلولاً أفضل سيفعل.
الحقيقة هي أنه من الصعب تحقيق ذلك. كل فنان يحب فنه ، ومع ذلك ،
لكي تكون مصمم متميز، يجب أن تكون مختلفاً. يجب أن تكون سعيدًا بشحن عملك قبل أن يصبح مثاليًا. يجب أن تكون سعيدًا بتكرار العمل وتفكيكه وإعادة بنائه لخدمة المستخدم.
لكي تكون مصممًا ذا قيمة ، يجب أن تعرف كيف تحسن تجربة عميلك المستقبلي. تأكد من أن زائر الموقع
لكي تكون مصممًا ذا قيمة ، يجب أن تعرف كيف تحسن تجربة عميلك المستقبلي. تأكد من أن زائر الموقع
الذي وصل إلى موقع الويب الخاص بك يتخذ بالفعل 35000 قرار يوميًا ، وإذا لم تسهل عليه اختيارك ، فسوف يذهبون إلى منافسك ، الذي هو على بعد خطوة واحدة من البحث في جوجل.
الذي وصل إلى موقع الويب الخاص بك يتخذ بالفعل 35000 قرار يوميًا ، وإذا لم تسهل عليه اختيارك ، فسوف يذهبون إلى منافسك
الذي وصل إلى موقع الويب الخاص بك يتخذ بالفعل 35000 قرار يوميًا ، وإذا لم تسهل عليه اختيارك ، فسوف يذهبون إلى منافسك
الذي هو على بعد خطوة واحدة من البحث في جوجل.
3 - صمم للعلاقات الرقمية
في الإنترنت ، نحتاج إلى تكوين علاقة بين شخص غريب تمامًا (زائر موقعك الجديد) وعلامتك التجارية. هذه العلاقة موجودة في العالم الرقمي فقط لا يوجد إنسان يتم شحنه إلى منزلك عندما تشتري زوجًا من الأحذية
3 - صمم للعلاقات الرقمية
في الإنترنت ، نحتاج إلى تكوين علاقة بين شخص غريب تمامًا (زائر موقعك الجديد) وعلامتك التجارية. هذه العلاقة موجودة في العالم الرقمي فقط لا يوجد إنسان يتم شحنه إلى منزلك عندما تشتري زوجًا من الأحذية
لتكون لديك هذه العلاقة الجديدة معه. حتى تصوراتك عن مدى روعة تجربة امتلاك الأحذية الجديدة مستمدة في الغالب من العلاقة التي تشكلها مع العلامة التجارية في العالم الرقمي .
كيفية تصمم علاقة رقمية إيجابية؟
هناك عدة لحظات رئيسية في رحلة العميل ، والتي ، إذا فهمتها ، وتتبعتها وصممتها
كيفية تصمم علاقة رقمية إيجابية؟
هناك عدة لحظات رئيسية في رحلة العميل ، والتي ، إذا فهمتها ، وتتبعتها وصممتها
خصيصًا ، ستتيح لك إنشاء منتجات محسّنة باستمرار لتعزيز العلاقة الرقمية بين المنتج وزائر الموقع. سيكون إتقان هذا بمثابة تغيير في اللعبة بالنسبة لك كمصمم ، مما يجعلك في النهاية أكثر قيمة.
اللحظة الأولى ( اول عشرة ثواني ) :
اللحظة الأولى ( اول عشرة ثواني ) :
يقوم عملاؤك المحتملون بتقييم ما إذا كنت تتسابق لجذب انتباههم في الثواني العشر الأولى. لديك هذا الوقت الطويل لإثبات المصداقية ومناشدة ردهم البديهي على "هل هذا مناسب لي". الرسائل المبطنة والغير واضحة لن تجعلك تخسر هذه الاحتمالية فقط ،
بل قد تؤدي أيضًا إلى الشراء في مكان آخر وإنفاق ما يصل إلى 16 ٪ أكثر مع منافسيك.
اللحظة الثانية ( من عشرة ثواني الى 3 دقائق ) :
إذا استحوذت على انتباههم في اللحظة الأولى ، فستتمتع بامتياز الكشف عن قصة كيف يجعل منتجك حياتهم أفضل. لديك 3 دقائق على الأكثر للقيام بذلك ،
اللحظة الثانية ( من عشرة ثواني الى 3 دقائق ) :
إذا استحوذت على انتباههم في اللحظة الأولى ، فستتمتع بامتياز الكشف عن قصة كيف يجعل منتجك حياتهم أفضل. لديك 3 دقائق على الأكثر للقيام بذلك ،
لذا فإن الاستفادة من شهادات العملاء الرائعة وتوضيح عروضك بطرق واضحة تتمحور حول العميل أمر أساسي. ستؤثر مشاعر الارتباك وانعدام الثقة وانعدام الوضوح على مجموعة العملاء المحتملين.
اللحظة الثالثة ( من 3 دقائق الى تسجيل الدخول ) :
اللحظة الثالثة ( من 3 دقائق الى تسجيل الدخول ) :
لقد أنجزت العمل الشاق وحصلت على العميل في الباب الافتراضي. هذه المرحلة حاسمة لكي تكون صحيحًا ، إذا قمت بذلك ، فستكون لديك فرصة لإنشاء معجب مخلص. وفقًا لأبحاث جامعة هارفارد ، فإن الولاء يعادل 2.5 ضعف الإيرادات. تعد المنتجات المعبأة بشكل سيئ ونماذج التسعير غير المتزامنة
أكثر الأسباب شيوعًا لمعدلات التحويل المنخفضة.
اللحظة الرابعة ( أول 48 ساعة ) :
أول 48 ساعة حاسمة لإثبات القدرة والنجاح. و تشمل الأخطاء الشائعة في هذه المرحلة الإعداد الذي يخلق الكثير من الخطوات ، أو لا يفي بالوعود التي قُطعت في مقدمة رحلة العميل.
اللحظة الرابعة ( أول 48 ساعة ) :
أول 48 ساعة حاسمة لإثبات القدرة والنجاح. و تشمل الأخطاء الشائعة في هذه المرحلة الإعداد الذي يخلق الكثير من الخطوات ، أو لا يفي بالوعود التي قُطعت في مقدمة رحلة العميل.
اللحظة الخامسة ( التطوير ) :
الاختبار النهائي ، هل قدمت قيمة؟ هل أصبح منتجك جزءًا من الروتين العادي لعميلك؟ تعد معدلات المرتجعات العالية والمشاركة الضعيفة علامة حمراء على أن منتجك إما لا يقدمه أو يُنظر إليه على أنه لا يفي بوعده بجعل حياة عميلك أفضل.
الاختبار النهائي ، هل قدمت قيمة؟ هل أصبح منتجك جزءًا من الروتين العادي لعميلك؟ تعد معدلات المرتجعات العالية والمشاركة الضعيفة علامة حمراء على أن منتجك إما لا يقدمه أو يُنظر إليه على أنه لا يفي بوعده بجعل حياة عميلك أفضل.
التكاليف هنا أعلى من الإيرادات المفقودة . ويسبب ذلك خسارة الأرباح المستقبلية من خلال الولاء المنخفض.
لتصميم منتج محبوب لعملائك وموصى به من قبلهم، تحتاج إلى إتقان حرفة التصميم للعلاقات الرقمية ، وليس الإفراط في التركيز على إتقان فن التصميم.
و هذا ما سيجعلك مصممًا ذا قيمة.
لتصميم منتج محبوب لعملائك وموصى به من قبلهم، تحتاج إلى إتقان حرفة التصميم للعلاقات الرقمية ، وليس الإفراط في التركيز على إتقان فن التصميم.
و هذا ما سيجعلك مصممًا ذا قيمة.
المصدر : bootcamp.uxdesign.cc
جاري تحميل الاقتراحات...