10 نصائح تساعد على تحسين معدل التحويل CRO
1- اختبارات CTA التي تتضمن المحفزات الذهنية psychological triggers
ما الذي يقوم به العميل النمطي الملائم لأعمالك persona إذا اهتمّ بما تقدمه أنت له؟ يُظهِر الفضول؟ يشعر بحس الندرة scarcity؟ عامل الحصرية exclusivity؟ أهمية وقيمة الفرصة؟
1- اختبارات CTA التي تتضمن المحفزات الذهنية psychological triggers
ما الذي يقوم به العميل النمطي الملائم لأعمالك persona إذا اهتمّ بما تقدمه أنت له؟ يُظهِر الفضول؟ يشعر بحس الندرة scarcity؟ عامل الحصرية exclusivity؟ أهمية وقيمة الفرصة؟
2- استمارات وأبحاث لتأهيل العملاء المحتملين leads
هل فكرت ربما أن مشكلتك تكمن في نوعية الـ lead لديك؟
قم بطرح الأسئلة، قسّم وصنف العملاء المحتملين leads، وافهم العرض الأفضل لتقوم إعداده. اجعل الـ lead لديك يؤكد على ما تأمله منه و يقوم به.
هل فكرت ربما أن مشكلتك تكمن في نوعية الـ lead لديك؟
قم بطرح الأسئلة، قسّم وصنف العملاء المحتملين leads، وافهم العرض الأفضل لتقوم إعداده. اجعل الـ lead لديك يؤكد على ما تأمله منه و يقوم به.
3- استعمل دردشات chats ضمن صفحات التحويل
ربما تقدم كامل المعلومات الضرورية لاتخاذ قرار الشراء، لكن فجأة قد يريد العميل المحتمل lead أن يتواصل مع شخص ما قبل أن يتخذ قراره.
توجد أدوات مجانية للمحادثة Chat يمكن من خلالها برمجة أسئلة الماكرو من أجل أسئلة متكررة وإنهاء خدمة الرد.
ربما تقدم كامل المعلومات الضرورية لاتخاذ قرار الشراء، لكن فجأة قد يريد العميل المحتمل lead أن يتواصل مع شخص ما قبل أن يتخذ قراره.
توجد أدوات مجانية للمحادثة Chat يمكن من خلالها برمجة أسئلة الماكرو من أجل أسئلة متكررة وإنهاء خدمة الرد.
4- روبوتات الدردشة Chatbots لتوطيد العلاقات
هل تستخدم الفيسبوك؟ ما رأيك في توطيد علاقة مع المستخدم من خلال استخدام Messenger؟
يصل اليوم متوسط فتح الرسائل التي يتم إرسالها عبر فيسبوك إلى 5 أضعاف أكثر من فتح الرسائل البريدية العادية.
هل تستخدم الفيسبوك؟ ما رأيك في توطيد علاقة مع المستخدم من خلال استخدام Messenger؟
يصل اليوم متوسط فتح الرسائل التي يتم إرسالها عبر فيسبوك إلى 5 أضعاف أكثر من فتح الرسائل البريدية العادية.
5- أتمتة الرسائل الإلكترونية التي تهدف إلى التقرب من العميل
لقد وضّحنا هنا في المنصة هوت مارت فائدة أتمتة الرسائل البريدية، فعلى الرغم من مدى عظمتها وروعتها، إلا أنه لا يزال هناك أشخاص لديهم مانع من استخدام هذا الحل.
لقد وضّحنا هنا في المنصة هوت مارت فائدة أتمتة الرسائل البريدية، فعلى الرغم من مدى عظمتها وروعتها، إلا أنه لا يزال هناك أشخاص لديهم مانع من استخدام هذا الحل.
6- نماذج الإصدار التجريبي trial و فريميوم freemium
كما تحدثنا في مثال الدردشة chat، والتي يرغب من خلالها الـ lead في التحدث إلى أحد مما قبل الشراء، توجد هناك احتمالات يرغب فيها الـ lead برؤية حلك قبل اتخاذ القرار.
كما تحدثنا في مثال الدردشة chat، والتي يرغب من خلالها الـ lead في التحدث إلى أحد مما قبل الشراء، توجد هناك احتمالات يرغب فيها الـ lead برؤية حلك قبل اتخاذ القرار.
7- التصميم الموجه إلى كسب التحويل
ما هي العناصر التي تعد أساسية في تصميم صفحة المبيعات أو صفحة Checkout ؟
التصميم الموجه إلى كسب التحويل يعمل على مبادئ تسرع عملية اتخاذ القرار.
إليك بعض هذه المبادئ:
-التضاد والألوان.
-التوجيه.
-مساحات الفراغ.
-الإلحاح والندرة.
-الأدلة الاجتماعية.
ما هي العناصر التي تعد أساسية في تصميم صفحة المبيعات أو صفحة Checkout ؟
التصميم الموجه إلى كسب التحويل يعمل على مبادئ تسرع عملية اتخاذ القرار.
إليك بعض هذه المبادئ:
-التضاد والألوان.
-التوجيه.
-مساحات الفراغ.
-الإلحاح والندرة.
-الأدلة الاجتماعية.
8- السرعة في تحميل الصفحة
هذا المقياس أساسي ليس فقط من أجل SEO بل أيضاً من أجل خبرة المستخدم، والذي سوف يحكم إذا كان لدى المستخدم نيةً في شراء فكرتك أم لا.
لا ينفع انتظار موقع إلكتروني يتطلب الكثير من الوقت ليعرض معلوماته، قد يحدث ذلك أيضاً ربما بسبب الزيادة في كمية المعلومات.
هذا المقياس أساسي ليس فقط من أجل SEO بل أيضاً من أجل خبرة المستخدم، والذي سوف يحكم إذا كان لدى المستخدم نيةً في شراء فكرتك أم لا.
لا ينفع انتظار موقع إلكتروني يتطلب الكثير من الوقت ليعرض معلوماته، قد يحدث ذلك أيضاً ربما بسبب الزيادة في كمية المعلومات.
9- صفحات البيع المقسّمة إلى عملاء نمطيين personas
إذا كان لديك أكثر من تمثيل persona تم تحديدهم مسبقاً، أصبحت تعلم أن لكل تمثيل واقع أو احتياج مميز.
لمَ لا تعمل فقط من خلال استخدام صفحة بيع واحدة فقط؟
إذا كان لديك أكثر من تمثيل persona تم تحديدهم مسبقاً، أصبحت تعلم أن لكل تمثيل واقع أو احتياج مميز.
لمَ لا تعمل فقط من خلال استخدام صفحة بيع واحدة فقط؟
10- كسب الأدلة الإجتماعية أو شهادات العملاء
هل لديك أشخاص يستهلكون ما تبيعه؟
إذاً اسألهم عن الأسلوب الذي غير به حلك حياة هؤلاء الأشخاص واستخدم الآراء لديهم كحجج من أجل البيع. من الأسهل بكثير الوثوق في رأي المشترين من رأي البائع ذاته.
هل لديك أشخاص يستهلكون ما تبيعه؟
إذاً اسألهم عن الأسلوب الذي غير به حلك حياة هؤلاء الأشخاص واستخدم الآراء لديهم كحجج من أجل البيع. من الأسهل بكثير الوثوق في رأي المشترين من رأي البائع ذاته.
جاري تحميل الاقتراحات...