#ثريد مهارة وفن الخطابة والحديث أمام الجمهور من أكثر المهارات التي ستوصلك إلى القمة في أسرع وقت ممكن، وفي سلسلة التغريدات القادمة سأتحدث عن أهم 14 سر من الأسرار التي ميزت بعض المتحدثين البارعين حسب تحليلات العلماء.
سواء كنت في مؤتمر عالمي أو في العمل أو حتى مع الأهل والأصدقاء فمهارة الحديث ستمكنك من إيصال أفكارك الرائعة بشكل جذاب ، والأمر كله يتعلق بجذب الانتباه وترك أثر عميق يبقى لفترة طويلة في ذاكرة المستمعين... وإليكم الأسرار:
١- استغلال تأثير البدايات والنهايات (Primacy and Latency effect) وهذه النظرية تنص على أن الحديث الذي يقال في البداية والنهاية هو الأكثر بقاء في الذاكرة والأحداث التي تقع في المنتصف هي الأكثر عرضة للنسيان فعليك أن تختار الوقت المناسب للرسالة التي تريد إيصالها.
٢- رواية القصص تعتبر من أهم العوامل التي تجذب انتباه الحضور وتجعلهم يستمعون بإنصات لأن الانتباه في الدماغ البشري مبرمج على انتظار اكتمال القصة ليحصل على المكافأة التي تمنحه الشعور بالراحة.
٣- إثارة المشاعر تعتبر من أكثر الأساليب التي تشد انتباه الحضور أيضاً وتجعل الحديث يرسخ في ذاكرتهم لفترة طويلة، ويمكن مثلا إثارة المشاعر بذكر مواقف حزينة أو سعيدة أو مخيفة أو مثيرة للحماس.
٤- طرح التساؤلات التي تثير تفكير السامع لأن الدماغ يشعر بعدم الراحة عند وجود قصة غير مكتملة فيدفعه الفضول لقضاء وقت أطول في التفكير لحل اللغز وإكمال القصة ليشعر بالراحة.
٥- القدرة العالية على التحليل وتفكيك المسائل المعقدة إلى أجزاء بسيطة يسهل فهمها وربطها بطريقة منطقية بالمسببات، لأنك كلما أشركت المستمع في التفكير شعر بإثارة ورغبة أكثر في الاستماع للمزيد.
٦- إثارة الخيال لدى المستمعين عن طريق طرح افتراضات تبدو غير ممكنة في الوضع الراهن لأن العقل البشري يشعر بمتعة ويصعب إيقافه عندما يستغرق في الخيال وهذا يرسخ الحوار في ذاكرة المستمع.
٧- مفاجأة المستمعين بمعلومات مدهشة ومخالفة لتوقعاتهم ويمكن تطبيق ذلك باستخدام دراسات وإحصاءات جديدة يتم سماعها لأول مرة.
٨- الفكاهة تعتبر من أكثر العناصر التي تشد انتباه المستمعين وقد وجد أن أكثر المتحدثين البارعين في العالم لديهم عامل مشترك وهو السخرية من أنفسهم وتصرفاتهم بطريقة تضحك الجمهور.
٩- إثارة أكثر من حاسة أثناء الحديث مثل السمع أو البصر (عن طريق عرض فيديو أو صور) لأن أي معلومة تشترك فيها أكثر من حاسة تكون أكثر قابلية للرسوخ في الذاكرة.
١٠- الإيجاز عامل مهم جدا لمراعاة تراجع تركيز الجمهور مع الوقت ففي برنامج المتحدثين العالمي (TED) لا تتجاوز فترة الحديث 18 دقيقة وعرف عن باول كينج البروفيسور في جامعة تكساس أنه يقسم محاضراته المكونة من 3 ساعات إلى ثلاثة أجزاء لا تتجاوز 50 دقيقة لكل جزء.
١١- استخدم نبرة الصوت ولغة الإشارة بفعالية لتعزيز التأكيدات على الأفكار المهمة، فمثلا عندما تتحدث بسرعة ثم تبطئ رتم الحديث وتخفض صوتك يعتقد الجمهور بأنك ستتحدث عن معلومة مهمة وكأنها سر.
١٢- التواصل البصري يخلق جو من الألفة بين المتحدث والمستمع ويحافظ على التركيز ويمنع شرود الذهن أثناء الحديث.
١٣- تعلم مهارات وفن الإقناع لتحضير عقل المستمع وجعله مستعدا لتلقي المعلومات وقد تحدثت عن ذلك في موضوع سابق
١٤- وفي النهاية فإن الأمر كله يتعلق بالممارسة فكما أنك لا تستطيع تعلم السباحة أو قيادة الدراجة من قراءة الكتب فقط فكذلك هو الأمر بالنسبة لفن الخطابة فمع الممارسة وحدها ستتغلب على أخطاءك وتقضي على مخاوفك.
بعض المراجع للفائدة.
جاري تحميل الاقتراحات...