مع تنحي "جيف بيزوس" من منصبه كرئيس تنفيذي قبل مدة قصيرة..
هنا ثريد يسلط الضوء على أفضل أفكاره المذهلة التي جعلت من أمازون نمبر وان عالميًا:
هنا ثريد يسلط الضوء على أفضل أفكاره المذهلة التي جعلت من أمازون نمبر وان عالميًا:
الأفكار التي تشكلت على هيئة مطرقة ثقيلة فيروزية كبيرة تضرب بقوة على المنافسين:
1. التركيز على العميل.
حيث يعتقد جيف أن الشركات لا تجني النجاح من صنع المنتجات أو من بيعها. هذه خطوات وسيطة. بل إن الهدف من العمل هو فهم العملاء وإرضائهم.
1. التركيز على العميل.
حيث يعتقد جيف أن الشركات لا تجني النجاح من صنع المنتجات أو من بيعها. هذه خطوات وسيطة. بل إن الهدف من العمل هو فهم العملاء وإرضائهم.
2. أهم شخص في الغرفة
في الكثير من فيديوهاته يتكلم بيزوس عن أن معظم الشركات التقنية تدار من قبل مهندسين مهووسين بالمنتجات ، أو محاسبين لخفض التكاليف أو مندوبي مبيعات مدفوعة بالإيرادات.
في الكثير من فيديوهاته يتكلم بيزوس عن أن معظم الشركات التقنية تدار من قبل مهندسين مهووسين بالمنتجات ، أو محاسبين لخفض التكاليف أو مندوبي مبيعات مدفوعة بالإيرادات.
وأما على صعيده الشخصي غالبًا ما كان يقود كرسيًا فارغًا للاجتماعات في مقر #أمازون ويستخدمه لتذكير المديرين التنفيذيين المجتمعين بأن "أهم شخص في الغرفة" هو العميل.
وكان يجعل كبار المسؤولين التنفيذيين يحضرون "كورسات" موجهة لمركز الاتصالات حتى يتمكنوا من سماع صوت العميل حرفيًا.
وكان يجعل كبار المسؤولين التنفيذيين يحضرون "كورسات" موجهة لمركز الاتصالات حتى يتمكنوا من سماع صوت العميل حرفيًا.
وكان بيزوس يقرأ بريدًا إلكترونيًا للعميل ويحيله بصمت للمسؤول التنفيذي. مؤشر بسيط ينذر بالخطر أن جيف يريد إجابات.
3. وازن بين الكفاءة التي تحتاجها لتنفيذ الابتكار
الأعمال التجارية ليس فعالاً.. وليس عشوائية. بل مدعوم بقناعة عميقة بأن الجائزة المقدمة للعملاء كبيرة بما يكفي بحيث..
3. وازن بين الكفاءة التي تحتاجها لتنفيذ الابتكار
الأعمال التجارية ليس فعالاً.. وليس عشوائية. بل مدعوم بقناعة عميقة بأن الجائزة المقدمة للعملاء كبيرة بما يكفي بحيث..
بحيث تستحق أن تكون فوضوية وعرضية لإيجاد طريقنا إلى هناك. يقول بيزوس أننا نحتاج لتوظيف كليهما (الكفاءة والفوضة).
4. هناك نوعان من القرارات
- قرارات الباب ذات الاتجاه الواحد لا رجوع فيها ، لذا اتخذها ببطء. بطريقة منهجية ، بعناية، مع مداولات ومشاورات كبيرة.
4. هناك نوعان من القرارات
- قرارات الباب ذات الاتجاه الواحد لا رجوع فيها ، لذا اتخذها ببطء. بطريقة منهجية ، بعناية، مع مداولات ومشاورات كبيرة.
- قرارات الباب ذات الاتجاهين هي عكس ذلك. نظرًا لأنه يمكنك الرجوع إليها ، يجب عليك إجراؤها بسرعة.
5.تسريع النمو:
قصة كيف شرعت أمازون -في ربما أعظم إنجاز- لتمديد العلامة التجارية في تاريخ الشركة هي قصة مضيئة..
5.تسريع النمو:
قصة كيف شرعت أمازون -في ربما أعظم إنجاز- لتمديد العلامة التجارية في تاريخ الشركة هي قصة مضيئة..
قصة مضيئة..
قبل عشرين عامًا ، كانت أمازون تبيع الكتب ومقاطع الفيديو والموسيقى. لكن؟
في أحد الأيام ، جلس بيزوس على مكتبه واختار عشوائيًا ألف عميل من #أمازون. أرسل لكل منهم رسالة بريد الكتروني قصيرة يسألهم"إلى جانب الكتب والموسيقى والفيديو ، ما الذي تود أن نبيعه ؟".
قبل عشرين عامًا ، كانت أمازون تبيع الكتب ومقاطع الفيديو والموسيقى. لكن؟
في أحد الأيام ، جلس بيزوس على مكتبه واختار عشوائيًا ألف عميل من #أمازون. أرسل لكل منهم رسالة بريد الكتروني قصيرة يسألهم"إلى جانب الكتب والموسيقى والفيديو ، ما الذي تود أن نبيعه ؟".
نمط كلاسيكي عبقري.. بدلاً من استراتيجية "المحيط الأزرق" لجأ لعملائه للحصول على التوجيه.
وقد حصل على قائمة كبيرة متنوعة.. ليفكر بأن يمكن لأمازون التوسع في كل فئة. وأن تكون "كل شيء" لأن المستهلك كان يمنح أمازون الإذن للقيام بذلك!
وقد حصل على قائمة كبيرة متنوعة.. ليفكر بأن يمكن لأمازون التوسع في كل فئة. وأن تكون "كل شيء" لأن المستهلك كان يمنح أمازون الإذن للقيام بذلك!
6. اجعل الأمور بسيطة، حتى عندما تكون أفكارك كبيرة.
مبادئ أمازون واضحة ومتكررة في كثير من الأحيان.
لهذا السبب هنك يوم عمل في مبنى إداري يُدعى "اليوم الأول". ووفقًا لإيمانه بالبساطة ، هذه هي رؤيته الأصلية التقريبية لخدمات امازون عبر الانترنت AWS.
مبادئ أمازون واضحة ومتكررة في كثير من الأحيان.
لهذا السبب هنك يوم عمل في مبنى إداري يُدعى "اليوم الأول". ووفقًا لإيمانه بالبساطة ، هذه هي رؤيته الأصلية التقريبية لخدمات امازون عبر الانترنت AWS.
7. كن على استعداد لتغيير رأيك
كما قال: "أي شخص لا يغير رأيه كثيرًا يقلل بشكل كبير من تعقيد العالم الذي نعيش فيه".
8. خارج السرب تمامًا:
قال ذات مرة: "إذا كنت تركز على المنافس ، عليك الانتظار حتى يكون هناك منافس يقوم بشيء ما"
لكن يتيح لك التركيز على العملاء أن تكون أكثر ريادة!
كما قال: "أي شخص لا يغير رأيه كثيرًا يقلل بشكل كبير من تعقيد العالم الذي نعيش فيه".
8. خارج السرب تمامًا:
قال ذات مرة: "إذا كنت تركز على المنافس ، عليك الانتظار حتى يكون هناك منافس يقوم بشيء ما"
لكن يتيح لك التركيز على العملاء أن تكون أكثر ريادة!
9. فكر بشكل تحليلي
فكر بيزوس بشكل تحليلي في كل شيء. في وقت مبكر من حياته المهنية ، أخذ دروس الرقص في قاعة الرقص لزيادة تعرضه لما أسماه n women .
المصدر من افضل كتب الألفية:
bit.ly
فكر بيزوس بشكل تحليلي في كل شيء. في وقت مبكر من حياته المهنية ، أخذ دروس الرقص في قاعة الرقص لزيادة تعرضه لما أسماه n women .
المصدر من افضل كتب الألفية:
bit.ly
10. إذا قمت بعمل طموح ، فإن الأذكياء سيشكون فيك!
في عام 1997 ، تحدث جيف بيزوس إلى مجموعة من الطلاب في كلية هارفارد للأعمال. الآن ، يقول: "إذا كنت تريد أن تكون مبتكرًا ، عليك أن تكون مستعدًا لأن يساء فهمك ، وأن تنتقد".
في عام 1997 ، تحدث جيف بيزوس إلى مجموعة من الطلاب في كلية هارفارد للأعمال. الآن ، يقول: "إذا كنت تريد أن تكون مبتكرًا ، عليك أن تكون مستعدًا لأن يساء فهمك ، وأن تنتقد".
11. البحث عن مزايا في الهيكلية !
لماذا لا يوجد من ينافس أمازون؟ لأن #أمازون تقدم خصومات أعمق للتنافس على السعر.
لماذا لا يوجد من ينافس أمازون؟ لأن #أمازون تقدم خصومات أعمق للتنافس على السعر.
13. سوف تقاتل إما لشحن أكثر أو شحن أقل.
يقول الاقرع بيزوس:
"هناك نوعان من بائعي التجزئة: هؤلاء الأشخاص الذين يعملون أكثر لتحصيل المزيد من الشحن، وشركات تعمل على كيفية شحن الأقل، لتكون محطة كاملة"
يقول الاقرع بيزوس:
"هناك نوعان من بائعي التجزئة: هؤلاء الأشخاص الذين يعملون أكثر لتحصيل المزيد من الشحن، وشركات تعمل على كيفية شحن الأقل، لتكون محطة كاملة"
14. ركز بيزوس على ثلاث مزايا أساسية:
التركيز على العميل
والتفكير طويل المدى
وحب الاختراع.
قصة هاري بوتر أفضل مثال على ذلك.. لأنها تُظهر كيف كانت أمازون مستعدة لخسارة المال مقابل ولاء العملاء!
التركيز على العميل
والتفكير طويل المدى
وحب الاختراع.
قصة هاري بوتر أفضل مثال على ذلك.. لأنها تُظهر كيف كانت أمازون مستعدة لخسارة المال مقابل ولاء العملاء!
14. اكتشف بيزوس مفهوم بكرة "التعزيز الذاتي".. فكلما زاد حجم الشركة، انخفضت الأسعار التي تفرضها على المستهلك.
كيف وصف بيزوس دولاب البزنس:
تؤدي الأسعار المنخفضة لمزيد من زيارات العملاء. لتزيد عدد العملاء من حجم المبيعات وجذب المزيد من بائعي الطرف الثالث "اللي يدفعوا عمولة للموقع".
كيف وصف بيزوس دولاب البزنس:
تؤدي الأسعار المنخفضة لمزيد من زيارات العملاء. لتزيد عدد العملاء من حجم المبيعات وجذب المزيد من بائعي الطرف الثالث "اللي يدفعوا عمولة للموقع".
وسمح ذلك لشركة #أمازون بالاستفادة بشكل أكبر من التكاليف الثابتة مثل:
خوادم تشغيل موقع الويب. وقد مكنته هذه الكفاءة من خفض الأسعار بشكل أكبر. والتي أدت لتسريع البكرة او حلقة "التعزيز الذاتي!
خوادم تشغيل موقع الويب. وقد مكنته هذه الكفاءة من خفض الأسعار بشكل أكبر. والتي أدت لتسريع البكرة او حلقة "التعزيز الذاتي!
15. اتبع رؤية بعيدة المدى، واعلم أن الأمور ستتغير
يقول بيزوس"في أمازون، نحب عمل الأشياء في غضون خمس إلى سبع سنوات. نحن على استعداد لزرع البذور والسماح لها بالنمو ونحن عنيدون جدًا. نقول إننا عنيدون في الرؤية ومرنون في التفاصيل ".
يقول بيزوس"في أمازون، نحب عمل الأشياء في غضون خمس إلى سبع سنوات. نحن على استعداد لزرع البذور والسماح لها بالنمو ونحن عنيدون جدًا. نقول إننا عنيدون في الرؤية ومرنون في التفاصيل ".
16. في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي المراهنة على أشياء لن تتغير.
في حالة امازون، يعلم بيزوس أن العملاء سيظلون يريدون توصيل سريع واختيار واسع وأسعار منخفضة بعد عشر سنوات من الآن.
في حالة امازون، يعلم بيزوس أن العملاء سيظلون يريدون توصيل سريع واختيار واسع وأسعار منخفضة بعد عشر سنوات من الآن.
وأخيرا.. يؤمن بيزوس بالنظر في إطار "تقليل الندم". ولم اجد ابداً من فكر بهذه الطريقة. وهي:
يدفع الناس مقابل عدم تكرار كل شيء يشعرهم بالندم!
تفكير "فريد وعبقري" يطارد الناس لنهاية حياتهم. ويمنح "امازون" ارباح ضخمة جدا.
#بزنس #HasanMarketing
يدفع الناس مقابل عدم تكرار كل شيء يشعرهم بالندم!
تفكير "فريد وعبقري" يطارد الناس لنهاية حياتهم. ويمنح "امازون" ارباح ضخمة جدا.
#بزنس #HasanMarketing
جاري تحميل الاقتراحات...