الهرم الوظيفي
Hierarchy
فهمه ومعرفة أهميته وكيفية التفاعل معه خصوصا في إطار #التدريب الطبي او الوظيفة الجديدة من العوامل المهمة للتميز في التخصص
هذا الثريد يشرحه في إطار "مثلث الحزم"
احفظها في المفضلة وستجدها مفيدة في وقت ما
Hierarchy
فهمه ومعرفة أهميته وكيفية التفاعل معه خصوصا في إطار #التدريب الطبي او الوظيفة الجديدة من العوامل المهمة للتميز في التخصص
هذا الثريد يشرحه في إطار "مثلث الحزم"
احفظها في المفضلة وستجدها مفيدة في وقت ما
"الطبيب المقيم هو حقيقة مثل العبد المطيع للجميع"
مقتبسة من مقالة علمية عن الهرم الوظيفي في الطب.
الهرم الوظيفي مصمم بهدف زيادة المنفعة للشركة او المؤسسة والموظفين كذلك،وكل ما كان هذا الهرم الوظيفي واضح تكون آلية سير العمل وتوزيع المسؤوليات وتولي المشاريع والمهام واضحة
1️⃣
مقتبسة من مقالة علمية عن الهرم الوظيفي في الطب.
الهرم الوظيفي مصمم بهدف زيادة المنفعة للشركة او المؤسسة والموظفين كذلك،وكل ما كان هذا الهرم الوظيفي واضح تكون آلية سير العمل وتوزيع المسؤوليات وتولي المشاريع والمهام واضحة
1️⃣
نظام الهرم الوظيفي موجود ايضاً في النظام الصحي التدريبي والعملي. فبعد تخرج طالب التخصصات الصحية يندرج تلقائياً في أسفل هذا الهرم الوظيفي ويعرف أن عليه أن يتحمل فيها كل شيء وأنه غير جدير بأن يراجع الذين يعلوه مرتبة.
2️⃣
2️⃣
ومع ذلك هذا الهرم موجود لسبب وجيه وهو يضمن أن يتحمل كل فرد مسؤولياته ضمن صلاحياته وقدراته بما ينعكس إيجابا على المريض.
ولكن الخطوط الفاصلة بين المسؤوليات والقدرات تختلط أحيانا على المتدربين بما فيها آلية عمل الهرم الوظيفي، مما يؤثر بشكل سلبي على سير العمل وانتفاع المتدرب
3️⃣
ولكن الخطوط الفاصلة بين المسؤوليات والقدرات تختلط أحيانا على المتدربين بما فيها آلية عمل الهرم الوظيفي، مما يؤثر بشكل سلبي على سير العمل وانتفاع المتدرب
3️⃣
توجد كثير من الدراسات عن الاثر السلبي لالية العمل الهرمي وتوجد شركات استبدلت هذه الالية بطرق ادارية مبتكرة لتعزز انتاجية كل فرد في المؤسسة ولتجنب سلبيات الهرمية في الادارة كما يروها
ولكن اغلب المؤسسات لا تزال تعمل بها ولكل من يرغب في التميز أن يعرف كيف يتعامل معها
4️⃣
ولكن اغلب المؤسسات لا تزال تعمل بها ولكل من يرغب في التميز أن يعرف كيف يتعامل معها
4️⃣
السابق كان مقدمة عن الهرم الوظيفي في العمل والتدريب ولسنا في سياق مدحه او ذمه او تغييره، والحديث للمتدرب خصوصا او الموظف الجديد عن كيفية التعامل مع بيئة العمل هذه.
5️⃣
5️⃣
وأيضا لا اتحدث عن طرق للتحايل على منظومة الهرم الوظيفي او طرق الاستفادة منها بطرق ملتوية كمعرفة ما الذي يحب أن يسمعه المدير او من هم المقربين منه للاستفادة منهم في التأثير عليه او غيرها من الوسائل التي تهتم بالغاية اكثر من الوسيلة
6️⃣
6️⃣
أتحدث تحديدا عن السلوك المناسب الذي يمكن أن يتبعه المتدرب في بيئة العمل للاستفادة القصوى علميا وعمليا وادبيا من فترة التدريب، وأود تقديمها في إطار ما يسمى مثلث الحزم
assertiveness triangle
Submissive Vs Assertive Vs Aggressive
7️⃣
assertiveness triangle
Submissive Vs Assertive Vs Aggressive
7️⃣
أفضل طريقة لوصف السلوك الحازم يكون بفهم أنها نقطة المنتصف بين طرفين سيئين وهي العدوانية من جانب والانهزامية او عدم التفاعل من جانب آخر.
وقبل التحدث عن السلوك الحازم سنُعرف هذين الطرفين
8️⃣
وقبل التحدث عن السلوك الحازم سنُعرف هذين الطرفين
8️⃣
Passive or submissive
ويمكن ترجمتها ل الانهزامي او الغير متفاعل
ويقوم بها المتدرب وفي ظنه أنه هكذا يتجنب الصدام.ولكن هذا يعتبر سلوك سيء لأنه أولا سيحرم الفريق من وجهةنظر احد افراده حتى وان كانت خاطئة فالسؤال والفضول المعرفي الذي يتولد عن ابداء وجهة نظر مغايرة مفيد لكل الفريق
9️⃣
ويمكن ترجمتها ل الانهزامي او الغير متفاعل
ويقوم بها المتدرب وفي ظنه أنه هكذا يتجنب الصدام.ولكن هذا يعتبر سلوك سيء لأنه أولا سيحرم الفريق من وجهةنظر احد افراده حتى وان كانت خاطئة فالسؤال والفضول المعرفي الذي يتولد عن ابداء وجهة نظر مغايرة مفيد لكل الفريق
9️⃣
والضرر الأكبر من السلوك الغير متفاعل Passive يكون على صاحب هذا السلوك،فهو قد يؤدي الى زيادة الضغوط على الفرد الذي لا يبدي اراؤه ويكتمها دائما وربما تصبح عادة وسلوك عنده لا ينتهي حتى بالترقي في درجات التدريب
🔟
🔟
Aggressive
هو الطرف المقابل للسلوك الانهزامي وهو السلوك العدواني
ولا يقصد به بالضرورة الصوت العالي او العنف الجسدي وإنما إبداء الاحتقار والانتقاص من الطرف الآخر سواء لشخصه او أفكاره ومعتقداته
1️⃣1️⃣
هو الطرف المقابل للسلوك الانهزامي وهو السلوك العدواني
ولا يقصد به بالضرورة الصوت العالي او العنف الجسدي وإنما إبداء الاحتقار والانتقاص من الطرف الآخر سواء لشخصه او أفكاره ومعتقداته
1️⃣1️⃣
وهذه تظهر عند بعض المتدربين خصوصا في التخصصات الجراحية، فالمتدرب يريد أن يظهر "شخصية قوية" و "مستقلة" ولا يعرف كيف يقوم بذلك فيميل الى العدوانية في ردة الفعل مع المتدربين الآخرين سواء كانوا في مرتبة اعلى او اقل منهم واحيانا مع مشرفيهم
1️⃣2️⃣
1️⃣2️⃣
السلوك الحازم ليس فطري عند الجميع ولكن أيضا هو مهارة يمكن ان يتم تعلمها وتعتبر من وسائل التواصل الفعال
السلوك الحازم هو القدرة على أن تعرض فكرتك ورغباتك وتوقعاتك وفي نفس الوقت تحترم اراء وقناعات الآخرين
1️⃣3️⃣
السلوك الحازم هو القدرة على أن تعرض فكرتك ورغباتك وتوقعاتك وفي نفس الوقت تحترم اراء وقناعات الآخرين
1️⃣3️⃣
السلوك الحازم لا يعني أن تكون متجهما وانت تعرض رأيك او ان تتمسك به الى النهاية. فالاولى تعالي والثانية غرور، ولكن هي قدرتك على ابداء رأيك وألا تكتم في نفسك الذي تريده وتقدمه بثقة واحترام للطرف الآخر
1️⃣4️⃣
1️⃣4️⃣
من الأخطاء الشائعة في ردة فعل متدرب في المراحل الاولى على توجيه من أحد المتدربين المشرفين عليه،أنه يكون بعدوانية لأنه يأخذها بشكل شخصي او لكثرةتراكم المهام والعتاب عليه كونه في المراحل الاولى فيظهر العدوانية كردة فعل على الإحساس بالضعف وعدم التعامل معها بشكل جيد منذ البداية
1️⃣5️⃣
1️⃣5️⃣
ومن الأخطاء كذلك ان يخشى المتدرب من تقييم سيء فيظهر انهزامية ولا يراجع مشرفيه بأراؤه وأفكاره
1️⃣6️⃣
1️⃣6️⃣
توجد أشكال عديدة للسلوك الحازم ووسائل مختلفة واقتراحات كثيرة لطريقة تطبيقه وكما ذكرنا سابقا هي مهارة يمكن اكتسابها، و أحد الطرق المقترحة تشمل ٣ خطوات هي:
Identify/ Verify/Accept
1️⃣7️⃣
Identify/ Verify/Accept
1️⃣7️⃣
-حدد النقطة التي تود في طرحها واذكرها مع تحديد مشاعرك تجاهها (ان كانت ذا طابع شخصي) من دون لوم أي طرف. مثلا: وهل طريقة العلاج الأخرى هذه ...... تمثل وجهة نظر مقبولة؟
او للرد على امر شعرت انه جارح: توجيهك لي بهذا الشكل امام باقي الفريق جعلني اشعر بعدم التقدير،
1️⃣8️⃣
او للرد على امر شعرت انه جارح: توجيهك لي بهذا الشكل امام باقي الفريق جعلني اشعر بعدم التقدير،
1️⃣8️⃣
-النقطة الثانية تتأكد هل الإحساس الذي وصلك كان هو هدف الطرف الآخر: هل هذا كان دافعك (ان تشعرني بعدم الاحترام؟) هل كان توجيهك بسبب امر بدر مني؟ وتوقف بعدها لسماع ردهم
هكذا سيعرف الطرف الاخر ان الطريقة كانت حادة وفي الغالب سيراعي هذه النقطة في المرة التالية وربما يعتذر
1️⃣9️⃣
هكذا سيعرف الطرف الاخر ان الطريقة كانت حادة وفي الغالب سيراعي هذه النقطة في المرة التالية وربما يعتذر
1️⃣9️⃣
وفي الحالات القليلة التي قد تكون ردة الفعل على استفسارك عدوانية ويجيب ب: نعم الهدف كان اشعارك بعدم التقدير والاحترام او أجاب بسبب استياؤه منك والذي كان سبب في حدة الرد، تنتقل للنقطة الثالثة
2️⃣0️⃣
2️⃣0️⃣
-تقبل وجهة النظر. لا تشرح كيف جرحك الكلام ولكن طريقة الحوار هذه ستظهر للطرف الآخر وبشكل حازم ومنطقي عدم قبولك لجزء من الرسالة (وبالطبع دائما يوجد حل مراجعة الموضوع في وقت اخر بعد ان تهدأ الامور او مناقشتها مع من هم أعلى رتبة على حسب حدة الموضوع)
2️⃣1️⃣
2️⃣1️⃣
استفادة المتدرب ستتضاعف في حال تبنى آلية عمل فعالة ومعتبرة مع الهرم الوظيفي
ولا بد للمتدرب أن يتأكد أن السلوك العدواني حتى وإن كان هادئ او ما يسمى passive aggressive لن يخفى على المشرفين عليه سواءً كانوا متدربين او مدربين
هذه نهاية الثريد وتوجد مصادر عديدة ممكن مراجعتها
2️⃣2️⃣
ولا بد للمتدرب أن يتأكد أن السلوك العدواني حتى وإن كان هادئ او ما يسمى passive aggressive لن يخفى على المشرفين عليه سواءً كانوا متدربين او مدربين
هذه نهاية الثريد وتوجد مصادر عديدة ممكن مراجعتها
2️⃣2️⃣
جاري تحميل الاقتراحات...