يزيد | تجارة الكترونية
يزيد | تجارة الكترونية

@YazeedKM_

6 تغريدة 8 قراءة Feb 17, 2021
#ثريد احيان تتسألون كيف اسوي حملتي الاعلانية بناء على ايش؟
ضروري نعرف سلوك المستهلك فالشراء بعدها نحدد رسالتنا التسويقية بناء على قرار المشتري
وهنا القرارات اللي يمر فيها المشتري
1️⃣ادراك العميل لشراء
2️⃣يبحث عن المنتج
3️⃣يقارن بين البدائل
4️⃣قرار الشراء
5️⃣بعد سلوك الشراء
1️⃣ادراك العميل لشراء
هنا لما العميل يدرك ان عنده مشكلة او حاجة لشراء المنتج او شاف شي عجبه وقرر يشتريه
هنا يجي دورنا كا اصحاب مشاريع نسوي اعلان بهدف انك انت يالعميل تحتاج المنتج لانه راح يحل لك المشكلة اللي توجهها
2️⃣يبحث العميل عن المنتج
هنا العميل بعد ماكتشف انه يحتاج للمنتج يبدا يجمع معلومات عن المنتج ، سواء البحث في قوقل او يسأل احد عن المنتج
هنا يجي دورنا كا اصحاب مشاريع نذكر للعملاء فوائد ومزايا المنتج بحيث ان العميل مايضطر يبحث في مكان ثاني
3️⃣يقارن بين البدائل
هنا العميل بعد ماعرف عن المشكلة وجمع معلومات، يبدا يشوف افضل خيار بالنسبه له ويقارن بين الاسعار والجودة واسم البراند واشياء كثيرة
"يعني يقارن بينك وبين منافسينك"
هنا يجي دورنا نقنعهم ان ليش يشترون من عندنا ومايشترون من غيرنا، ونذكر ايش الميزة التنافسية حقتنا
4️⃣قرار الشراء
طبعا هذي اهم خطوة لان هنا القرار النهائي للعميل اذا راح يشتري المنتج او لا
وهنا يجي دورنا كا اصحاب مشاريع نحفز العملاء على شراء المنتج
نسوي خصومات، اشتر وحدة والثانية مجانا، كوبونات، شحن مجاني
وفيه اشياء كثيرة تحفز العميل انه يشتري لكن ذكرت ابرزها
5️⃣بعد سلوك الشراء
هنا تجي خدمة ما بعد البيع بحيث نخلي العميل راضي على المنتج حقنا قد مانقدر، ونزيد نسبة ولاء العميل للمنتج بحيث مايروح لمنافسينك
هنا يجي دورنا كا اصحاب مشاريع نهتم في خدمة العملاء، برنامج ولاء، ضمان على المنتج، استرجاع المنتج واسترداد الفلوس
وغيرها الكثير👌🏼

جاري تحميل الاقتراحات...