مهمة ستاربكس
❤️إلهام
❤️وتغذية الروح البشرية
❤️شخص واحد وكوب واحد
❤️وحي واحد في كل مرة
هذي استاربكس من البدايات ركزت جاهدة لبناء هوية علامتها التجارية من خلال تقديم تجربة مريحة وممتعة للعملاءز
حرصت أن تكون خارج الصندوق ، من خلال تحدي الحكمة التقليدية باستمرار.
❤️إلهام
❤️وتغذية الروح البشرية
❤️شخص واحد وكوب واحد
❤️وحي واحد في كل مرة
هذي استاربكس من البدايات ركزت جاهدة لبناء هوية علامتها التجارية من خلال تقديم تجربة مريحة وممتعة للعملاءز
حرصت أن تكون خارج الصندوق ، من خلال تحدي الحكمة التقليدية باستمرار.
*عندما كانت الشركات تعلن بقوة ، قررت ستاربكس عدم الإعلان.
*عندما خفضت الشركات التكاليف، اختارت الإجراءات غير الروتينية لخلق الإثارة بين خبراء صناعة القهوة بدلاً من تبسيط الإجراءات لتقليل التكلفة. على عكس معظم الشركات الأخرى
* جعلت موظفيها شركاء لها
*عندما خفضت الشركات التكاليف، اختارت الإجراءات غير الروتينية لخلق الإثارة بين خبراء صناعة القهوة بدلاً من تبسيط الإجراءات لتقليل التكلفة. على عكس معظم الشركات الأخرى
* جعلت موظفيها شركاء لها
اختارت ستاربكس الدردشات غير الرسمية مع العملاء لمعرفة الحالة المزاجية العامة وفهم التجربة مع المتجر وجمع التعليقات القيمة. ليس الأنها لا تجري أبحاثًا للسوق. لقد نجحت في الواقع في استخدام نتائج البحث لتشكيل استراتيجيات دخول السوق في العديد من الدول
من خلال تجربة عملاء ممتعة ومريحة ، نجحت ستاربكس في تركيز انتباه العملاء على جودة التجربة ، والذكريات الممتعة التي يمكن نسجها معًا في متاجرها وليس أسعار منتجاتها.
اكد ذلك نتائج بحث في المانيا عام 2013 في علم الاعصاب ان الناس لديهم الرغبة بالشراء من البراند ولو ارتفعت اسعارة
اكد ذلك نتائج بحث في المانيا عام 2013 في علم الاعصاب ان الناس لديهم الرغبة بالشراء من البراند ولو ارتفعت اسعارة
كان أول مؤشر قوي على أن ستاربكس تخطط لنقل تركيزها إلى ما وراء القهوة إلى المشروبات والمنتجات الغذائية الأخرى عندما أعيد تصميم شعار الشركة في عام 2011 لإزالة الكلمتين "قهوة" و "ستاربكس". هذا الشعار قيد الاستخدام حتى الآن وهو أحد أكثر العناصر المرئية والمميزة للشركة.
تحرص على التسويق من خلال التجربة . في عام 2014 ، أطلقت ستاربكس حملتها العالمية الأولى بعنوان "قابلني في ستاربكس". تؤرخ الحملة يومًا في حياة ستاربكس من خلال تنسيق وثائقي صغير. تم تصوير الحملة في 59 متجرًا مختلفًا تقع في 28 دولة مختلفة ، باستخدام 39 مخرجًا محليًا و 10 مصورين محليين
تستثمر الشركة بكثافة من جمع النقاط وولاء العميل واستطاعت كسب 17 مليون عميل في امريكا و10 مليون في الصين.
حتى سمي نشاطها بالبنك.
@rattibha
حتى سمي نشاطها بالبنك.
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...