ثريد (سرد) عن كيف نجمع آراء وتجارب العملاء لعياداتنا بأفضل طريقة (Testimonials)
فضلوا التغريدة وارجعوا لها بعدين لأنوا راح تحتاجوها❤️
قبل ما نبدأ راح نجاوب على سؤال مهم وهو ليش نحتاج من الأساس إننا نجمع آراء العملاء ونعرضها في موقعنا وعيادتنا؟
#تسويق_العيادت #التسويق_الإلكتروني
فضلوا التغريدة وارجعوا لها بعدين لأنوا راح تحتاجوها❤️
قبل ما نبدأ راح نجاوب على سؤال مهم وهو ليش نحتاج من الأساس إننا نجمع آراء العملاء ونعرضها في موقعنا وعيادتنا؟
#تسويق_العيادت #التسويق_الإلكتروني
جواب السؤال باختصار هو لأن العملاء يثقوا في بعضهم أكثر مما يثقوا فيك
عميلك السابق بالنسبة لهم هو شخص يشبههم، عانى من مشاكل زي مشاكلهم، بينما أنت ما تشبههم.
إنت كذا تزيد مصداقيتك عندهم وتقوي من ثقتهم بيك بعرض آراء ناس مشابهين لهم يتكلموا عن تجربتهم الإيجابية معاك
عميلك السابق بالنسبة لهم هو شخص يشبههم، عانى من مشاكل زي مشاكلهم، بينما أنت ما تشبههم.
إنت كذا تزيد مصداقيتك عندهم وتقوي من ثقتهم بيك بعرض آراء ناس مشابهين لهم يتكلموا عن تجربتهم الإيجابية معاك
بعد ما عرفنا أهمية آراء العملاء وتجميعها وعرضها، راح نجاوب على سؤال ثاني
كيف نجمع آراء العملاء، هل نطلب منهم يقولوا رأيهم في تجربتهم معانا كذا بدون ما نطلب تفاصيل محددة؟
في الغالب هذا الشي إللي كثير من العيادات يسووه وللأسف تكون النتيجة غير مرضية
طيب إيش الحل؟
كيف نجمع آراء العملاء، هل نطلب منهم يقولوا رأيهم في تجربتهم معانا كذا بدون ما نطلب تفاصيل محددة؟
في الغالب هذا الشي إللي كثير من العيادات يسووه وللأسف تكون النتيجة غير مرضية
طيب إيش الحل؟
الحل إننا نسألهم أسئلة محددة ونطلب منهم يجاوبوا عليها.
بالطريقة هذي نوصل للنتيجة إللي نبغاها وفي نفس الوقت يكون التجاوب أفضل من المريض لأنه ما صار محتار عن إيش يتكلم.
الأسئلة هذي فكرتها إنو نبغاه يتكلم عن قصته معانا
إيش وضعه قبل وكيف صار بعد
الأسئلة في التغريدة الجاية
بالطريقة هذي نوصل للنتيجة إللي نبغاها وفي نفس الوقت يكون التجاوب أفضل من المريض لأنه ما صار محتار عن إيش يتكلم.
الأسئلة هذي فكرتها إنو نبغاه يتكلم عن قصته معانا
إيش وضعه قبل وكيف صار بعد
الأسئلة في التغريدة الجاية
1-إيش المشكلة إللي كانت عنده؟
2-إيش كان الشعور السلبي إللي يشعر بيه بسبب المشكلة (عدم ثقة مثلا)؟
3-إيش الخدمة إللي أخذها مننا وإيش النتيجة
4-كيف صار يشعر (نفسيا ومعنويا) بعد ما انحلت المشكلة؟
2-إيش كان الشعور السلبي إللي يشعر بيه بسبب المشكلة (عدم ثقة مثلا)؟
3-إيش الخدمة إللي أخذها مننا وإيش النتيجة
4-كيف صار يشعر (نفسيا ومعنويا) بعد ما انحلت المشكلة؟
5-إيش رسالته للناس إللي عندهم نفس مشكلته السابقة لكن للآن ما قرروا يزوروا عيادتنا؟
6-هل في إضافة يحب يضيفها؟
7-نطلب منه الموافقة على إننا ننشر تجربته
6-هل في إضافة يحب يضيفها؟
7-نطلب منه الموافقة على إننا ننشر تجربته
صار الآن عندنا الأسئلة إللي نسألها للمريض، لكن هل مطلوب يقول تجربته في فيديو وللا صوت وللا نص؟
الخيار الأفضل طبعا إن المريض يقولنا تجربته باستخدام الفيديو، وممكن حتى نستخدم صور قبل وبعد مع الفيديو.
الخيار الأفضل طبعا إن المريض يقولنا تجربته باستخدام الفيديو، وممكن حتى نستخدم صور قبل وبعد مع الفيديو.
لو المريض فضل عدم استخدام الفيديو لأي سبب ممكن يكون رده نص ونستخدم النص مع صورة للمريض مثلا لو ممكن في الموقع ونستخدم صور قبل وبعد مع النص في وسائل التواصل الاجتماعي.
هل عندك أسئلة إضافية عن كيف تطلب من المريض إنه يقول تجربته معاك؟
اسألنا وراح نجاوبك
هل عندك أسئلة إضافية عن كيف تطلب من المريض إنه يقول تجربته معاك؟
اسألنا وراح نجاوبك
جاري تحميل الاقتراحات...