في قمع المبيعات (Sales Funnel) هناك ثلاث فروقات بين التسويق من شركة تقدم خدماتها للشركات (B2B) و الشركة التي تقدم خدماتها للزبون النهائي (B2C) نعرضها في هذا الثريد للإنتباه لها عند صياغة الاستراتيجية التسويقية.
#جروث_بالعربي
#جروث_بالعربي
اولاً: التحفيز
يبحث المشتري في حال B2B عن حل من شأنه تطوير أعمالهم وزيادة الإنتاجية. لهذا يكون هناك دور مهم لقيمة الحل المقدم وسمعة مقدم الخدمة، وخدمة العملاء. لذا يجب الاهتمام في هذه النقاط عند التسويق لشركتك والتواصل مع العملاء.
يبحث المشتري في حال B2B عن حل من شأنه تطوير أعمالهم وزيادة الإنتاجية. لهذا يكون هناك دور مهم لقيمة الحل المقدم وسمعة مقدم الخدمة، وخدمة العملاء. لذا يجب الاهتمام في هذه النقاط عند التسويق لشركتك والتواصل مع العملاء.
أما حافز B2C فيكون هو تحسين حياتهم الشخصية أو حياة من يحبون ويتم شراء المنتج أو الخدمة للاستخدام الفردي.
يمكن أن يكون الدافع والمحفز هو فائدة وقيمة المنتج، ولكن أيضًا المتعة والمظهر والمكانة والدوافع الشخصية الأخرى هم أهم حوافز B2C.
يمكن أن يكون الدافع والمحفز هو فائدة وقيمة المنتج، ولكن أيضًا المتعة والمظهر والمكانة والدوافع الشخصية الأخرى هم أهم حوافز B2C.
ثانياً: المشتري
عادة ما يتخذ الأفراد قرارات الشراء في أسوق B2C، على الرغم من تأثرهم بالأصدقاء أو الأهل أو حتى المؤثرين عبر الإنترنت، فإن القرار في النهاية هو قرار شخصي.
وفي B2C ، يمكنك استهداف جماهير واسعة لأن أي شخص يمكن أن يكون عميلاً محتملاً.
عادة ما يتخذ الأفراد قرارات الشراء في أسوق B2C، على الرغم من تأثرهم بالأصدقاء أو الأهل أو حتى المؤثرين عبر الإنترنت، فإن القرار في النهاية هو قرار شخصي.
وفي B2C ، يمكنك استهداف جماهير واسعة لأن أي شخص يمكن أن يكون عميلاً محتملاً.
لكن عندما يتعلق الأمر بعملاء B2B، عادة ما يكون الشراء قرار جماعي. حتى عندما يكون شخص واحد مسؤولاً عن القرار النهائي، ستظل هناك مجموعة كبيرة من المدققين في هذا القرار
وفي التسويق للشركات، نحتاج إلى تضييق نطاق الأستهداف لصناع القرار والأشخاص الرئيسيين الذين يؤثرون على قرارات الشراء
وفي التسويق للشركات، نحتاج إلى تضييق نطاق الأستهداف لصناع القرار والأشخاص الرئيسيين الذين يؤثرون على قرارات الشراء
ثالثاً: صنع القرار
الشركات B2B يقوموا باستخدام المنطق لاتخاذ قرارات الشراء لشركتهم، ويحتاج عملاء B2B إلى النظر في قيمة وتأثير المنتج أو الخدمة على العمليات التجارية والأداء والإنتاجية داخل الشركة.
والعامل الرئيسي للقرار في الغالب هو العائد على الاستثمار.
الشركات B2B يقوموا باستخدام المنطق لاتخاذ قرارات الشراء لشركتهم، ويحتاج عملاء B2B إلى النظر في قيمة وتأثير المنتج أو الخدمة على العمليات التجارية والأداء والإنتاجية داخل الشركة.
والعامل الرئيسي للقرار في الغالب هو العائد على الاستثمار.
على الجانب الآخر فالزبون النهائي B2C، غالبًا ما يأخذ القرارات عاطفياً ، على أساس الاندفاع. لهذا يتم تخصيص نوع معين من المحتوى العاطفي لإستهدافهم.
جاري تحميل الاقتراحات...