أنواع واستراتيجيات وإدارة الاختلاف
1.أنواع الاختلاف
١.زائف:سوء فهم رأي الآخر.
٢.الحقائق:اختلاف حول معلومة أوحقيقة علمية.
٣.القيم:اختلاف حول قيمة أومعتقد.
٤.سياسة التعامل:اختلاف في سياسة حل مشكلة،أوتنفيذ خطة.
٥.الأنا:اتخاذ الجدل منحى شخصي.
٦.مركّب:اختلاف جديد نشأ خلال الاختلاف.
1.أنواع الاختلاف
١.زائف:سوء فهم رأي الآخر.
٢.الحقائق:اختلاف حول معلومة أوحقيقة علمية.
٣.القيم:اختلاف حول قيمة أومعتقد.
٤.سياسة التعامل:اختلاف في سياسة حل مشكلة،أوتنفيذ خطة.
٥.الأنا:اتخاذ الجدل منحى شخصي.
٦.مركّب:اختلاف جديد نشأ خلال الاختلاف.
2.استراتيجيات حل الاختلاف:
١.التجنب:مع عدم جدوى النقاش.
٢.التكيف:إعطاء أولوية لاحتياجات الآخر.
٣.التنافس:تأكيد فكرتك بهدوء وشرف.
٤.التسوية:التمسك بالمشتركات.
٥.التعاون:الجميع فائز، مع عمل كل الأطراف معا للوصول لحل مناسب.
وهذه الأفضل بين الاستراتيجيات خصوصا لحفظ العلاقات.
١.التجنب:مع عدم جدوى النقاش.
٢.التكيف:إعطاء أولوية لاحتياجات الآخر.
٣.التنافس:تأكيد فكرتك بهدوء وشرف.
٤.التسوية:التمسك بالمشتركات.
٥.التعاون:الجميع فائز، مع عمل كل الأطراف معا للوصول لحل مناسب.
وهذه الأفضل بين الاستراتيجيات خصوصا لحفظ العلاقات.
3.مهارات إدارة وحل اختلاف وجهات النظر:
١.الإنصات الجيد.
٢.التعاطف.
٣.الاحترام المتبادل.
٤.التّفهم.
٥.الاعتراف بالخطأ إن وُجد.
٦.تجنب اتهام الطرف الآخر.
٧.المرونة.
١.الإنصات الجيد.
٢.التعاطف.
٣.الاحترام المتبادل.
٤.التّفهم.
٥.الاعتراف بالخطأ إن وُجد.
٦.تجنب اتهام الطرف الآخر.
٧.المرونة.
4.ختاما
لا مفر من الاختلاف، ولا يمكن أن يتوافق الجميع دائمًا، المهم إدراكك سبب الخلاف، وقرارك أن تخوض في النقاش والجدل، واختيارك الاستراتيجية الأنسب لك وللموقف، ومحاولتك الحفاظ على الإيجابية، لتضمن ١.وجود الاحترام والتفاهم، ٢.استمرار العلاقة، ٣.أن الاختلاف لن يفسد الود،'بتصرف'.
لا مفر من الاختلاف، ولا يمكن أن يتوافق الجميع دائمًا، المهم إدراكك سبب الخلاف، وقرارك أن تخوض في النقاش والجدل، واختيارك الاستراتيجية الأنسب لك وللموقف، ومحاولتك الحفاظ على الإيجابية، لتضمن ١.وجود الاحترام والتفاهم، ٢.استمرار العلاقة، ٣.أن الاختلاف لن يفسد الود،'بتصرف'.
جاري تحميل الاقتراحات...