الى مصرف ابوظبي الاسلامي. من بعد التحية @ADIBCare @ADIBTweets ما يحدث من استخفاف بموضوع عقود التكافل والوعود الغير مثبته من باب التسويق لهذه العقود لامر مخجل جدا وسأبدأ بنشر كل تفاصيل المشكله هنا لتوعية المتابعين وعدم الخوض في اي نوع من انواع عقود التكافل.
هذا الثريد لسرد القصة
هذا الثريد لسرد القصة
بدأت الاحداث قبل ثلاث سنين واكثر بقليل من بعد توقيع عقد التكافل الاسلامي واللذي من ضمنه معلومات غير متوافرة بصوره حقيقية وتم الترويج لامور لا صحة لها على الواقع من ارباح وربط التكافل بالتورق والاسهم وغيرها من مواضيع التأثر المالي وقد تم التهرب من ذكر السلبيات من باب تسويق المنتج
وكذلك تم اخفاء تفاصيل الاستفاده بشكل تام على سبيل المثال. التكافل يقوم بتغطيه تكاليف التواجد الطبي للعلاج داخل المستشفى لمدة اقصاها شهر وكذلك توفير تغطيه تصل ل750 الف في حال وفاة صاحب العقد وتعطى للورثة.وهنا فقط الفائدتين الوحيدتين اللذين يمكن البحث عنهم في العقد وتم تاكيده لاحقا
في المقابل الوعود بالارباح الشهريه لمدة ثلاثة سنين لم نشاهد اي شي يذكر ولا حتى تواصل. كل مافي الامر انهم يستقطعون المبلغ المتفقد على امل الاستفاده من هذا العقد الفاشل.
ومن بعد السنة الثانية تم الاتفاق بنقض العقد واسترجاع المبلغ ولكن من بعد الضغط من البنك والوعود من طرفهم اتفقنا
ومن بعد السنة الثانية تم الاتفاق بنقض العقد واسترجاع المبلغ ولكن من بعد الضغط من البنك والوعود من طرفهم اتفقنا
اتفقنا بأن يتم التأجيل للسنة الثالثة وعلى اثره تسمح قوانين وبنود البنك بالغاء العقد واسترجاع كافة المدفوعات.وصبرنا ونحن في عام كورونا الصعب.وها نحن في العام الثالث وتم تقديم الطلب قبل شهرين تقريبا والى يومنا هذا يتهرب المصرف الاسلامي من التجاوب معنا كأصحاب العلاقة من توفير المبلغ
ومن بعد تواصلي معهم بالامس تم الوعد الاخير بان يتم انهاء الموضوع برفع طلب استرجاع كافة المدفوعات واغلاق المشكله ولكن اصر الموظف ان يكتب بانه قوانين البنك لا يسمح باخذ المبلغ كله ويتوجب دفع جزء كبير وما يعادل 22 الف درهم للمصرف ونحصل نحن على 18 الف درهم. وللان نقول مصرف اسلامي
وجدت وقتها بأنني اتعامل مع موظف لا توجد بداخله أي انسانية في التعامل وان العقد لا علاقة له بالتكافل وانما نحن في عملية اضع التعبير لكم باختيار المصطلح الانسب له. يبقى السؤال يا ادارة المصرف. متى استرجع المبلغ 40 الف درهم. ومتى يتم اغلاق كافة مشاكلي معكم. كفاكم ارهاقاً بالمتعاملين
سأستمر بكتابة مشكلتي هنا وفي الاعلام وفي اليوتيوب وبكل مكان حتى يتم الاخذ بعين الاعتبار بأنه ما يحدث معي ومع أي عميل اخر يعتبر استخفاف وهذا الامر للاسف لانجد له اذن صاغية بجدية من المصرف المركزي ولاادارة المصرف. ومنذ تواصلي مع المصرف عبر تويتر. تم لفت انتباههم بأنهم يواجهون مشكله
واهم مشكلة انهم لا يوفون بالوعود. ارجو من كل شخصية ادارية في مصرف ابوظبي الاسلامي ان يقوم بالتفكير قليلا. هل ما تم سرده يحدث معكم. هل يعقل بأنني اطالب بحقي وصبرت لاستلمه وبالاخير يتم اخذ الجزء الاكبر من المبلغ المجمع. اتمنى المجتمع المحلي ياخذ هذا الموضوع بعين الاعتبار وبجدية
ما نشاهده هنا تسويق دقيق ونشر تفاصيل من موظف التسويق في المصرف وبصورة تسيء لسمعه المصرف لاحقا وفي المقابل يقع العميل في مشكله تعقيد تفاصيل العقود من مصطلحات صعبه ومن بعد لجوءه للشرح والتلاعب ببعض المصطلحات يتم التوقيع والعميل مغلوب على امره. وين المصداقيه مع المتعاملين.ليش الخداع
هل تعلم بانه العميل اذا طلب تواجد محامي يتم التعذر بأي عذر للتهرب من تواجده في لحظه توقيع العقد. هل تعلم بان تدقيق المحامي للعقد قد يكلفك ان العروض المسوق مع هذا العقد من قرض مالي او استفاده من بطاقه ائتمانية او اي شي اخر بسيط قد يتم الغاءه وكأنه حدث مشكله او انتهت المدة
تم متابعه تفاصيل كثيرة جدا والبحث عنها بدقة. نصيحة اخوية للمتابعين. لا توقع أي عقد مع البنوك الا بعد قراءه العقد وتمحيصه. اعرف ايجابيات ومصالحك من العقد. تجنب العقود المطبوعه بخط صغير. يحق لك تعديل العقد ليكون واضح للقراءه. يحق لك تاجيل موعد التوقيع بعد التدقيق على العقد مع محامي
يحق لك تعديل بنود العقد ليكون في مصلحتك او اترك العقد وابحث عن غيره. من يقول لك ان العقود ثابته ومعتمدة كاذب. العقد بما تم التعاقد به من شروط واحكام. اطلب تدوين كل نقاط التسويق والدعايات والفوايد المستفاده واللذي قالها الموظف في المصرف. بادر بتدوين كل تفاصيل احداثك مع الموظف
اطلب توثيق واعتماد عقد اخر او ملحق عقد بالحوارات الجانبيه والفوايد بحيث تتجنب اي احداث و وعود كاذبه. احذر احذر ان تتعامل مع المصارف باستعجال. احذر الف مرة بأن تتعامل مع موظف اجنبي تجهل لغته. احذر ترليون مرة بأن تتعامل مع موظف من غير انسانية واحترام في التعامل. في الختام حقي باخذه
جاري تحميل الاقتراحات...