#ثريد 7 اسباب تدفع خبراء #التسويق_الالكتروني إلى دراسة علم النفس:
العديد من خبراء التسويق الالكتروني مثل نيل باتيل وداين براين استخدموا الأرقام وعلم النفس في التسويق الالكتروني وبسبب علم النفس حققوا مبيعات ونمو هائل, هل تريد ان تكون ضمن هذه القائمة؟
العديد من خبراء التسويق الالكتروني مثل نيل باتيل وداين براين استخدموا الأرقام وعلم النفس في التسويق الالكتروني وبسبب علم النفس حققوا مبيعات ونمو هائل, هل تريد ان تكون ضمن هذه القائمة؟
هل تريد ان تحقق مبيعات وان تبيع السمك وهو في البحر, الجواب هو دمج علم النفس مع التسويق؟!
السؤال الذي يراودك الان:
ما علاقة هذه العبارة في التسويق وعلم النفس. يشترك كل من التسويق وعلم النفس في صفة مشتركة، وهي أن كلاهما يسعى لفهم حافز الأفراد واحتياجاتهم ورغباتهم واستجاباتهم.
السؤال الذي يراودك الان:
ما علاقة هذه العبارة في التسويق وعلم النفس. يشترك كل من التسويق وعلم النفس في صفة مشتركة، وهي أن كلاهما يسعى لفهم حافز الأفراد واحتياجاتهم ورغباتهم واستجاباتهم.
1. هندسة الاقناع:
إن هندسة الإقناع هي ببساطة تصميم موقع ويب، أو بريد إلكتروني في هذه الحالة، وتصميم رحلة المستهلك بطريقة تؤدي لإقناع المشتري بالتحويل.
إن هندسة الإقناع هي ببساطة تصميم موقع ويب، أو بريد إلكتروني في هذه الحالة، وتصميم رحلة المستهلك بطريقة تؤدي لإقناع المشتري بالتحويل.
2. السلوك الذي توجهه العاطفة:
بالرغم من إدراك الناس لأهمية اتخاذ قرار “عقلاني”، إلا أن معظمهم يتخذ قرارات الشراء بشكل لا واعي بُناء على عواطفهم، ثم يجدون سبب منطقي لمشترياتهم عن طريق إيجاد مبرر للشراء بعد اتخاذ القرار بالفعل.
بالرغم من إدراك الناس لأهمية اتخاذ قرار “عقلاني”، إلا أن معظمهم يتخذ قرارات الشراء بشكل لا واعي بُناء على عواطفهم، ثم يجدون سبب منطقي لمشترياتهم عن طريق إيجاد مبرر للشراء بعد اتخاذ القرار بالفعل.
3. الدليل الاجتماعي:
هو المفهوم القائل بأن الناس من المرجح أن يمارسوا السلوك أكثر لو رأوا آخرين يقومون به أو لو قيل لهم أن الآخرين قاموا به أي أنه أشبه بتأثير ضغط الزملاء. مثل تشجيع الشراء عبر تقييمات الزملاء أو استخدام الإحصائيات لتظهر للمشترين ما قام به المشترون المشابهون لهم.
هو المفهوم القائل بأن الناس من المرجح أن يمارسوا السلوك أكثر لو رأوا آخرين يقومون به أو لو قيل لهم أن الآخرين قاموا به أي أنه أشبه بتأثير ضغط الزملاء. مثل تشجيع الشراء عبر تقييمات الزملاء أو استخدام الإحصائيات لتظهر للمشترين ما قام به المشترون المشابهون لهم.
4. الندرة وكراهية الخسارة:
يوجد دافعين أساسيين على مستوى السلوك الإنساني الأساسي، وهما: تجنب الألم، والشعور بالمتعة. هذان الدافعان هما مفتاح كل تصرف نقوم به كبشر، ويشكلان مفهوم الندرة وكراهية الخسارة. عندما يواجه الناس منتج متاح بكمية محدودة من المرجح أن يشتروا.
يوجد دافعين أساسيين على مستوى السلوك الإنساني الأساسي، وهما: تجنب الألم، والشعور بالمتعة. هذان الدافعان هما مفتاح كل تصرف نقوم به كبشر، ويشكلان مفهوم الندرة وكراهية الخسارة. عندما يواجه الناس منتج متاح بكمية محدودة من المرجح أن يشتروا.
5. التبادل (الهدايا والتسويق):
إن أحد خصائص الطبيعة البشرية هي عدم الرغبة في أن نكون مدينين للآخرين، وهذا هو أساس مبدأ التبادل. لو أراد المسوقون استغلال هذا المبدأ بكفاءة يجب أن يقدموا للمشترين شيء له قيمة حقيقية. إن تقديم قيمة حقيقية يجعل المشترين يتقبلون منك طلب شيء آخر كمقابل.
إن أحد خصائص الطبيعة البشرية هي عدم الرغبة في أن نكون مدينين للآخرين، وهذا هو أساس مبدأ التبادل. لو أراد المسوقون استغلال هذا المبدأ بكفاءة يجب أن يقدموا للمشترين شيء له قيمة حقيقية. إن تقديم قيمة حقيقية يجعل المشترين يتقبلون منك طلب شيء آخر كمقابل.
6. الالتزام والالتصاق:
ينص مبدأ الالتزام والالتصاق على أن لدينا كبشر احتياج عميق لأن يرانا الآخرون كأشخاص ذوي مصداقية وصادقين في وعودهم، لا يحب معظم الناس قول شيء ثم فعل شيء آخر، لذا لو استطعت جعل مشتري يلتزم علنًا بشيء ما، فمن المرجح أن ينفذه في النهاية.
ينص مبدأ الالتزام والالتصاق على أن لدينا كبشر احتياج عميق لأن يرانا الآخرون كأشخاص ذوي مصداقية وصادقين في وعودهم، لا يحب معظم الناس قول شيء ثم فعل شيء آخر، لذا لو استطعت جعل مشتري يلتزم علنًا بشيء ما، فمن المرجح أن ينفذه في النهاية.
7. الإرساء:
ينبع الإرساء من انحياز معرفي مشهور يُسمى بـ “الإرشاد أو الاستكشاف”، وهو يصف ميل الإنسان للاعتماد بشدة على أول معلومة يتلقاها (المرساة) عند اتخاذ القرارات. تسمح هذه الاستراتيجية للمشترين بتقصير وقت اتخاذهم للقرار، واتخاذ القرارات بدون التوقف للتفكير في كل مسار محتمل.
ينبع الإرساء من انحياز معرفي مشهور يُسمى بـ “الإرشاد أو الاستكشاف”، وهو يصف ميل الإنسان للاعتماد بشدة على أول معلومة يتلقاها (المرساة) عند اتخاذ القرارات. تسمح هذه الاستراتيجية للمشترين بتقصير وقت اتخاذهم للقرار، واتخاذ القرارات بدون التوقف للتفكير في كل مسار محتمل.
جاري تحميل الاقتراحات...