يميل بعض الأفراد أو الجماعات لاستخدام اعتداءات لفظية أو غير لفظية أو حتى نفسية من خلال الإذلال والإشاعات وغالباً تكون من بعض المدراء لفرض السيطرة والهيمنة والتسلط على بعض الموظفين والذي يؤدي إلى جبرهم على تركهم لوظائفهم بتقديم الاستقالة أو الانتقال إلى جهة أخرى
فمن هو المتنمر: هو شخص يعتدي على شخص آخر ويضايقه بشكل مستمر وقد يكون هذا الفرد زميل أو مجموعة زملاء أو المدير نفسه
أشكال التنمر في مكان العمل:
- الأذى الجسدي والاعتداء بالضرب
- الأذى النفسي عن طريق التسلط والترهيب
- الأذى اللفظي مثل اطلاق الألقاب أو الألفاظ النابية التي تسيء للفرد
- الأذى الجسدي والاعتداء بالضرب
- الأذى النفسي عن طريق التسلط والترهيب
- الأذى اللفظي مثل اطلاق الألقاب أو الألفاظ النابية التي تسيء للفرد
أمثلة على التنمر في مكان العمل:
-نشر إشاعات خبيثة أو ثرثرة أو تلميحات
-استبعاد أو عزل شخص اجتماعيًا
-تخويف الشخص
-تقويض عمل الشخص أو إعاقته عمداً
-الإساءة الجسدية أو التهديد بالإساءة
-إزالة مجالات المسؤوليات بدون سبب
-تحديد مواعيد نهائية مستحيلة تجعل الموظف يفشل في تنفيذ المهمة
-نشر إشاعات خبيثة أو ثرثرة أو تلميحات
-استبعاد أو عزل شخص اجتماعيًا
-تخويف الشخص
-تقويض عمل الشخص أو إعاقته عمداً
-الإساءة الجسدية أو التهديد بالإساءة
-إزالة مجالات المسؤوليات بدون سبب
-تحديد مواعيد نهائية مستحيلة تجعل الموظف يفشل في تنفيذ المهمة
أمثلة على التنمر في مكان العمل:
-حجب المعلومات الضرورية أو تعمد إعطاء معلومات خاطئة
-السخرية من الموظف
-التطفل على خصوصية الشخص بالمضايقة أو التجسس أو المطاردة
-تكليف واجبات غير معقولة أو عبء عمل غير مناسب لشخص واحد (بطريقة تخلق ضغوطًا غير ضرورية) تحت العمل - خلق شعور بعدم الجدوى
-حجب المعلومات الضرورية أو تعمد إعطاء معلومات خاطئة
-السخرية من الموظف
-التطفل على خصوصية الشخص بالمضايقة أو التجسس أو المطاردة
-تكليف واجبات غير معقولة أو عبء عمل غير مناسب لشخص واحد (بطريقة تخلق ضغوطًا غير ضرورية) تحت العمل - خلق شعور بعدم الجدوى
أمثلة على التنمر في مكان العمل:
-انتقاد الشخص بإصرار أو باستمرار
-الاستخفاف بآراء الشخص
-عقوبة غير مبررة أو غير مستحقة
-حجب طلبات التدريب أو الإجازة أو الترقية
العبث بممتلكات الشخص الشخصية أو معدات العمل
-انتقاد الشخص بإصرار أو باستمرار
-الاستخفاف بآراء الشخص
-عقوبة غير مبررة أو غير مستحقة
-حجب طلبات التدريب أو الإجازة أو الترقية
العبث بممتلكات الشخص الشخصية أو معدات العمل
ماذا ينبغي على مكان العمل لمنع حالات التنمر؟
- يتم تطوير برنامج خاص لمنع التنمر من قبل الإدارة تنطبق على الإدارة والموظفين والعملاء والمقاولين المستقلين وأي شخص له علاقة بالشركة
- حدد ما تقصده بالتنمر في مكان العمل بلغة دقيقة وملموسة
- يتم تطوير برنامج خاص لمنع التنمر من قبل الإدارة تنطبق على الإدارة والموظفين والعملاء والمقاولين المستقلين وأي شخص له علاقة بالشركة
- حدد ما تقصده بالتنمر في مكان العمل بلغة دقيقة وملموسة
- قدم أمثلة واضحة على السلوكيات وظروف العمل غير المقبولة
- اذكر بعبارات واضحة وجهة نظر مؤسستك تجاه التنمر في مكان العمل والتزامها بمنع التنمر في مكان العمل
- اذكر بدقة عواقب توجيه التهديدات أو ارتكاب أفعال
- حدد العملية التي سيتم من خلالها تطوير وتنفيذ التدابير الوقائية
- اذكر بعبارات واضحة وجهة نظر مؤسستك تجاه التنمر في مكان العمل والتزامها بمنع التنمر في مكان العمل
- اذكر بدقة عواقب توجيه التهديدات أو ارتكاب أفعال
- حدد العملية التي سيتم من خلالها تطوير وتنفيذ التدابير الوقائية
- شجع الإبلاغ عن جميع حوادث التنمر أو الأشكال الأخرى من المضايقات والعنف في مكان العمل
- تأكد من عدم اتخاذ إجراءات انتقامية ضد الموظفين الذين يختارون الإبلاغ عن تجاربهم
تحديد إجراءات التحقيق وحل الشكاوى
- تأكد من عدم اتخاذ إجراءات انتقامية ضد الموظفين الذين يختارون الإبلاغ عن تجاربهم
تحديد إجراءات التحقيق وحل الشكاوى
نتائج التعرض للتنمر في العمل:
- شعور الموظف الضحية بأنه منبوذ وغير محترم في مكان العمل
- غياب روح العمل الجماعي
- ضعف علاقة الموظف مع زملاء العمل
تدني الإنتاجية
- شعور الموظف الضحية بأنه منبوذ وغير محترم في مكان العمل
- غياب روح العمل الجماعي
- ضعف علاقة الموظف مع زملاء العمل
تدني الإنتاجية
@Rattibha رتب
جاري تحميل الاقتراحات...