كيف تتعامل مع عميل مؤهل لعملية الشراء؟
نجاح أي هدف تسويقي مرتبط بالعميل، لكن كيف تتعامل مع عميل وصل إلى المرحلة الأخيرة من قمع المبيعات (Sales Funnel).
هذه 5 طرق لتعامل مع العملاء المؤهلين لشراء منتجك أو خدمتك:

1-الربط بين فريق التسويق وفريق المبيعات:
فريق التسويق مكلف بجمع البيانات عن الزبائن وفهم احتياجاتهم وتحديد أهدافهم وخلق الرغبة بالشراء، أما فريق المبيعات فهو مكلف بإتمام العملية التسويقية بإقناع الزبون بإتمام عملية الشراء.
الربط بين العمليتين أساسي في تحقيق أهداف أي عمل تجاري.

2- كن صبوراً:
لإتمام عملية البيع تحتاج إلى بعض من الوقت والصبر، لإخذ المعلومات الكافية من فريق التسويق عن ما هي احتياجات ورغبات الزبون.

3- اختيار الوسيلة المناسبة لإتمام عملية البيعة:
بعد تكوين صورة عامة عن العميل من فريق التسويق، يأتي الدور على فريق المبيعات لتحديد الطريق الأنسب لإتمام عملية البيع.
4- أدفع العميل لإتمام عملية الشراء:
قدم له العروض والحوافز للشراء

5. لا تتجاهل العملاء المحتملين غير المستعدين للشراء:
لمجرد أن شخصًا ما لا يلبي حاليًا معاييرك الخاصة لا يعني أنه لن يفعل ذلك أبدًا. إذا بدا أنهم مهتمون ولكن ليس الوقت المناسب لهم للشراء ، فابق على اتصال معهم لتبقى في صدارة أذهانهم حتى يكونوا مستعدين لبدء العمل مرة أخرى معك.