سواء كنت تفكر في دخول مجال التجارة الإلكترونية أو إذا كان لديك متجر بالفعل فأنت بحاجة إلى أن تعرف طرق جذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني فالعملاء هم قوام أي مشروع ومن دونه سيكون مآل هذا المشروع إلى الفشل لكن الحصول على العملاء. فإليك خطوات جذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني:
- جاذبية الموقع
إن العميل يتخذ قرار الشراء بعد أول ثلاث ثوان على الموقع الإلكتروني، ومن ثم إذا لم يكن الموقع جميلا وجذابا فالمؤكد أن العملاء لن يكونوا مهتمين ولا متحمسين للشراء منك. إن التأثير البصري له دور كبير في هذا الصدد، وهو الأمر الذي يتعين عليك وضعه في الاعتبار عند تصميم.
إن العميل يتخذ قرار الشراء بعد أول ثلاث ثوان على الموقع الإلكتروني، ومن ثم إذا لم يكن الموقع جميلا وجذابا فالمؤكد أن العملاء لن يكونوا مهتمين ولا متحمسين للشراء منك. إن التأثير البصري له دور كبير في هذا الصدد، وهو الأمر الذي يتعين عليك وضعه في الاعتبار عند تصميم.
- التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى القنوات التي تمكنك من الترويج المجاني لما تقدمه من منتجات هذا في حال عدم إطلاقك حملات إعلانية فوقتها سيكون الدفع لزامًا عليك لكن مجرد تواجدك عليها مجاني تماما ويمكن لهذا التواجد أن يساعدك في جذب العملاء.
وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى القنوات التي تمكنك من الترويج المجاني لما تقدمه من منتجات هذا في حال عدم إطلاقك حملات إعلانية فوقتها سيكون الدفع لزامًا عليك لكن مجرد تواجدك عليها مجاني تماما ويمكن لهذا التواجد أن يساعدك في جذب العملاء.
- العناية بالعملاء
إذا كنت تسعى إلى جذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني فأنت بحاجة إلى العناية بهؤلاء العملاء أولًا، ووضع رغباتهم واحتياجاتهم على رأس أولوياتهم، وأن تعمل على الإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم بشكل دائم؛ فهذا أدعى لبقائهم.
إذا كنت تسعى إلى جذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني فأنت بحاجة إلى العناية بهؤلاء العملاء أولًا، ووضع رغباتهم واحتياجاتهم على رأس أولوياتهم، وأن تعمل على الإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم بشكل دائم؛ فهذا أدعى لبقائهم.
- الدعاية والتخفيضات
إن مقدار المال الذي يوفره العميل من خلال العرض/ التخفيض الذي تقدمه له لن يضعه على قائمة أثرياء العالم، ولكنه يعطيه انطباعًا بأنك تهتم لأمره، وحريص على مصلحته، وتلبية رغباته، أي أنها تعطي انطباعًا جيدًا عن متجرك الإلكتروني، فليكن ذلك منك على بال.
إن مقدار المال الذي يوفره العميل من خلال العرض/ التخفيض الذي تقدمه له لن يضعه على قائمة أثرياء العالم، ولكنه يعطيه انطباعًا بأنك تهتم لأمره، وحريص على مصلحته، وتلبية رغباته، أي أنها تعطي انطباعًا جيدًا عن متجرك الإلكتروني، فليكن ذلك منك على بال.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
أظهر “مسح العلامات التجارية” الذي أجرته شركة Epsilon أن 54% من الأشخاص لديهم مواقف أكثر إيجابية تجاه الشركات التي تبعث لهم رسائل بريد إلكتروني، فيما ذكر 71% من المجيبين أنهم عند التسوق يتذكرون دائمًا رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لهم الشركة.
أظهر “مسح العلامات التجارية” الذي أجرته شركة Epsilon أن 54% من الأشخاص لديهم مواقف أكثر إيجابية تجاه الشركات التي تبعث لهم رسائل بريد إلكتروني، فيما ذكر 71% من المجيبين أنهم عند التسوق يتذكرون دائمًا رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لهم الشركة.
جاري تحميل الاقتراحات...