🟥تكاليف الجودة
تعتبر دراسة تكاليف الجودة من بين أهم الأفكار في إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) وهى جزء هام وتكاملي لأي برنامج جودة في المنظمات والمنشآت الإنتاجية
تابع سلسلة التغريدات هذه لتعرف أكثر عن تكاليف الجودة.
#أحمد_دغيدي
#شركة_تنمية_المعرفة
1
تعتبر دراسة تكاليف الجودة من بين أهم الأفكار في إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) وهى جزء هام وتكاملي لأي برنامج جودة في المنظمات والمنشآت الإنتاجية
تابع سلسلة التغريدات هذه لتعرف أكثر عن تكاليف الجودة.
#أحمد_دغيدي
#شركة_تنمية_المعرفة
1
تكاليف الجودة : هي مجموع التكاليف التي يتم إنفاقها في المنشأة الإنتاجية لضمان تقديم المنتج إلى المستهلك حسب متطلباته ورغباته.
كذلك، تشمل هذه التكاليف تكاليف الإخفاقات التي تحدث نتيجة عدم الوفاء بمتطلبات الجودة على المستوى الداخلي أو الخارجي للمنشأة.
2
كذلك، تشمل هذه التكاليف تكاليف الإخفاقات التي تحدث نتيجة عدم الوفاء بمتطلبات الجودة على المستوى الداخلي أو الخارجي للمنشأة.
2
💠أنواع تكاليف الجودة:
صنف علماء الجودة تكاليف الجودة إلى صنفين رئيسين وهي:
- تكاليف ضبط الجودة أو تكاليف المطابقة
(Conformance Costs)
- تكاليف الإخفاق في ضبط الجودة أو تكاليف عدم المطابقة
(Non Conformance Costs)
3
صنف علماء الجودة تكاليف الجودة إلى صنفين رئيسين وهي:
- تكاليف ضبط الجودة أو تكاليف المطابقة
(Conformance Costs)
- تكاليف الإخفاق في ضبط الجودة أو تكاليف عدم المطابقة
(Non Conformance Costs)
3
تتضمن تكاليف المطابقة مجموع تكاليف الوقاية وتكاليف التقييم أي كل التكاليف الوقائية التي تضمن بأن خلو المنتج من العيوب التي تؤثر على جودته.
وتتضمن تكاليف عدم المطابقة مجموع تكاليف الإخفاق الداخلي وتكاليف الإخفاق الخارجي والذي يتضمن كل التكاليف الحاصلة بسبب وجود عيوب في الجودة.
4
وتتضمن تكاليف عدم المطابقة مجموع تكاليف الإخفاق الداخلي وتكاليف الإخفاق الخارجي والذي يتضمن كل التكاليف الحاصلة بسبب وجود عيوب في الجودة.
4
1⃣تكاليف الوقاية
هي التكاليف التي تصرف لمنع حدوث عيوب في المنتج ومنع والوقاية من عدم مطابقة المنتجات مع المواصفات المطلوبة. ترتبط هذه التكاليف بتصميم، وتطبيق ورعاية نظام الجودة في المنشأة والوقاية من حدوث العيوب والفشل في المنتج أو الخدمة. وتشمل تكاليف الوقاية الأمثلة التالية :
5
هي التكاليف التي تصرف لمنع حدوث عيوب في المنتج ومنع والوقاية من عدم مطابقة المنتجات مع المواصفات المطلوبة. ترتبط هذه التكاليف بتصميم، وتطبيق ورعاية نظام الجودة في المنشأة والوقاية من حدوث العيوب والفشل في المنتج أو الخدمة. وتشمل تكاليف الوقاية الأمثلة التالية :
5
- تكاليف التخطيط للجودة وتصميمها وتطوير نظامها
- تكاليف التحكم في العمليات الإنتاجية
- تكاليف تدريب العاملين في مجال الجودة
- تكاليف توكيد الجودة لدى المورد
- تكاليف مراجعة وتحليل بيانات الجودة
- التكاليف المتعلقة ببرامج تحسين الجودة
6
- تكاليف التحكم في العمليات الإنتاجية
- تكاليف تدريب العاملين في مجال الجودة
- تكاليف توكيد الجودة لدى المورد
- تكاليف مراجعة وتحليل بيانات الجودة
- التكاليف المتعلقة ببرامج تحسين الجودة
6
2⃣تكاليف التقييم
هي التكاليف التي تصرف على عمليات الاختبار والفحص لتقييم مستوى جودة المنتج وتحديد المشاكل الموجودة في العملية الانتاجية، فهي القيمة لأي جهد مبذول لإيجاد وتحديد درجة الموافقة لمواصفات الجودة خلال الإنتاج لأول مرة. والأمثلة عليها تتضمن ما يلي:
7
هي التكاليف التي تصرف على عمليات الاختبار والفحص لتقييم مستوى جودة المنتج وتحديد المشاكل الموجودة في العملية الانتاجية، فهي القيمة لأي جهد مبذول لإيجاد وتحديد درجة الموافقة لمواصفات الجودة خلال الإنتاج لأول مرة. والأمثلة عليها تتضمن ما يلي:
7
-تكاليف فحص التوريدات من مواد خام ومنتجات نصف مصنعة
-تكاليف الاختبار والتفتيش أثناء الانتاج
-تكاليف معدات الاختبار والتفتيش
-تكاليف المواد المستهلكة من خلال التفتيش والاختبار
-تحليل وتقرير نتائج الاختبار والتفتيش
-تكاليف اختبار الأداء الميداني
-تكاليف متعلقة بتقييم المخزون
8
-تكاليف الاختبار والتفتيش أثناء الانتاج
-تكاليف معدات الاختبار والتفتيش
-تكاليف المواد المستهلكة من خلال التفتيش والاختبار
-تحليل وتقرير نتائج الاختبار والتفتيش
-تكاليف اختبار الأداء الميداني
-تكاليف متعلقة بتقييم المخزون
8
3⃣تكاليف الإخفاق الداخلي
هي جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج الذي أخفق إنتاجه في مطابقة مواصفات الجودة وتم اكتشافها في المنشأة قبل خروجها للمستهلك.
وتشمل تكاليف الإخفاق الداخلي الأمثلة التالية:
9
هي جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج الذي أخفق إنتاجه في مطابقة مواصفات الجودة وتم اكتشافها في المنشأة قبل خروجها للمستهلك.
وتشمل تكاليف الإخفاق الداخلي الأمثلة التالية:
9
-تكاليف إعادة التفتيش والاختبار للمنتجات داخل المنشأة
-تكاليف تصنيف المنتجات المعيبة إلى فئة يمكن إصلاحها وفئة لا يمكن اصلاحها أو خردة
-تكاليف إعادة التشغيل
-تكاليف الفاقد (الهالك)
-تكاليف حل المشكلة أو تحليل الخطأ
-تكاليف إصابة العاملين والتعويضات المستحقة
10
-تكاليف تصنيف المنتجات المعيبة إلى فئة يمكن إصلاحها وفئة لا يمكن اصلاحها أو خردة
-تكاليف إعادة التشغيل
-تكاليف الفاقد (الهالك)
-تكاليف حل المشكلة أو تحليل الخطأ
-تكاليف إصابة العاملين والتعويضات المستحقة
10
4⃣تكاليف الإخفاق الخارجي
مجموع تكاليف المنتج المعيب الذي يتم اكتشافه بعد التسليم للعميل. وتتضمن الأمثلة ما يلي:
-تكاليف معالجة الشكاوى
-استبدال المنتجات المعيبة والمرتجعة والامتيازات
-الخسارة في المبيعات
-تكاليف تحمل المسئولية الناتجة عن الحوادث
-تكاليف دفع الضمانات والتعويضات
11
مجموع تكاليف المنتج المعيب الذي يتم اكتشافه بعد التسليم للعميل. وتتضمن الأمثلة ما يلي:
-تكاليف معالجة الشكاوى
-استبدال المنتجات المعيبة والمرتجعة والامتيازات
-الخسارة في المبيعات
-تكاليف تحمل المسئولية الناتجة عن الحوادث
-تكاليف دفع الضمانات والتعويضات
11
💠العلاقة بين أنواع تكاليف الجودة
العلاقة بين عناصر تكاليف الجودة خاضعة لقانون (100:10:1) : فإنفاق 1 ريال على تكاليف الوقاية سوف يوفر 10 ريالات على تكاليف التقييم و100 ريال على تكاليف الإخفاق (الداخلي والخارجي).
12
شكرًا للمتابعة
جمعها وأعدها: #أحمد_دغيدي
المصدر: ويكيبديا
العلاقة بين عناصر تكاليف الجودة خاضعة لقانون (100:10:1) : فإنفاق 1 ريال على تكاليف الوقاية سوف يوفر 10 ريالات على تكاليف التقييم و100 ريال على تكاليف الإخفاق (الداخلي والخارجي).
12
شكرًا للمتابعة
جمعها وأعدها: #أحمد_دغيدي
المصدر: ويكيبديا
جاري تحميل الاقتراحات...