مالذي يصنع القائد ؟
من أجمل وأفضل ماقرأت لهافارد Harvard في صفات القائد الغير معروفة والقيّمه
⁃ ماهي الصفة التي يتحتّم وجودها في القائد
⁃ مالذي يميّز القائد كونه (عظيم) عن أنه (جيّد) ؟
⁃ دراسة شملت أكثر من 188 شركة حول العالم والقائد الذي يملك هذه الصفة تفوّق 20% عن غيره
من أجمل وأفضل ماقرأت لهافارد Harvard في صفات القائد الغير معروفة والقيّمه
⁃ ماهي الصفة التي يتحتّم وجودها في القائد
⁃ مالذي يميّز القائد كونه (عظيم) عن أنه (جيّد) ؟
⁃ دراسة شملت أكثر من 188 شركة حول العالم والقائد الذي يملك هذه الصفة تفوّق 20% عن غيره
واحده من أفضل أبحاث هارفارد بدراسة كيف يؤثر الذكاء العاطفي والإجتماعي في نجاح القائد بدراسة شملت أكثر من 188 شركة حول العالم بمؤشر أكبر 500 شركه ولمختلف الدرجات من القادة
الذكاء والمهارات الفنيّة والتقنية للقائد مهمّه، ولكن الذكاء العاطفي والإجتماعي شرط لا غنى عنه عن أي قائد فذ
الذكاء والمهارات الفنيّة والتقنية للقائد مهمّه، ولكن الذكاء العاطفي والإجتماعي شرط لا غنى عنه عن أي قائد فذ
الذكاء العاطفي للقائد هي عبارة عن مجموعة من 5 مهارات تتشارك في بعضها لتعظيم صفات القائد الناجح وسيتم شرح كل مهارة على حده :
الوعي بالذات - التنظيم الذاتي - الإلهام والتحفيز - التعاطف - الذكاء والمهارات الإجتماعية
الوعي بالذات - التنظيم الذاتي - الإلهام والتحفيز - التعاطف - الذكاء والمهارات الإجتماعية
في هذا الجدول يوضّح الباحث في هارفارد المهارات الأساسية للذكاء العاطفي لدى القائد ، تعريف كل مهارة وكذلك العلامة المميزة في كل مهارة - وسيتم لاحقاً بإذن الله شرح كيف تطوير هذه المهارات وهل هي مُكتسبه أو يمكن تطويرها - :
دانيال جولمان أول من أحضر مصطلح "الذكاء العاطفي" في كتابه Emotional Intelligence وطبّق هذا المصطلح في شركات وقادة حول العالم وخلاصة ماتوصّل إليه : "أن صفات القائد التقليدية مثل الذكاء والتصميم والرؤية و التنفيذ مطلوبه للنجاح ولكن هذا جيّد ولكن غير كافية لكي يكون القائد (عظيم)"
يتميّز القادة العظماء بدرجة عالية من الذكاء العاطفي والتي تشمل الذكاء الإجتماعي والوعي بالذات و التنظيم الذاتي والتحفيز والإلهام وكذلك التعاطف وقد تبدو هذه الصفات سهله ولكن ليست بالسهولة التي يتوقعها القائد والأصعب هو وجود الروابط بينهما Connecting dots
ماوجده الباحث أيضاً أن هناك تشابه كبير بين القادة الناجحين وهم الأكثر فعالية من خلال توظيف جميع المهارات الشخصية والفنية والإجتماعية معاً خلال عملهم سواءاً مع الرؤساء أو المرؤسين وقد يملك القائد أفضل تدريب وأفضل أفكار وذكي ولكن قد يفقد صفة القائد العظيم
تم من خلال الدراسة قياس العلاقة بين الذكاء العاطفي لدى القائد والإنتاجية والنتائج المتوقعة؟
ماتوصل إليه فعلاً أثبت أن أداء القائد وفريقه ذو الذكاء العاطفي العالي يفوق الآخرين من ناحية النتائج والإنتاجية بما يفوق 20%وهذا تم من خلال قياس أكثر من 200 شركة حول العالم بمختلف القطاعات
ماتوصل إليه فعلاً أثبت أن أداء القائد وفريقه ذو الذكاء العاطفي العالي يفوق الآخرين من ناحية النتائج والإنتاجية بما يفوق 20%وهذا تم من خلال قياس أكثر من 200 شركة حول العالم بمختلف القطاعات
بدايةً كيف يقيس كل شخص الذكاء العاطفي لديه ؟
كثير من الشركات العالمية تخصص جزء من التدريب لتطوير (نماذج الكفاءة) وقياس المهارات لدى القادة والهدف كيف تزيد المهارات الشخصية لدى الأفراد والمنظمات من الإنتاجية ولكن هذه أهم المهارات في الذكاء العاطفي وكيف يتم تطويرها وقياسها :
كثير من الشركات العالمية تخصص جزء من التدريب لتطوير (نماذج الكفاءة) وقياس المهارات لدى القادة والهدف كيف تزيد المهارات الشخصية لدى الأفراد والمنظمات من الإنتاجية ولكن هذه أهم المهارات في الذكاء العاطفي وكيف يتم تطويرها وقياسها :
1- الوعي بالذات :
وهي المهارة الأولى للذكاء العاطفي والمقصود هو فهم نقاط القوة لديك ونقاط الضعف والإحتياجات والأهداف وأهمها (الصدق مع النفس) ومن يملك وعي بالذات عالي لديهم قدرة بالتحكم بمشاعرهم ومشاعر الآخرين وأداء الآخرين وإحتياجاتهم حتى خارج نطاق العمل
وهي المهارة الأولى للذكاء العاطفي والمقصود هو فهم نقاط القوة لديك ونقاط الضعف والإحتياجات والأهداف وأهمها (الصدق مع النفس) ومن يملك وعي بالذات عالي لديهم قدرة بالتحكم بمشاعرهم ومشاعر الآخرين وأداء الآخرين وإحتياجاتهم حتى خارج نطاق العمل
الوعي بالذات للقائد هو فهم القيم والمبادىء لنفسه ولفريق عمله وللمنظومة فلا يبحث عن مجد شخصي للأداء.
الوعي بالذات يجعل الشخص والقائد يرفض عرضاً آخر ولو كان مالياً أجدى ولكن يعلم بأنه ليس الشخص المناسب والقائد الأفضل للعرض المقدّم لأنها لا تحقق أهدافه وغاياته
الوعي بالذات يجعل الشخص والقائد يرفض عرضاً آخر ولو كان مالياً أجدى ولكن يعلم بأنه ليس الشخص المناسب والقائد الأفضل للعرض المقدّم لأنها لا تحقق أهدافه وغاياته
أهم مكونات الوعي بالذات هو (الشغف) فهو الشيء الصعب لدى الأشخاص لاكتشافه لذا كان الشغف لدى القادة قيد الدراسة شيء أساسي ، الثاني (الثقة بالنفس) ثقة القائد بما يعرفه وما لايعرفه يزيد من ثقة فريقه به
2- التنظيم الذاتي
مهم لعدة إعتبارات :
⁃ القائد الذي يستطيع التحكَم في مشاعره يستطيع التحكّم في المواقف ويستطيع خلق بيئة قائمة على الثقة والقوّة
⁃ كعمل في شركة القائد دائماً معرّض لمواقف غير متوقعة وقد تكون ضبابية لذا مهم جداً عدم الهلع في القرارات والتغييرات التي قد تُتخذ
مهم لعدة إعتبارات :
⁃ القائد الذي يستطيع التحكَم في مشاعره يستطيع التحكّم في المواقف ويستطيع خلق بيئة قائمة على الثقة والقوّة
⁃ كعمل في شركة القائد دائماً معرّض لمواقف غير متوقعة وقد تكون ضبابية لذا مهم جداً عدم الهلع في القرارات والتغييرات التي قد تُتخذ
⁃ النزاهة : القائد الحقيقي ليس فقط من يملك المهارات العلمية ولكن يملك مبادىء وقيم وتفاني عاليه وصدق ووفاء وتواضع وقد تبحث الشركات عن رئيس أو قائد للمنظمه ولا تعير إهتمام كبير لهذه الصفة ولكن من خلال بحثنا مايُدمّر الشركات لم يكن عدم معرفة وذكاء القائد ، وإنما كانت النزاهة
⁃الشغف : للمره الثانية تتكرر مهارة الشغف بالتنظيم الذاتي وتتشارك مع الوعي بالذات ولكن هنا يظهر شغف القائد لدى فريق العمل والمرؤسين ولدى العملاء والمنافسين أيضاً فهي طاقة شخصية تتعدى الشخص
3- التحفيز والإلهام
إذا كانت هناك سمة مميزة للقائد المُلهم فهي التحفيز والإلهام وهنا يكمن كيف يمكن للقائد دفع الجميع لتحقيق أعلى من التوقعات. كثير من الناس يُحفّزون من الخارج مثل الحصول على راتب أعلى، الترقية ، التكريم. ولكن القائد العظيم هو من يستطيع إلهام الغير
إذا كانت هناك سمة مميزة للقائد المُلهم فهي التحفيز والإلهام وهنا يكمن كيف يمكن للقائد دفع الجميع لتحقيق أعلى من التوقعات. كثير من الناس يُحفّزون من الخارج مثل الحصول على راتب أعلى، الترقية ، التكريم. ولكن القائد العظيم هو من يستطيع إلهام الغير
والجميع سواءاً فريق عمله أو غيره من خلال (الهدف) لأن جميع المحفزات الآخرى تتغير وتختلف ولكن الهدف المنشود والذي من أجله القائد العظيم يعمل هو الذي يتطوّر
كيف يمكن للقائد أن يُلهم داخلياً وليس تحفيز خارجي ؟
⁃ الشغف : حب الناس لعملهم، البحث عن الحلول لمشاكلهم، الشعور بالإيمان والأهداف والإحتفال بالنتائج
⁃ رفع سقف الطموح :كلما زاد الشخص طموحه كلما رفع مستوى أداءه لتحقيق هذا الطموح
⁃ النتائج هي من ستتكلم عنك : الإهتمام بالنتائج
⁃ الشغف : حب الناس لعملهم، البحث عن الحلول لمشاكلهم، الشعور بالإيمان والأهداف والإحتفال بالنتائج
⁃ رفع سقف الطموح :كلما زاد الشخص طموحه كلما رفع مستوى أداءه لتحقيق هذا الطموح
⁃ النتائج هي من ستتكلم عنك : الإهتمام بالنتائج
⁃ الإيجابية : القائد العظيم مهما كانت الظروف ضدّه والنتائج عكسيه دوماً إيجابي وعطاءه لا يقل
⁃ الإلتزام : القيادة بالقدوة هي أقوى درس تحفيزي لفريق العمل والمنظمة جميعاً فمهما كانت الظروف القائد ملتزم بكل صغيرة وكبيره في علاقاته
⁃ الإلتزام : القيادة بالقدوة هي أقوى درس تحفيزي لفريق العمل والمنظمة جميعاً فمهما كانت الظروف القائد ملتزم بكل صغيرة وكبيره في علاقاته
4- التعاطف
التعاطف من المهارات التي يسهل على الناس معرفتها في القائد العظيم ويعتبر هو المُعلّم والمُربّي والمُرشد لفرق العمل الأفضل، والتعاطف لا يعني أن يكون القائد لطيفاً ولكن معرفة نفسيات الفريق وإمكانياتهم وأيضاً التخلّي عن الأشخاص الغير منتجين لتحقيق الأهداف الكبرى للفريق
التعاطف من المهارات التي يسهل على الناس معرفتها في القائد العظيم ويعتبر هو المُعلّم والمُربّي والمُرشد لفرق العمل الأفضل، والتعاطف لا يعني أن يكون القائد لطيفاً ولكن معرفة نفسيات الفريق وإمكانياتهم وأيضاً التخلّي عن الأشخاص الغير منتجين لتحقيق الأهداف الكبرى للفريق
يعتبر التعاطف مهم جداً للقائد لـ3 أسباب :
⁃ إستخدام فريق العمل بأفضل وجه
⁃ الإنفتاح العالمي للمواهب والمعلومات
⁃ زيادة حرص القائد على الإحتفاظ بالمواهب
والتعاطف هو تطوير الآخرين من خلال الأمانه معهم بتحسين مهاراتهم وإعطاءهم النصائح التي يحتاجونها
⁃ إستخدام فريق العمل بأفضل وجه
⁃ الإنفتاح العالمي للمواهب والمعلومات
⁃ زيادة حرص القائد على الإحتفاظ بالمواهب
والتعاطف هو تطوير الآخرين من خلال الأمانه معهم بتحسين مهاراتهم وإعطاءهم النصائح التي يحتاجونها
5- الذكاء والمهارات الإجتماعية
تعتبر أول 3 مهارات في الذكاء العاطفي هي مهارات إدارية ، ولكن آخر مهارتين تعتبران مهارات شخصية وإدارة علاقات وذكاء إجتماعي.
قد يعتبر الذكاء الإجتماعي من أصعب المهارات التي يتحتّم على القائد إتقانها وهي ليست عبارة عن علاقات وأصدقاء ومعارف ولكن
تعتبر أول 3 مهارات في الذكاء العاطفي هي مهارات إدارية ، ولكن آخر مهارتين تعتبران مهارات شخصية وإدارة علاقات وذكاء إجتماعي.
قد يعتبر الذكاء الإجتماعي من أصعب المهارات التي يتحتّم على القائد إتقانها وهي ليست عبارة عن علاقات وأصدقاء ومعارف ولكن
هي علاقات إجتماعية مبنية على الثقة و الأهداف والتكامل والوفاء والشخصية
الذكاء الإجتماعي هو فعّال متى ماكانت إدارة العلاقات تهتم بالآخرين وتدعمهم وتتعاطف معهم وتتفهمهم كما يتفهم القائد نفسه وأولها أن يتقبل الإختلاف ولا يؤدي للخلاف
الذكاء الإجتماعي هو فعّال متى ماكانت إدارة العلاقات تهتم بالآخرين وتدعمهم وتتعاطف معهم وتتفهمهم كما يتفهم القائد نفسه وأولها أن يتقبل الإختلاف ولا يؤدي للخلاف
الأذكياء إجتماعياً لا يبحثون عن فائدتهم وفائدة منظماتهم فقط وإنما كيف يكون جميع الأطراف ناجحين
الذكاء الإجتماعي في طرق التواصل مع الآخرين وقد لا ترتبط بوظائفهم فقط وإنما يرون الترابط أكثر وأعلى من كونه معرفة فقط
الذكاء الإجتماعي في طرق التواصل مع الآخرين وقد لا ترتبط بوظائفهم فقط وإنما يرون الترابط أكثر وأعلى من كونه معرفة فقط
هل يعتبر الذكاء الإجتماعي والمهارات الإجتماعية صفة أساسية للقائد في المنظمات الناجحه ؟
الإجابة : نعم ، خصوصاً إذا تم مقارنتها في مهارات الذكاء العاطفي الآخرى ، القائد ذو الذكاء الإجتماعي يستطيع حل أمور وإدارتها مع الأطراف الآخرى بأنجح طريقة
الإجابة : نعم ، خصوصاً إذا تم مقارنتها في مهارات الذكاء العاطفي الآخرى ، القائد ذو الذكاء الإجتماعي يستطيع حل أمور وإدارتها مع الأطراف الآخرى بأنجح طريقة
جاري تحميل الاقتراحات...