بعد النجاح الكبير لكتابهم #Freakonomics وصل لمؤلفي الكتاب العديد من الأسئلة.وكان رد فعلهم ذكي جدا: جاوبوا على معظم الأسئلة عبر كتاب جديد سموه #ThinkLikeAFraek.
سلسلة اليوم بذكر فيها أهم ما استفدت من هالكتاب.اذا ماعندك وقت حاليا، احفظها في المفضلة (like) وارجعلعا آخر اليوم.
سلسلة اليوم بذكر فيها أهم ما استفدت من هالكتاب.اذا ماعندك وقت حاليا، احفظها في المفضلة (like) وارجعلعا آخر اليوم.
كتاب #ThinkLikeAFreak يركز على بناء مهارة حل المشكلات لكن بالتحرر من المعتقدات السائدة وطريقة التفكير النمطي. وهو تسلسل طبيعي بعد الكتاب الأول #Freakonomics والي كان اغلبه يركز على فكرة عدم منطقية بعض الأمور في امورنا الحياتية.
الحقيقة انه احنى غالبًا ما نكون مقيدين بالمعتقدات الشائعة حول كيفية سير الأمور من حولنا. علاوة على ذلك ، فإن هذا النوع من الاعتقاد الشائع يكون مقيدًا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار وحل المشكلات. على سبيل المثال:
كم مرة اتخذت قرارًا معينًا لمجرد أن كل من حولك يدعمونه؟ كم مرة وجدت نفسك تكرر حجة شفتها في وسائل الإعلام ، على الرغم من أنك لم تفكر فيها حقًا؟ (مثل والله @BillGates هو أكبر مستفيد من #كورونا لأنه بيحط شريحة فينا عن طريق اللقاحات الخ الخ).
كتاب #ThinkLikeAFreak يهدف إلى حل هذه المشكلة بالذات من خلال عرض طرق تفكير غير تقليدية وأكثر حرية تخرجك من دائرة المعتقدات الشائعة.
من خلال هالكتاب راح تتعلم كيف تشوف العالم كما لا يراه أي شخص آخر، وبذلك تجد الحلول الي ماكان ممكن تفكر فيها زمان. باختصار ، الكتاب راح يوضحلك كيف تفكر بشكل "شاذ" لكن استثنائي ومبتكر. ومن خلاله بتكتشف التالي:
ليش يصعب خداع الأطفال أكثر من الكبار بالحيل السحرية؛
• ليش المفروض ما تعتمد اعتماد مطلق على توقعات الخبراء؛
• كيف فاز طالب جامعي نحيف بأكبر بطولة في العالم لتناول الهوت؛
• كيف أدى تقنين الإجهاض في السبعينيات إلى انخفاض هائل في الجريمة في التسعينيات.
ناخذهم وحدة وحدة..
• ليش المفروض ما تعتمد اعتماد مطلق على توقعات الخبراء؛
• كيف فاز طالب جامعي نحيف بأكبر بطولة في العالم لتناول الهوت؛
• كيف أدى تقنين الإجهاض في السبعينيات إلى انخفاض هائل في الجريمة في التسعينيات.
ناخذهم وحدة وحدة..
من وجهة نظري، أهم فكرة في الكتاب موجودة في الصفحة ٥١-٥٢:
"مهما كانت المشكلة التي تحاول حلها ، تأكد من أنك لا تواجه فقط الجزء الصاخب من المشكلة والذي يجذب انتباهك.قبل صرف كل وقتك ومواردك، من المهم للغاية أن تحدد المشكلة بالضبط - و الأفضل من ذلك هو إعادة تعريف المشكلة بسكل كامل ".
"مهما كانت المشكلة التي تحاول حلها ، تأكد من أنك لا تواجه فقط الجزء الصاخب من المشكلة والذي يجذب انتباهك.قبل صرف كل وقتك ومواردك، من المهم للغاية أن تحدد المشكلة بالضبط - و الأفضل من ذلك هو إعادة تعريف المشكلة بسكل كامل ".
رغم أن التفكير بشكل مختلف ممكن يخليك أقل شعبية عند الناس، لكنه الحقيقة ممكن يعطيك نتائج باهرة جدا.
مثال:
كم لاعب كرة قدم بيسدد ضربة جزاء في منتصف المرمى 🥅 ؟ قليل، مضبوط؟ واذا سددها في النص وجاب هدف قلنا عنه محظوظ صح؟ واذا صدها الحارس نطلع انواع الكلام على اللاعب صح؟
مثال:
كم لاعب كرة قدم بيسدد ضربة جزاء في منتصف المرمى 🥅 ؟ قليل، مضبوط؟ واذا سددها في النص وجاب هدف قلنا عنه محظوظ صح؟ واذا صدها الحارس نطلع انواع الكلام على اللاعب صح؟
ايش رايك إنه احصائيا، اللاعب فرصته في تسجيل هدف من التسديد في النص أعلى بمعدل ٧٪ من التسديد في أي من الاتجاهين ! بالرغم من كذا، ١٧٪ فقط من ضربات الجزاء تنلعب في وسط المرمى!
يعني شوت في النص وانت متطمن في المباراة الجاية مع الشباب لأنه أفضل خيار قدامك.
يعني شوت في النص وانت متطمن في المباراة الجاية مع الشباب لأنه أفضل خيار قدامك.
طيب ليش اللعيبة ماتشوت في النص في ضربات الجزاء؟؟؟!!؟
لأنه ببساطة حيكون منظرك بايخ جدا إذا سددت في النص وصدها الحارس! ومنعا للاحراج، بعض اللاعبين مستعد يضحي بفرصته الأفضل للتسجيل مقابل حفظ ماء وجهه اذا صار شي، وهذا شي غير منطقي اطلاقا !
لأنه ببساطة حيكون منظرك بايخ جدا إذا سددت في النص وصدها الحارس! ومنعا للاحراج، بعض اللاعبين مستعد يضحي بفرصته الأفضل للتسجيل مقابل حفظ ماء وجهه اذا صار شي، وهذا شي غير منطقي اطلاقا !
وبهذا المنطق، اقتبس الآتي من الكتاب:
""في بعض الأحيان في الحياة ، يعد الاتجاه إلى الوسط مباشرة هي أجرأ خطوة ممكنة على الإطلاق"".
""في بعض الأحيان في الحياة ، يعد الاتجاه إلى الوسط مباشرة هي أجرأ خطوة ممكنة على الإطلاق"".
2️⃣ خلك صادق مع نفسك لما تكون ما تعرف شغلة معينة، ولا تثق أبدًا في الخبراء بشكل عمياني.
أغلبنا إذا ماكان يعرف لشغلة مخه يخليه واثق بزيادة ويشتغل هرمون الفلسفة عنده.
مثلا، جيب ١٠ من اصحابك واسألهم يقيموا مهارة السواقة عندهم. ٨ منهم بيقلك "أنا مستواي فوق المعدل"....
أغلبنا إذا ماكان يعرف لشغلة مخه يخليه واثق بزيادة ويشتغل هرمون الفلسفة عنده.
مثلا، جيب ١٠ من اصحابك واسألهم يقيموا مهارة السواقة عندهم. ٨ منهم بيقلك "أنا مستواي فوق المعدل"....
احصائيا، ٥ منهم ممكن يكون فوق المعدل. لكن الثقة الزايدة تمنعهم يقيموا نفسهم بشكل دقيق.
وأحيانا ثانية تسأل حد اذا يفهم في شغلة معينة، على طول يقلك "أنا المرجع في هالموضوع ياحبيبي" حتى لو معرفته صفر، بس عشان لا يظهر بمظهر غبي او غير مطلع.
وأحيانا ثانية تسأل حد اذا يفهم في شغلة معينة، على طول يقلك "أنا المرجع في هالموضوع ياحبيبي" حتى لو معرفته صفر، بس عشان لا يظهر بمظهر غبي او غير مطلع.
وربما تكلمه في موضوع معين وتلقاه يسمع ويهز راسه باهتمام وهو ولاهو فاهم شي طبعا، وأحيانا يزيد عيار الفلسفة بانه يذكرلك شي له علاقة في الموضع سمعه من حد ولا قراه في مكان بس يجيبها وكأنه رايه الخاص 😂 فمش كل من قال انا خبير يطلع فعلا خبير.
الي ما يعرفه أغلب الناس انه لما تعترف للناس بعدم اطلاعك على موضوع معين وبشكل دائم، بتزيد ثقتهم فيك لما تقلهم "الموضوع هذا عندي وأسهل علي من شرب الماي".
لكن الخبراء (من استشاريين ومدربين الخ) ماراح يقلك "الله اعلم" وانت معطيه عقد بشي وشويات ! بالتالي مستعد يخترعلك أي شي بس يسكتك. واذا ظبطت معهم، راح تتذكرهم لفترة طويلة. لكن ان طلعت سوالفهم غلط، الغالب راح تنساها مع الوقت.
نفس المبدأ هذا ينطبق على المحللين الماليين، ممكن يعطيك توقعات لأسهم اذا ظبطت راح يتذكرهم السوق ويحتفي بهم لفترة طويلة ويصيروا معروفين. وإن ما صابت معهم (لجهلهم مع عدم اعترافهم) راح يقولولك والله السوق غير اتجاهه فجأة وبتنسى الناس
في دراسة اجريت على نسبة صحة توقعات المحللين لأسواق المال، وجدت أن نسبة نجاح المحللين في توقع السوق بلغت ٤٧.٤٪.
يعني لو تعتمد على مبدأ (دلة ولا درهم) أبركلك، على الأقل ٥٠٪ بتجيبها صح!
يعني لو تعتمد على مبدأ (دلة ولا درهم) أبركلك، على الأقل ٥٠٪ بتجيبها صح!
3️⃣لما تجي تحل مشكلة، لا تتقيد بالرأي السائد عند العامة وحاول تعيد تعريف المشكلة.
عندما تركز وسائل الإعلام على جانب واحد من مشكلة - على سبيل المثال، الخلفية العرقية/الدينية لمجرم - بدلاً من النظر في مجموعة من العوامل الأخرى ذات الصلة، في الغالب راح يوجهوا الرأي لعام باتجاه معين.
عندما تركز وسائل الإعلام على جانب واحد من مشكلة - على سبيل المثال، الخلفية العرقية/الدينية لمجرم - بدلاً من النظر في مجموعة من العوامل الأخرى ذات الصلة، في الغالب راح يوجهوا الرأي لعام باتجاه معين.
طبعا هذا موضوع نعاني منه كمسلمين مع كل بلوه سواها معتوه من قتل أو دمار، والكلام فيه يطول. لكنه مثال حي عن تشكيل الرأي العام بالتركيز على جانب واحد (الدين) واغفال بقية الأمور.
بالتالي، دايما انظر ما وراء الرأي السائد في الإعلام لأنه غالبا له أجندة انت ما تعرفها
بالتالي، دايما انظر ما وراء الرأي السائد في الإعلام لأنه غالبا له أجندة انت ما تعرفها
مثال آخر، نزول جودة التعليم في #أمريكا، معظم الحديث دايما يدور حول نظام التعليم، أو مهارات المدرسين، أو زيادة عدد الفصول. وهي طبعا عوامل ذات صلة، لكن التركيز عليها سببه صراعات سياسية بين الاحزاب والاشخاص.
بينما الكثير من الدراسات لقت إنه التربية السيئة في البيت هي السبب الرئيس!
بينما الكثير من الدراسات لقت إنه التربية السيئة في البيت هي السبب الرئيس!
بالتالي الاسئلة الأهم لحل الموضوع ممكن تكون:
ماذا تعلم الأطفال من والديهم؟ وهل نشأت عندهم الرغبة في التعلم اساسا؟
ومع ذلك ، نظرًا لأن وسائل الإعلام تركز على جانب واحد من المشكلة - "ما المشكلة في مدارسنا" - تلقاهم متجاهلين للسؤال الأهم:
ماذا تعلم الأطفال من والديهم؟ وهل نشأت عندهم الرغبة في التعلم اساسا؟
ومع ذلك ، نظرًا لأن وسائل الإعلام تركز على جانب واحد من المشكلة - "ما المشكلة في مدارسنا" - تلقاهم متجاهلين للسؤال الأهم:
ليش الأطفال الأمريكيين مستواهم الدراسي والمعرفي أقل من أطفال العديد من دول العالم!؟
لو كان هذا تركيزهم، كان اكتشفوا عوامل اضافية اكثر بكثير تؤدي لتدهور مستوى التعليم بالمقارنة بدول أخرى.
لو كان هذا تركيزهم، كان اكتشفوا عوامل اضافية اكثر بكثير تؤدي لتدهور مستوى التعليم بالمقارنة بدول أخرى.
بجانب النظر ماوراء الرأي السائد، تعود دايما تعيد صياغة وتعريف المشكلة!
هذا الي سواه الطالب الياباني النحيف Kobayashi لما شارك في اكبر مسابقة اكل هوت دوج ومش بس فاز فيها، الحبيب حطم الرقم القياسي بقريب الضعف! (كل قريب ٥٠ حبة والرقم السابق ٢٥).
youtu.be
هذا الي سواه الطالب الياباني النحيف Kobayashi لما شارك في اكبر مسابقة اكل هوت دوج ومش بس فاز فيها، الحبيب حطم الرقم القياسي بقريب الضعف! (كل قريب ٥٠ حبة والرقم السابق ٢٥).
youtu.be
كيف قدر هالقليل النحيف يفشل الوحوش الي واجههم في المسابقة؟
الي سواه ببساطة انه أعاد تعريف المشكلة من "كيف اقدر آكل اكبر عدد من الهوت دوج؟" إلى "كيف اخلي الهوت دوج سهل الأكل؟
توصل للحل والي هو: غمس الخبز في الماي وابلعه، وابلع الهوت دوج بروحه. ونجح نجاح سااااحق!
الي سواه ببساطة انه أعاد تعريف المشكلة من "كيف اقدر آكل اكبر عدد من الهوت دوج؟" إلى "كيف اخلي الهوت دوج سهل الأكل؟
توصل للحل والي هو: غمس الخبز في الماي وابلعه، وابلع الهوت دوج بروحه. ونجح نجاح سااااحق!
باختصار:
"عندما تسأل الأسئلة بطريقة مختلفة، ستتمكن من البحث عن الإجابات في أماكن مختلفة".
"عندما تسأل الأسئلة بطريقة مختلفة، ستتمكن من البحث عن الإجابات في أماكن مختلفة".
4️⃣ فكر خارج الصندوق لتحديد السبب الجذري للمشاكل - لا تركز على الأعراض.
ذكر المؤلفين دراسة في التسعينات بينت انخفاض كبير في الجرائم العدوانية. كان زيادة عدد افراد الشرطة اقل من انه يؤدي لخفض الجريمة.
بعد بحث مطول، توصلوا لجذر الموضوع: شرعنة الإجهاض في السبعينات!
ذكر المؤلفين دراسة في التسعينات بينت انخفاض كبير في الجرائم العدوانية. كان زيادة عدد افراد الشرطة اقل من انه يؤدي لخفض الجريمة.
بعد بحث مطول، توصلوا لجذر الموضوع: شرعنة الإجهاض في السبعينات!
شرعنة الاجهاض قللت عدد الأطفال الغير مرغوب فيهم. بالتالي قلت فرص نشأة الأطفال في بيئة حاضنة للإجرام!
بالتالي، التفكير خارج الصندوق مهم جدا جدا جدا.
بالتالي، التفكير خارج الصندوق مهم جدا جدا جدا.
و شي ثاني ممكن يساعدنا نعرف جذر المشاكل: فرق بين الأسباب والأعراض!
على سبيل المثال: وش هي أسباب الفقر والمجاعات؟
بتقول: نقص الفلوس والأكل.
لو صحيح هالكلام، ليش للحين في فقر ومجاعات رغم كل جهود المؤسسات الاغاثية والخيرية؟
على سبيل المثال: وش هي أسباب الفقر والمجاعات؟
بتقول: نقص الفلوس والأكل.
لو صحيح هالكلام، ليش للحين في فقر ومجاعات رغم كل جهود المؤسسات الاغاثية والخيرية؟
السبب الحقيقي هو انه الفقر والجوع هم أعراض لمشكلة أخرى أساسا: غياب اقتصاد عملي ومؤسسات سياسية واجتماعية وقانونية ذات مصداقية.
5️⃣ عشان تحقق أفضل النتائج، عش كالطفل: واجه/شكك فيما هو واضح، خلك ملقوف/فضولي، واستمتع بالي تسويه.
Alex Stone، واحد من أشهر لاعبي الخفة له رأي: الأطفال كجمهور يسملون تحدي أكبر من البالغين ويصعب إرضاءهم.
السبب؟ لأنهم ملاقيف بسكل أكبر وبالتالي يصعب خداعهم بسهولة!
Alex Stone، واحد من أشهر لاعبي الخفة له رأي: الأطفال كجمهور يسملون تحدي أكبر من البالغين ويصعب إرضاءهم.
السبب؟ لأنهم ملاقيف بسكل أكبر وبالتالي يصعب خداعهم بسهولة!
البالغين عندهم قدرة تركيز أكبر من الأطفال. وهذا هو العامل الأساسي الي يستغله ممارسي ألعاب الخفة والخداع البصري لتمرير خدعهم. لكن الأطفال عيونهم في كل مكان، وهذا يصعب من مهمة لاعب الخفة بدرجة كبيرة!
الاستمتاع بالعمل برضه شي ممكن نتعلمه من الأطفال. الأبحاث أثبتت انه الاندماج والانخراط والتفاعل مع العمل من أهم مؤشرات النجاح في المستقبل!
ومثل ما صاغوها مؤلفين الكتاب:
" عندما يحين موعد توليد الأفكار وطرح الأسئلة، قد يكون من المفيد جدًا امتلاك عقلية طفل يبلغ من العمر ثماني سنوات”.
" عندما يحين موعد توليد الأفكار وطرح الأسئلة، قد يكون من المفيد جدًا امتلاك عقلية طفل يبلغ من العمر ثماني سنوات”.
6️⃣ لحل مشكلة ما، انتبه للحوافز الي ممكن من خلالها التحكم بالسلوك البشري.
مفتاح فهم المشاكل والتوصل إلى حلول هو فهم كيف توجه الحوافز سلوكنا البشري.
الكتاب فيه مثال رهيب عن دراسة لأهم المحفزات للحفاظ على صرف الكهربا في البيوت. ٤ أسباب ظهرت في البحث بحسب تقييم العينة في الدراسة:
مفتاح فهم المشاكل والتوصل إلى حلول هو فهم كيف توجه الحوافز سلوكنا البشري.
الكتاب فيه مثال رهيب عن دراسة لأهم المحفزات للحفاظ على صرف الكهربا في البيوت. ٤ أسباب ظهرت في البحث بحسب تقييم العينة في الدراسة:
١-حماية البيئة
٢-الحفاظ على الطاقة يفيد المجتمع
٣-توفير المال
٤-جيراني مارسوا الترشيد وانا بقلدهم الحين
الترتيب من ١-٤ حسب الاهمية.
وللتأكد من النتايج، قام الباحث بزيارة هذه المنازل وتعليق لافتات عليها رسائل لتوفير الطاقة منها استخدام مروحة بدلاً من مكيف الهواء في الصيف.
٢-الحفاظ على الطاقة يفيد المجتمع
٣-توفير المال
٤-جيراني مارسوا الترشيد وانا بقلدهم الحين
الترتيب من ١-٤ حسب الاهمية.
وللتأكد من النتايج، قام الباحث بزيارة هذه المنازل وتعليق لافتات عليها رسائل لتوفير الطاقة منها استخدام مروحة بدلاً من مكيف الهواء في الصيف.
تم توزيع خمسة نسخ من البطاقات بشكل عشوائي على السكان. وحدة عنوانها محايد ، والباقيين تتطابق مع أحد الحوافز الأربعة المذكورة أعلاه. ثم قاموا بعدها بمراقبة استهلاك الطاقة في هذه البيوت.
النتيجة؟
النتيجة؟
المثير للدهشة أن الفوز كان من نصيب البطاقة الي حفزت "عقلية القطيع- جيراني مارسوا الترشيد وأنا بقلدهم الحين". لذلك ، في الواقع ، الحافز الي تم تصنيفه على أنه الأقل أهمية في الدراسة تبين أنه أقوى حافز للحفاظ على الطاقة!
ايش تستفيد من هذا كله طيب؟
ايش تستفيد من هذا كله طيب؟
إذا كنت ترغب في تغيير سلوك الفرد، غلط تكون رسالتك الأساسية "الكثير من الناس يهدرون الطاقة - وهذا الشي لازم ينتهي!".
المفروض الرسالة الأساسية هي أن "أشخاص كثير مثلك قاعدين يوفروا في استخدام الطاقة، لذا لا يمكن أن يكون الموضوع بهذا السوء أو الصعوبة لو جربت انت بعد."
المفروض الرسالة الأساسية هي أن "أشخاص كثير مثلك قاعدين يوفروا في استخدام الطاقة، لذا لا يمكن أن يكون الموضوع بهذا السوء أو الصعوبة لو جربت انت بعد."
الدرس المستفاد:
فهم كل الدوافع لكل الأطراف المعنية في سيناريو/موقف معين يعتبر خطوة أساسية ومفصلية لحل أي مشكلة".
فهم كل الدوافع لكل الأطراف المعنية في سيناريو/موقف معين يعتبر خطوة أساسية ومفصلية لحل أي مشكلة".
الحقيقة الكتاب مليان دروس وقصص إضافية ما عرفت ايش آخذ و ايش أخلي. قبل ما اختم، بذكر كم درس اضافي استفدته على عجالة:
💡 إذا فهمت ما يدفع الناس، يمكنك وضع مصائد وخطط استراتيجية تكشف جوانبهم السيئة.
💡قبل ما تقدر تقنع أحد، لازم تقدر تخليه يبدا يسمعلك ابتداءا.
💡 إذا فهمت ما يدفع الناس، يمكنك وضع مصائد وخطط استراتيجية تكشف جوانبهم السيئة.
💡قبل ما تقدر تقنع أحد، لازم تقدر تخليه يبدا يسمعلك ابتداءا.
💡 الاستغناء عن الكثير من المعتقدات الشائعة بامكانه جعلك أكثر سعادة في الحياة
💡 لا أحد يحب الفشل، أو على الأقل أن يراه الآخرين كشخص فاشل ،لكن الفشل ليس بالضرورة أمر سيء وفظيع!
💡 لا أحد يحب الفشل، أو على الأقل أن يراه الآخرين كشخص فاشل ،لكن الفشل ليس بالضرورة أمر سيء وفظيع!
أخيرا، أختم بفهمي الشخصي للكتاب بعيدا عن الاقتباسات:
كل واحد منا يواجه حواجز - جسدية ، مالية ، زمنية - كل يوم. بعضها حقيقي بلا شك. لكن البعض الآخر مصطنع بشكل واضح. في المرة القادمة التي تواجه فيها مثل هذا الحاجز الي يفرضه أشخاص يفتقرون إلى خيالك وقيادتك وإبداعك، فكر في تجاهله!
كل واحد منا يواجه حواجز - جسدية ، مالية ، زمنية - كل يوم. بعضها حقيقي بلا شك. لكن البعض الآخر مصطنع بشكل واضح. في المرة القادمة التي تواجه فيها مثل هذا الحاجز الي يفرضه أشخاص يفتقرون إلى خيالك وقيادتك وإبداعك، فكر في تجاهله!
حل المشاكل بشكل عام صعب بما فيه الكفاية ؛ لكن يصبح الأمر أكثر صعوبة إذا كنت قد قررت مسبقًا إنها مشكلة ما تنحل!
مهما كانت المشكلة الي تحاول حلها ، تأكد من أنك لا تهاجم فقط الجزء الصاخب/ملفت للانتباه من المشكلة...
مهما كانت المشكلة الي تحاول حلها ، تأكد من أنك لا تهاجم فقط الجزء الصاخب/ملفت للانتباه من المشكلة...
قبل ماتبذل كل وقتك وجهدك ومواردك، من المهم للغاية تحديد المشكلة بشكل صحيح - أو الأفضل من ذلك ، إعادة تعريف المشكلة. فقط عندما يتم فهم المشكلة تمامًا ، يمكنك طرح الأسئلة الصحيحة لحل المشكلة. ولكن إذا طرحت السؤال الخاطئ ، فمن شبه المؤكد أنك راح تحصل على إجابة خاطئة.
ختاما أنا الحقيقة استفدت كثير من الكتاب، وأنصح أي أحد يعمل في القطاع العام إنه يقراه لأنه بيفيده في عمله. وحتى لو كنت في أي محال آخر راح تستمع بالكتاب.
اذا استفدت من هالتغريدات، شارك الاستفادة بتعليق، و بعد ما يمنع تمنشن اشخاص تحسهم راح يستفيدوا مثلك.
اذا استفدت من هالتغريدات، شارك الاستفادة بتعليق، و بعد ما يمنع تمنشن اشخاص تحسهم راح يستفيدوا مثلك.
جاري تحميل الاقتراحات...