⭕️ ليش تفشل بعض #المتاجر الالكترونية؟
دايمًا ما نستلهم من نجاحات بعض المتاجر الالكترونية، لكن قليل منا من ينظر لأسباب فشل بعض المتاجر الالكترونية
في النقاط القادمة راح اسرد لكم بعضًا من مسببات فشل متجرك الالكتروني
دايمًا ما نستلهم من نجاحات بعض المتاجر الالكترونية، لكن قليل منا من ينظر لأسباب فشل بعض المتاجر الالكترونية
في النقاط القادمة راح اسرد لكم بعضًا من مسببات فشل متجرك الالكتروني
1️⃣ عدم نشر معلومات التواصل مع المتجر الالكتروني
واحدة من المشاكل التي تواجه الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية هي عدم نشرهم معلومات تواصل واضحة حول متجرهم، وهو ما يضع موثوقية المتجر في خطر
واحدة من المشاكل التي تواجه الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية هي عدم نشرهم معلومات تواصل واضحة حول متجرهم، وهو ما يضع موثوقية المتجر في خطر
ويدفع العميل إلى التساؤل حول كيفية التواصل عند حصول مشكلة مع طلباته أو حتى التردد لإجراء عملية الشراء عبر التجارة الإلكترونية
2️⃣ اختيار المنتجات الخاطئة:
يعتقد الكثير من أصحاب المتاجر أن المنتجات التي اختاروها هي الأفضل، رغم أن الوضع قد يكون مُنعكس تمامًا. لذلك من الضروري على صاحب المتجر ألا يقع في غرام اختياراته الشخصية، ويعطي وقتًا في البداية للبحث ودراسة السوق لإيجاد المنتج الأفضل للعميل المحتمل
يعتقد الكثير من أصحاب المتاجر أن المنتجات التي اختاروها هي الأفضل، رغم أن الوضع قد يكون مُنعكس تمامًا. لذلك من الضروري على صاحب المتجر ألا يقع في غرام اختياراته الشخصية، ويعطي وقتًا في البداية للبحث ودراسة السوق لإيجاد المنتج الأفضل للعميل المحتمل
3️⃣ المنافسة العالية في السوق:
يطغى على العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية حماس مفرط في البداية، لكنه يختفي بعد فترة دون خبر. ويرجع السبب في معظم الأحيان إلى محاولة عرض جميع فئات المنتجات على المتجر دون التركيز على فئة واحدة.
يطغى على العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية حماس مفرط في البداية، لكنه يختفي بعد فترة دون خبر. ويرجع السبب في معظم الأحيان إلى محاولة عرض جميع فئات المنتجات على المتجر دون التركيز على فئة واحدة.
وهو ما يضع المتجر الجديد في منافسة مع متاجر وعلامات تجارية معروفة. اختيار فئات محددة للمنتجات وعمل مبيعات معقولة بها، أفضل من محاولة عرض أكبر قدر من المنتجات دون نتيجة
4️⃣ غياب الشفافية:
لا يمكن إنشاء متجر إلكتروني بدون سياسة استرجاع واضحة، ماحد يرغب بشراء منتج ما يقدر يرجعه إذا كان معطوب أو تالف، كذلك عند حل الكثير من المشاكل اللي قد تصيب المنتجات أثناء التخزين والشحن،
لا يمكن إنشاء متجر إلكتروني بدون سياسة استرجاع واضحة، ماحد يرغب بشراء منتج ما يقدر يرجعه إذا كان معطوب أو تالف، كذلك عند حل الكثير من المشاكل اللي قد تصيب المنتجات أثناء التخزين والشحن،
لذلك وجود سياسة إرجاع واضحة أمر مهم في عالم #التجارة_الالكترونية حتى لو عادت عليك ببعض الخسائر. كذلك، يُعد اكتشاف رسوم جديدة في الخطوة الأخيرة من عملية الشراء السبب الأكبر الذي يدفع المشترين إلى التراجع عند الشراء، زود العملاء برسوم الشحن والضرائب المضافة مقدمًا بصفحة المنتج.
5️⃣ معلومات منتجك غير كافية
سبب رئيسي لعزوف العميل عن شراء منتجك هو عدم كتابة مواصفات منتجك بشكل جيّد، اكتب وصف منتجك بكل دقّه على شكل نقاط، ماهي الحلول اللي يقدمها منتجك؟ مميزات المنتج
سبب رئيسي لعزوف العميل عن شراء منتجك هو عدم كتابة مواصفات منتجك بشكل جيّد، اكتب وصف منتجك بكل دقّه على شكل نقاط، ماهي الحلول اللي يقدمها منتجك؟ مميزات المنتج
6️⃣ عدم نشر صور كافية عن المنتج
التجارة الالكترونية تختلف عن التجارة التقليدية في ان العميل ما يقدر يلمس المنتج بيده، لذلك من المهم انك تبيّن صور منتجك بشكل واضح ودقيق، ويستحسن لو عملت فيديو شرح عن استخدام المنتج ووضعه بوصف المنتج.
التجارة الالكترونية تختلف عن التجارة التقليدية في ان العميل ما يقدر يلمس المنتج بيده، لذلك من المهم انك تبيّن صور منتجك بشكل واضح ودقيق، ويستحسن لو عملت فيديو شرح عن استخدام المنتج ووضعه بوصف المنتج.
جاري تحميل الاقتراحات...