قد يستاء الكثير من المدراء من الاصوات المعارضة في الفريق ... و خصوصا اذا كانت مفرطة في المعارضة و ذات نظرة سوداوية ... الا ان هذه الاصوات لا يجب اسكاتها ... بل جعلها ضمن منظومة الفريق و ذلك بالحد من سلبياتها و الاخذ بايجابياتها
كيف يكون ذلك؟ هنا الجواب مختصرا
كيف يكون ذلك؟ هنا الجواب مختصرا
عند بناء فريق سليم ... يجب ان تبنى معه الية تحدد اطر النقاش السليم و ذلك بفتح باب الاعتراض و النقد ... يخطيء الكثير عندما يحيد جميع الاصوات المعارضة بهدف الوصول السريع للهدف بدون اعتراضات ... الا ان بعض هذه الاعتراضات قد تكون منقذة لكثير من المشاريع و الخطط
اكبر تحدي للمدير ان تتحول الاعتراضات الى جو سلبي يؤثر على الفريق ... فعليه ان يوازن بين الاعتراض و السلبية بالطرق التالية:
١) احتواء الاصوات المعارضة بطريقة ايجابية و ذلك بمشاركتها و الاستماع لها و اجابة كل تخوفاتها بدون الانقاص من دورها و رأيها
١) احتواء الاصوات المعارضة بطريقة ايجابية و ذلك بمشاركتها و الاستماع لها و اجابة كل تخوفاتها بدون الانقاص من دورها و رأيها
٢) تخفيف حدة السلبية في هذه الاصوات و ذلك بايضاح ان المخاطر جزء لا يتجزء من اي مشروع او خطة ... ولا يمكن بأي حال من الاحوال ان يتم انجاز اي مشروع دون وضع احتمال الوقوع بالخطأ... كل ما على الفريق فعله هو ادارة المخاطر التي يتم ذكرها بالطرق المناسبة
٣) توجيه اصحاب الاصوات السلبية توجيها سليما و ذلك بشرح اهمية ارائهم و كيفية وضعها بالاطر السليمة ... كما يجب التصريح لاصحاب هذه الاصوات اذا افرطت بالسلبية كي لا تؤثر على باقي الفريق
الكلام في هذا الجانب قد يكون سهلا ... الا ان التطبيق اصعب بكثير من الجانب النظري ... و ذلك ان اصحاب الاصوات السلبية قد يكونو غير قابلين للاقناع ... حيث ان هذه السلبية تكون جزء من شخصياتهم
هنا يجب ان يفاضل المدير بين درجة السلبية و تأثيرها و بين اهمية وجود هذا الصوت المعارض
هنا يجب ان يفاضل المدير بين درجة السلبية و تأثيرها و بين اهمية وجود هذا الصوت المعارض
في العادة يستطيع المدير السيطرة على سلبية الاصوات بالحوار البناء و الشفاف مع الفريق ... الا ان هناك حالات يجب ان يتم اسكات الاصوات السلبية فيه اذا كان تأثيرها واضحا و غير قابل للادارة البناءة
ختاما اعود للتاكيد على اهمية وجود اصوات معارضة دائما تصحح و تعدل من الخطط و المشاريع بشكل منهجي ... فالاتفاق التام مع رؤية و منهج شخص واحد او جهة واحدة لا يعتبر شيء ايجابي بل يجب ان يكمله و يعززه الصوت المعارض
و سلامتكم،
و سلامتكم،
جاري تحميل الاقتراحات...