#ثريد (كيف يغرس القادة الثقة فيمن حولهم ؟)
مقال في هافارد بزنس ريفيو Harvard Business Review حول أهم العناصر التي يجب على القائد غرسها في فريق العمل
- ماهي أهم صفة تهم القائد وفريق العمل في بناء ثقة فيما بينهم ؟
- دراسة لـ80,000 قائد وتحليل العناصر ومدى تأثيرها
مقال في هافارد بزنس ريفيو Harvard Business Review حول أهم العناصر التي يجب على القائد غرسها في فريق العمل
- ماهي أهم صفة تهم القائد وفريق العمل في بناء ثقة فيما بينهم ؟
- دراسة لـ80,000 قائد وتحليل العناصر ومدى تأثيرها
كقائد من أهم الصفات أن يثق بك الأشخاص في المنظومة التي تعمل بها ومن خلال الدراسة والتحليل التي قامت بها هارفارد لأكثر من 80,000 قائد كانت الثقة هي العملة الأهم في المنظمات فمن البديهي أن يستثمر القائد وقته وجهده لبناء الثقة في فريق عمله ومن يعمل معهم وهذه أهم 3 صفات لبناء الثقة
1- العلاقات الإيجابية والذكاء الإجتماعي :
وفيها تبيّن مدى قدرة القائد على إنشاء علاقات إيجابية مع أشخاص مختلفين لديهم أهداف مختلفة وصفات مختلفة و نفسيات مختلفة وقد لا يكونوا على نفس الحماس والإلتزام لهذه العلاقة ولكن بناء العلاقات الإيجابية تكون : بث روح التعاون بينهم
وفيها تبيّن مدى قدرة القائد على إنشاء علاقات إيجابية مع أشخاص مختلفين لديهم أهداف مختلفة وصفات مختلفة و نفسيات مختلفة وقد لا يكونوا على نفس الحماس والإلتزام لهذه العلاقة ولكن بناء العلاقات الإيجابية تكون : بث روح التعاون بينهم
البقاء على إتصال مستمر بخصوص قضايا وإهتمامات الآخرين ، تقديم الملاحظات الصريحة حول أداء العمل والنتائج ، تفقّد أحوالهم ومعرفة مايشغل ويقلق بالهم، العدل في التعامل بناءا على الأداء والمخرجات
2- إثبات الخبرة والحكمة :
من أهم مايبني الثقة لدى فريق العمل والقادة هو مدى إيمانهم بخبرة الشخص وحكمته ورؤيته و شغفهم حول مايقول ويقومون به ، ومدى ثقة الآخرين في مساهمته لمساعدتهم وتحقيق النتائج وأيضاً توقع المستقبل والإستجابة السريعة للمشاكل وحلّها
من أهم مايبني الثقة لدى فريق العمل والقادة هو مدى إيمانهم بخبرة الشخص وحكمته ورؤيته و شغفهم حول مايقول ويقومون به ، ومدى ثقة الآخرين في مساهمته لمساعدتهم وتحقيق النتائج وأيضاً توقع المستقبل والإستجابة السريعة للمشاكل وحلّها
3- تطابق الأقوال بالأفعال :
واحده من أهم الصفات في القادة وبناء الثقة حوله هو في حديثهم وأنهم يفعلون مايقولون وهذه من أكثر مايصنف الناس القائد الحقيقي بدرجة عالية وأن يكون : قدوة حسنة ، يحترم الإلتزامات والوفاء بالوعود ، لا يأخذون المواضيع بطريقة شخصية
واحده من أهم الصفات في القادة وبناء الثقة حوله هو في حديثهم وأنهم يفعلون مايقولون وهذه من أكثر مايصنف الناس القائد الحقيقي بدرجة عالية وأن يكون : قدوة حسنة ، يحترم الإلتزامات والوفاء بالوعود ، لا يأخذون المواضيع بطريقة شخصية
يهتمون بالعطاء أكثر من الفائدة التي يرجونها من وراء المساعدة أو العمل ، الإيجابية عندما تسوء الأمور ، التواضع عندما تزداد المسؤوليات
أرادت هارفارد التأكد من العناصر الثلاث ومدى إرتباط كل صفة بالقائد المثالي ثم قامت ببناء مؤشر يقيس كل عنصر وأعطت له وزن من 100 وبما أن البيانات لديهم متوفرة لأكثر من 80,000 قائد فتوصلوا بأن القادة الذين حصلوا على نسبة أعلى من المعدّل 60% كانوا فعلاً مؤثرين ومحبوبين
و أيضاً الثقة في منظماتهم كانت عالية وأيضاً اكتشفوا أن القادة ذوو الثقة العالية موثقون أيضاً من المنظمة كلها وليس فقط من فريق العمل الذي يعمل معه وإنما هناك علاقة قوية جداً بين ثقة فريق عمله وثقة العاملين بالمنظومة وأيضاً ثقة إداراته العليا
هل نحتاج لجميع الصفات الـ3 لبناء الثقة ؟
قامت هارفارد أيضاً بدراسة وتحليل هل أن الصفات الـ3 جميعها مهمةً لبناء ثقة لدى القائد وفريق عمله ؟
قام الباحثون بسيناريو آخر لمعرفة هل يحتاج القادة جميع الصفات وماهي أهم صفة من الثلاث مهمه ؟
قامت هارفارد أيضاً بدراسة وتحليل هل أن الصفات الـ3 جميعها مهمةً لبناء ثقة لدى القائد وفريق عمله ؟
قام الباحثون بسيناريو آخر لمعرفة هل يحتاج القادة جميع الصفات وماهي أهم صفة من الثلاث مهمه ؟
كانوا يعتقدون أن الصفة الثالثة (تطابق الأقوال بالأفعال) هي أهم صفة من الثلاث كون أن سيضر بالثقة فقول شيء وفعل شيء آخر هو فقدان للثقة بالظاهر
ولكن أظهر تحليل هارفارد أن الصفة الأولى (العلاقات الإيجابية والذكاء الإجتماعي) هي أكثر صفة مؤثرة لبناء الثقة فبمجرد عدم تشكيل العلاقة الصحيّة في المقام الأول أو فتور العلاقة فإنه يصعب جداً على الناس الثقة.
أوصت هارفارد من خلال الدراسة بأن تكون العناصر الثلاث لدى القائد أعلى من المتوسط ليحظى بإحترام وتقدير وثقة و محبه وأيضاً عمل وإنجاز وأثر.
وأيضاً أوصت بأن الأمر يستحق وقت للتركيز من قبل القائد وفريق العمل كامل في معرفة جميع الصفات الثلاث وآلية تطويرها وتحسينها
وأيضاً أوصت بأن الأمر يستحق وقت للتركيز من قبل القائد وفريق العمل كامل في معرفة جميع الصفات الثلاث وآلية تطويرها وتحسينها
جاري تحميل الاقتراحات...