قصة حقيقية حدثت لي شخصيا:
قبل عدة أشهر، أهدتني الشركة، اللي أعمل فيها، بطاقتين بنكيّتين. مجموع ما فيهما 4000 دينار، ومخصصتين للسحب فقط، وصادرتين من نفس البنك اللي أتعامل معاه واللي حسابي الأصلي فيه.
رحت للبنك لتحويل المبلغ إلى حسابي . استقبلني الموظف باسما:
هلا اخوي.. اشلون
قبل عدة أشهر، أهدتني الشركة، اللي أعمل فيها، بطاقتين بنكيّتين. مجموع ما فيهما 4000 دينار، ومخصصتين للسحب فقط، وصادرتين من نفس البنك اللي أتعامل معاه واللي حسابي الأصلي فيه.
رحت للبنك لتحويل المبلغ إلى حسابي . استقبلني الموظف باسما:
هلا اخوي.. اشلون
أقدر أساعدك؟
قلت له طلبي لكنه أخبرني بعدم إمكانية إجراء التحويل لأن بيانات البطاقتين غير موجودة في سيستم البنك!
قلت له باستغراب؛ اشلون بيانات البطاقتين غير موجودة عندكم وهي صادرة منكم؟!
قال هامسا: تعرف البنك المركزي وتعقيداته وتعليماته المشددة.
قلت: اشدخّل البنك المركزي؟
قلت له طلبي لكنه أخبرني بعدم إمكانية إجراء التحويل لأن بيانات البطاقتين غير موجودة في سيستم البنك!
قلت له باستغراب؛ اشلون بيانات البطاقتين غير موجودة عندكم وهي صادرة منكم؟!
قال هامسا: تعرف البنك المركزي وتعقيداته وتعليماته المشددة.
قلت: اشدخّل البنك المركزي؟
قال: الحين البنك المركزي يراقب كل شاردة وواردة في البنوك.
قلت متجنبا الجدال العقيم: والحل؟
قال: روح جهاز السحب الموجود بجانب الباب واسحب كل المبلغ وبعدين تعال نودعه في حسابك. وما يصير خاطرك إلّا طيب.
رضخت لهذا الحل، رغم عدم منطقيته، واضطررت لإجراء 8 عمليات سحب للحصول على كامل
قلت متجنبا الجدال العقيم: والحل؟
قال: روح جهاز السحب الموجود بجانب الباب واسحب كل المبلغ وبعدين تعال نودعه في حسابك. وما يصير خاطرك إلّا طيب.
رضخت لهذا الحل، رغم عدم منطقيته، واضطررت لإجراء 8 عمليات سحب للحصول على كامل
المبلغ وقمت بعد ذلك بكسر البطاقتين ورميهما في صندوق القمامة الموجود بجانب الجهاز وذلك لمنع اختلاطهما بالبطاقات المشابهة لهما في محفظتي.
دخلت مرة ثانية للبنك فاستقبلتني موظفة الاستقبال:
هلا اخوي... اشلون أقدر أساعدك؟
قلت لها: وين الموظف فلان؟
قالت: راح عند المدير.. آمرني، اشلون
دخلت مرة ثانية للبنك فاستقبلتني موظفة الاستقبال:
هلا اخوي... اشلون أقدر أساعدك؟
قلت لها: وين الموظف فلان؟
قالت: راح عند المدير.. آمرني، اشلون
أقدر أساعدك؟
قلت: عندي مبلغ 4 آلاف أبي أودعها في حسابي.
قالت: بلا مؤاخذة.. من وين لك المبلغ؟
قلت: من الشركة.
قالت: عندك وصل أو اثبات انها من الشركة؟
قلت: لا ما عندي.
قالت: آسفة ما يصير تودع المبلغ لأن تعليمات البنك المركزي واضحة جدا بهذا الصدد وتمنع إيداع أي مبلغ بدون إثبات عن
قلت: عندي مبلغ 4 آلاف أبي أودعها في حسابي.
قالت: بلا مؤاخذة.. من وين لك المبلغ؟
قلت: من الشركة.
قالت: عندك وصل أو اثبات انها من الشركة؟
قلت: لا ما عندي.
قالت: آسفة ما يصير تودع المبلغ لأن تعليمات البنك المركزي واضحة جدا بهذا الصدد وتمنع إيداع أي مبلغ بدون إثبات عن
مصدر المبلغ.
قلت بانفعال: أنا توني الحين ساحب المبلغ من جهاز السحب مالكم وهذا ما يكفي كإثبات؟
قالت بتشكك: اشلون تسحب المبلغ من الجهاز وتبي تودع نفس المبلغ داخل البنك؟!
ارتفع صوتي وأنا أقول: لا حوووول ولا قوة إلا بالله.
قالت: هدّ نفسك اخوي أنا أنفذ تعليمات البنك المركزي وبعدين ترى
قلت بانفعال: أنا توني الحين ساحب المبلغ من جهاز السحب مالكم وهذا ما يكفي كإثبات؟
قالت بتشكك: اشلون تسحب المبلغ من الجهاز وتبي تودع نفس المبلغ داخل البنك؟!
ارتفع صوتي وأنا أقول: لا حوووول ولا قوة إلا بالله.
قالت: هدّ نفسك اخوي أنا أنفذ تعليمات البنك المركزي وبعدين ترى
تصرفك غريب ياخي، تسحب المبلغ كاش وترجع تودعه بنفس الوقت!
قلت: لا غريب ولا شي. ممكن تنادين فلان(الموظف)؟
قالت: آنا وهو موجودين لخدمة العملاء، اشرح لي اللبس وانا واجبي أخدمك.
قلت: المبلغ سحبته من حسابين غير حسابي الأصلي اللي بودع المبلغ فيه.
قالت: الحسابين في بنكنا؟
قلت: إيه قسما
قلت: لا غريب ولا شي. ممكن تنادين فلان(الموظف)؟
قالت: آنا وهو موجودين لخدمة العملاء، اشرح لي اللبس وانا واجبي أخدمك.
قلت: المبلغ سحبته من حسابين غير حسابي الأصلي اللي بودع المبلغ فيه.
قالت: الحسابين في بنكنا؟
قلت: إيه قسما
بالله.
قالت: ليش ما سويت تحويل داخلي بدون سحب؟
قلت: لأن فلان( الموظف)قال تعليمات البنك المركزي ما تسمح.
أبدت استغرابها ثم قالت: ممكن تعطيني البطاقة اللي سحبت منها؟
قلت: هي بطاقتين مش بطاقة واحدة وكسرت الثنتين بعد إتمام عملية السحب.
حدجتني، مرة أخرى، بتشكّك فرمقتها شزرا.
قالت: ليش ما سويت تحويل داخلي بدون سحب؟
قلت: لأن فلان( الموظف)قال تعليمات البنك المركزي ما تسمح.
أبدت استغرابها ثم قالت: ممكن تعطيني البطاقة اللي سحبت منها؟
قلت: هي بطاقتين مش بطاقة واحدة وكسرت الثنتين بعد إتمام عملية السحب.
حدجتني، مرة أخرى، بتشكّك فرمقتها شزرا.
قالت: أوكي، عطني إيصالات عمليات السحب.
قلت بنفَس واحد:
" أنا من دعاة حماية البيئة وإيصالات السحب الورقية يتم تصنيعها من الأشجار المسكينة التي يتم اقتلاعها، بوحشية، من الغابات وهذا أدى إلى انحسار الغطاء الأخضر وزيادة التصحّر في العالم، مما أدى إلى زيادة درجة حرارة الكون وارتفاع
قلت بنفَس واحد:
" أنا من دعاة حماية البيئة وإيصالات السحب الورقية يتم تصنيعها من الأشجار المسكينة التي يتم اقتلاعها، بوحشية، من الغابات وهذا أدى إلى انحسار الغطاء الأخضر وزيادة التصحّر في العالم، مما أدى إلى زيادة درجة حرارة الكون وارتفاع
نسبة ثاني أوكسيد الكربون وانخفاض كمية الأوكسجين في الجو، وهذا يهدد كوكبنا الجميل ويؤثر على الحياة الفطرية وقد يؤدي لانقراض أنواع عديدة من الحيوانات وقد يكون بعيركم الجشع من بينها. وعلى هذا الأساس أختار دائما، خلال عمليات السحب، خيار عدم استخراج إيصال ورقي مطبوع."
ثم تنفستُ بعمق
ثم تنفستُ بعمق
بعد نطقي للجملة البيئية الطويلة وابتسمت في وجهها ببلاهة ورسمت بأصابعي علامة حماية البيئة وقلت ببرود: Green Peace
لم ترد علي لكنها ظلّت تحدق بي ثم دفعت مقعدها إلى الوراء ونادت بصوت عال:
فلاااااااااان تعال واللي يعافيك( معنى جملة " واللي يعافيك"هنا: تعال شوف هالبلوى)
جاء
لم ترد علي لكنها ظلّت تحدق بي ثم دفعت مقعدها إلى الوراء ونادت بصوت عال:
فلاااااااااان تعال واللي يعافيك( معنى جملة " واللي يعافيك"هنا: تعال شوف هالبلوى)
جاء
الموظف وقال العبارة التي أصبحت أمقتها: هلا اخوي... اشلون أقدر أساعدك؟
قلت له وانا أرفع"برقعي": أنا فلان...ما عرفتني؟
قال: إييييه.. هاه سحبت المبلغ؟
قلت إيه.
فجأة اتخذ الإثنان خطوة للوراء وبدءا بالتهامس. شعرت بأنني سأكون ضحية تآمر ثلاثي مكوّن من الموظف والموظفة والبنك المركزي.
قلت له وانا أرفع"برقعي": أنا فلان...ما عرفتني؟
قال: إييييه.. هاه سحبت المبلغ؟
قلت إيه.
فجأة اتخذ الإثنان خطوة للوراء وبدءا بالتهامس. شعرت بأنني سأكون ضحية تآمر ثلاثي مكوّن من الموظف والموظفة والبنك المركزي.
كان الموظف يستمع إليها ثم يلتفت نحوي ثم يعود للاستماع إليها.
تقدما نحوي وقال الموظف:
نحتاج لأي إثبات عن مصدر المبلغ.
قلت بتوتر وتهكّم: الإثبات الوحيد المتاح هو انكم تشغّلون كاميرات المراقبة اللي على جهاز السحب وبتشوفوني 8 مرات وانا أمصع من الفلوس وأكفس في مخابيي حتى امتلأت.
تقدما نحوي وقال الموظف:
نحتاج لأي إثبات عن مصدر المبلغ.
قلت بتوتر وتهكّم: الإثبات الوحيد المتاح هو انكم تشغّلون كاميرات المراقبة اللي على جهاز السحب وبتشوفوني 8 مرات وانا أمصع من الفلوس وأكفس في مخابيي حتى امتلأت.
تراجعا للوراء مجددا وتهامسا بنفس الطريقة التآمرية السابقة، ثم عادا إليّ وقال الموظف بشكل حاسم:
سنودع لك 3 آلاف فقط وهذا ما تسمح به تعليمات البنك المركزي، أما الـ 1000 الباقي فبإمكانك إيداعه بنفسك عبر جهاز الإيداع.
قلت: ياخي أنا عميل مميز عندكم من 30 سنة والمفروض تعمل لي استثناء
سنودع لك 3 آلاف فقط وهذا ما تسمح به تعليمات البنك المركزي، أما الـ 1000 الباقي فبإمكانك إيداعه بنفسك عبر جهاز الإيداع.
قلت: ياخي أنا عميل مميز عندكم من 30 سنة والمفروض تعمل لي استثناء
وتودع الـ 4 آلاف كاملة.
قال: لو أودعتها بدون إثبات مصدرها، بيكتشف البنك المركزي العملية لأن عنده نظام مراقبة وتدقيق صارم جدا، وبنتعرض لعقوبات قاسية قد تهدّد وجود البنك. ترضاها لنا أخوي؟!
قلت: نظام مراقبة وتدقيق البنك المركزي بتكتشف 1000 عبدالهادي الجميل اللي تهدّد وجود البنك
قال: لو أودعتها بدون إثبات مصدرها، بيكتشف البنك المركزي العملية لأن عنده نظام مراقبة وتدقيق صارم جدا، وبنتعرض لعقوبات قاسية قد تهدّد وجود البنك. ترضاها لنا أخوي؟!
قلت: نظام مراقبة وتدقيق البنك المركزي بتكتشف 1000 عبدالهادي الجميل اللي تهدّد وجود البنك
وتودع لي الـ 4 آلاف كاملة.
قال: لو أودعتها بدون إثبات مصدرها، بيكتشف البنك المركزي العملية لأن عنده نظام مراقبة وتدقيق صارم جدا، وبنتعرض لعقوبات قاسية قد تهدّد وجود البنك. ترضاها لنا أخوي؟!
قلت: نظام مراقبة وتدقيق البنك المركزي بتكتشف 1000 عبدالهادي الجميل اللي تهدّد وجود البنك
قال: لو أودعتها بدون إثبات مصدرها، بيكتشف البنك المركزي العملية لأن عنده نظام مراقبة وتدقيق صارم جدا، وبنتعرض لعقوبات قاسية قد تهدّد وجود البنك. ترضاها لنا أخوي؟!
قلت: نظام مراقبة وتدقيق البنك المركزي بتكتشف 1000 عبدالهادي الجميل اللي تهدّد وجود البنك
وما اكتشفت مليار مُتّهمي الصندوق الماليزي اللي تهدّد وجود البلد؟!
لم يستطيعا الرد لكن الموظف، رغم ذلك، أودع فقط 3 آلاف، واضطررت صاغرا، في نهاية الأمر، إلى إيداع الألف بنفسي عبر جهاز الإيداع.
لم يستطيعا الرد لكن الموظف، رغم ذلك، أودع فقط 3 آلاف، واضطررت صاغرا، في نهاية الأمر، إلى إيداع الألف بنفسي عبر جهاز الإيداع.
@Rattibha 🙏🏽
جاري تحميل الاقتراحات...