المرشد و الموجه Mentor
وجود المرشدMentor هي من أهم العوامل للتمكن من التخصص والعمل.
"ابحث عن موجه او مرشد"هي من النصائح التي تتكرر على كل متخرج،متدرب او موظف جديد.ولكن هل الدراسات فعلا تدعمها؟كيف يمكن ان نختار الموجه وما الذي ينبغي على المرشد ان يقدمه لمن يرغب في التعلم منه؟
وجود المرشدMentor هي من أهم العوامل للتمكن من التخصص والعمل.
"ابحث عن موجه او مرشد"هي من النصائح التي تتكرر على كل متخرج،متدرب او موظف جديد.ولكن هل الدراسات فعلا تدعمها؟كيف يمكن ان نختار الموجه وما الذي ينبغي على المرشد ان يقدمه لمن يرغب في التعلم منه؟
1️⃣
في دراسة Meta analysis اشارت الى انه بالمقارنة للأفراد الذين لا يحظوا بالإرشاد، أولئك الذين عندهم موجهين ومرشدين عندهم فرصة أكبر للنجاح
في دراسة Meta analysis اشارت الى انه بالمقارنة للأفراد الذين لا يحظوا بالإرشاد، أولئك الذين عندهم موجهين ومرشدين عندهم فرصة أكبر للنجاح
2️⃣
الارشاد هو عملية يقوم فيها شخص ذو خبرة في المجال، وعادة يكون أكبر في العمر، مجموعة من المهام لدعم وتوجيه وحماية وإبداء الرأي لمن هم أصغر سنا او أحدث انضماما للعمل او التخصص ليؤدوا مهامهم بشكل أكثر فعالية.
الارشاد هو عملية يقوم فيها شخص ذو خبرة في المجال، وعادة يكون أكبر في العمر، مجموعة من المهام لدعم وتوجيه وحماية وإبداء الرأي لمن هم أصغر سنا او أحدث انضماما للعمل او التخصص ليؤدوا مهامهم بشكل أكثر فعالية.
3️⃣
الارشاد هو الجمع بين شخصين من المؤسسة او التخصص أحدهم ذا مهارة وخبرة اعلى مع آخر بخبرة ومهارة اقل. ولا يشترط في المرشد ان يكون مديرك المباشر.
فهناك انواع عديدة من المرشدين، منهم المرشد التقليدي الذي نتحدث عنه هنا
الارشاد هو الجمع بين شخصين من المؤسسة او التخصص أحدهم ذا مهارة وخبرة اعلى مع آخر بخبرة ومهارة اقل. ولا يشترط في المرشد ان يكون مديرك المباشر.
فهناك انواع عديدة من المرشدين، منهم المرشد التقليدي الذي نتحدث عنه هنا
4️⃣
ويوجد ايضا المرشد الزميل Peer mentor وهي عندما يتميز أحد الزملاء بمهارة معينة والمرشد المحفز Inspirational Mentor وهذا لا يشترط أن يكون التواصل معه مباشر خصوصاً وبتوفر الوصول لمحتوى الكثير عبر وسائل التواصل.
ويوجد ايضا المرشد الزميل Peer mentor وهي عندما يتميز أحد الزملاء بمهارة معينة والمرشد المحفز Inspirational Mentor وهذا لا يشترط أن يكون التواصل معه مباشر خصوصاً وبتوفر الوصول لمحتوى الكثير عبر وسائل التواصل.
5️⃣
والدراسات عن الأثر الايجابي للإرشاد عديدة بما فيها في مجال الطب والصحة. في دراسة Systematic Review التوجيه والارشاد امر مهم ومطلوب في الجهات الأكاديمية الطبية خصوصا لأعضاء هيئة التدريس من الأقليات.
والدراسات عن الأثر الايجابي للإرشاد عديدة بما فيها في مجال الطب والصحة. في دراسة Systematic Review التوجيه والارشاد امر مهم ومطلوب في الجهات الأكاديمية الطبية خصوصا لأعضاء هيئة التدريس من الأقليات.
6️⃣
في دراسة عن أثر المرشدين الذين اعطوا دعم معنوي للمتعلمين منهم انهم كانوا أكثر قدرة على تحمل ضغوط العمل من آخرين لم يحظوا بنفس الدعم من مرشديهم.مشاركة المرشد لتجربته/تجربتها بشكل واضح ونية خالصة مع المتعلمين منهم قد يعطيهم دعم نفسي يحميهم من ان يتحول هذا الشعور لضغط نفسي حاد.
في دراسة عن أثر المرشدين الذين اعطوا دعم معنوي للمتعلمين منهم انهم كانوا أكثر قدرة على تحمل ضغوط العمل من آخرين لم يحظوا بنفس الدعم من مرشديهم.مشاركة المرشد لتجربته/تجربتها بشكل واضح ونية خالصة مع المتعلمين منهم قد يعطيهم دعم نفسي يحميهم من ان يتحول هذا الشعور لضغط نفسي حاد.
7️⃣
لكن للأسف عند الكثير من المؤسسات والشركات وجود برنامج ارشاد وتطوير للطلاب او الموظفين يكون في مثابة امر موجود ليشطبه المسؤول من قائمة الأمور المطلوب عملها. اما ما يؤديه الارشاد فعلا من مهام وما يقدمه من فائدة لا يحظى بنفس الاهتمام.
لكن للأسف عند الكثير من المؤسسات والشركات وجود برنامج ارشاد وتطوير للطلاب او الموظفين يكون في مثابة امر موجود ليشطبه المسؤول من قائمة الأمور المطلوب عملها. اما ما يؤديه الارشاد فعلا من مهام وما يقدمه من فائدة لا يحظى بنفس الاهتمام.
8️⃣
عدة دراسات أظهرت أنه حتى برامج الإرشاد المصممة بعناية لا تعتني بأهمية وجود علاقة وطيدة وتقارب بين المرشد والمتعلمين منه!
وفي دراسة لأحد خبراء الإرشاد في أمريكا: إن لم يكن هناك هذه العلاقة الأساسية والتقارب بين المتعلم والمرشد فلا يوجد أثر يذكر للإرشاد.
عدة دراسات أظهرت أنه حتى برامج الإرشاد المصممة بعناية لا تعتني بأهمية وجود علاقة وطيدة وتقارب بين المرشد والمتعلمين منه!
وفي دراسة لأحد خبراء الإرشاد في أمريكا: إن لم يكن هناك هذه العلاقة الأساسية والتقارب بين المتعلم والمرشد فلا يوجد أثر يذكر للإرشاد.
9️⃣
من العوامل التي يتم دراستها في التخصصات الطبية والشركات كذلك الRetention بقاء العاملين في التخصص
والIdentity هوية المؤسسة او التخصص.
ولعل من أسباب تأثرها في بعض التخصصات هو اختفاء او ضعف هذا البعد المعنوي المهم في أفراد ذلك التخصص او تلك المؤسسة
من العوامل التي يتم دراستها في التخصصات الطبية والشركات كذلك الRetention بقاء العاملين في التخصص
والIdentity هوية المؤسسة او التخصص.
ولعل من أسباب تأثرها في بعض التخصصات هو اختفاء او ضعف هذا البعد المعنوي المهم في أفراد ذلك التخصص او تلك المؤسسة
🔟
ما الذي يمكن أن يقدمه المرشد المميز؟
أ)النقطة الأهم هي المبادئ والقيم التي يزرعها في المتعلمين منه/منها وليس أداء العمل فقط
بالتأكيدأحد أهداف الإرشاد تعني بمهارات التخصص ولكن المرشد المتميز يتجاوز هذه المهارات الى تعزيز القيم والمبادئ مثل التعاطف والاهتمام بحقوق الآخرين....
ما الذي يمكن أن يقدمه المرشد المميز؟
أ)النقطة الأهم هي المبادئ والقيم التي يزرعها في المتعلمين منه/منها وليس أداء العمل فقط
بالتأكيدأحد أهداف الإرشاد تعني بمهارات التخصص ولكن المرشد المتميز يتجاوز هذه المهارات الى تعزيز القيم والمبادئ مثل التعاطف والاهتمام بحقوق الآخرين....
1️⃣1️⃣
من المهم ملاحظة أنه حتى المرشد الذي يرسخ "قيم" مثل أهمية الكسب والنجاح بغض النظر عن الأخلاقيات أيضاً يعزز قيم ومبادئ معينة. ومع اتفاقنا على فساد هذه القيم إلا أن هذا الموجه ايضاً يكون أثره أكبر على من يتعلم منه مقارنةً بمن يركز فقط على المهارات التخصصية.
من المهم ملاحظة أنه حتى المرشد الذي يرسخ "قيم" مثل أهمية الكسب والنجاح بغض النظر عن الأخلاقيات أيضاً يعزز قيم ومبادئ معينة. ومع اتفاقنا على فساد هذه القيم إلا أن هذا الموجه ايضاً يكون أثره أكبر على من يتعلم منه مقارنةً بمن يركز فقط على المهارات التخصصية.
1️⃣2️⃣
ب) ايضاً المتعارف عليه أن المرشد يبحث عن نقاط القوة عند المتعلم ويحاول تعزيزها. ولكن المرشد المتميز يبحث كذلك عن مصدر شغف المتعلم والذي يحفزه ويساعده لتشكيل معنى أكبر وهدف أسمى في عمله.
ب) ايضاً المتعارف عليه أن المرشد يبحث عن نقاط القوة عند المتعلم ويحاول تعزيزها. ولكن المرشد المتميز يبحث كذلك عن مصدر شغف المتعلم والذي يحفزه ويساعده لتشكيل معنى أكبر وهدف أسمى في عمله.
1️⃣3️⃣
ج) المرشد المتميز يتحدث بوضوح وصوت عالي وداعم عند الحديث عن الايجابيات وبصوت خافت عند توضيح بعض السلبيات التي قد يشعر فيها المتعلم بالتشكيك في قدراته.وعند سماع فكرة من المتعلم لا يستعجل بعرض كيف يمكن لها أن تفشل بناءً على خبرته ولكن يفكر أيضاً ما الذي يمكن أن يجعلها تنجح.
ج) المرشد المتميز يتحدث بوضوح وصوت عالي وداعم عند الحديث عن الايجابيات وبصوت خافت عند توضيح بعض السلبيات التي قد يشعر فيها المتعلم بالتشكيك في قدراته.وعند سماع فكرة من المتعلم لا يستعجل بعرض كيف يمكن لها أن تفشل بناءً على خبرته ولكن يفكر أيضاً ما الذي يمكن أن يجعلها تنجح.
1️⃣4️⃣
د) على المرشد أن يكون مخلصاً جداً للمتعلم منه.
المرشدين البارعين يقدروا واجبهم تجاه من يرغب في التعلم منهم ومن قبلوا منهم هذه المسؤولية. وليكون أثرهم نافعاً لا بد أن يجعلوا مصلحة هذا الفرد في المقام الأول عند إبداء الرأي والمشورة لهم.
د) على المرشد أن يكون مخلصاً جداً للمتعلم منه.
المرشدين البارعين يقدروا واجبهم تجاه من يرغب في التعلم منهم ومن قبلوا منهم هذه المسؤولية. وليكون أثرهم نافعاً لا بد أن يجعلوا مصلحة هذا الفرد في المقام الأول عند إبداء الرأي والمشورة لهم.
1️⃣5️⃣
لا ينبغي للإرشاد أن يصبح علاقة نفعية للمرشد، وهذه توصف بأنها استغلالية Manipulative
بحيث يحرص المرشد أن يكسب ولاء المتعلم منه مقابل مكافأته بشكل او آخر وهذه بالتأكيد ممارسة غير أخلاقية في الإرشاد والتوجيه
لا ينبغي للإرشاد أن يصبح علاقة نفعية للمرشد، وهذه توصف بأنها استغلالية Manipulative
بحيث يحرص المرشد أن يكسب ولاء المتعلم منه مقابل مكافأته بشكل او آخر وهذه بالتأكيد ممارسة غير أخلاقية في الإرشاد والتوجيه
1️⃣6️⃣
هـ) مما يوصف بأنه من خواص المرشد البارع أنه "يدعوا المتعلم منه الى حياته الشخصية"
والمقصود هنا رمزي وليس بالضرورة استضافتهم في صالة البيت.
الفكرة أن يكون هناك عمق في النقاش وانفتاح في عرض الأفكار والآراء.
هـ) مما يوصف بأنه من خواص المرشد البارع أنه "يدعوا المتعلم منه الى حياته الشخصية"
والمقصود هنا رمزي وليس بالضرورة استضافتهم في صالة البيت.
الفكرة أن يكون هناك عمق في النقاش وانفتاح في عرض الأفكار والآراء.
1️⃣7️⃣
فعند عرض أمر ما ويبدأ المرشد في التفرع في الشرح والدخول في التفاصيل سيحصل المتعلم على أبعاد مهمة ما كان يتصور ترابطها. والذي يعي هذا من المتدربين والمتعلمين هوا الذي سيصل الى أكبر فائدة ممكنة من المرشد التدريبي
فعند عرض أمر ما ويبدأ المرشد في التفرع في الشرح والدخول في التفاصيل سيحصل المتعلم على أبعاد مهمة ما كان يتصور ترابطها. والذي يعي هذا من المتدربين والمتعلمين هوا الذي سيصل الى أكبر فائدة ممكنة من المرشد التدريبي
1️⃣8️⃣
الواضح من الدراسات أن المرشدين المتميزين يقدموا للمتعلمين منهم"خلطة سحرية"
ويصفها الخبراءبأنها المعرفةالحدسية؛الأمور المحيطةبالتخصص والمرتبطةبها وعلاقتهابالمجال وارتباطهابالعلوم الأخرى.
يتعلموا من مرشديهم كيف تتشكل الأسئلةفي ذهنهم وكيف يفكروا فيهاوليس فقط كيف يجيبوا الأسئلة
الواضح من الدراسات أن المرشدين المتميزين يقدموا للمتعلمين منهم"خلطة سحرية"
ويصفها الخبراءبأنها المعرفةالحدسية؛الأمور المحيطةبالتخصص والمرتبطةبها وعلاقتهابالمجال وارتباطهابالعلوم الأخرى.
يتعلموا من مرشديهم كيف تتشكل الأسئلةفي ذهنهم وكيف يفكروا فيهاوليس فقط كيف يجيبوا الأسئلة
1️⃣9️⃣
ولهذا التقارب بين المرشد والمتعلم مهم جداً. الدراسات عن برامج الإرشاد أظهرت أن المتعلمين يفضلوا أن يكونوا مع موجهين باهتمامات او قيم معينة بينما معظم البرامج التوزيع فيها عشوائي والمقابلات شبه رسمية.
ولهذا التقارب بين المرشد والمتعلم مهم جداً. الدراسات عن برامج الإرشاد أظهرت أن المتعلمين يفضلوا أن يكونوا مع موجهين باهتمامات او قيم معينة بينما معظم البرامج التوزيع فيها عشوائي والمقابلات شبه رسمية.
2️⃣0️⃣
أفضل طريقة لنقل هذه المعرفة الحدسية حسب رأي الخبراء هي عن طريق الحديث والمقابلة جهاً لوجه.
Face-to-face interaction
وفي استبيان لعدد كبير من الموظفين وجدوا أن غالبيتهم يفضلوا جلسات الإرشاد الغير رسمية مقابل تلك التي يتم جدولتها بشكل رسمي وعشوائي
أفضل طريقة لنقل هذه المعرفة الحدسية حسب رأي الخبراء هي عن طريق الحديث والمقابلة جهاً لوجه.
Face-to-face interaction
وفي استبيان لعدد كبير من الموظفين وجدوا أن غالبيتهم يفضلوا جلسات الإرشاد الغير رسمية مقابل تلك التي يتم جدولتها بشكل رسمي وعشوائي
2️⃣1️⃣
فائدة تستحق التوقف :
من النتائج العجيبة في عدة دراسات أن أحد أنجح صور الإرشاد هي عندما يكون المتعلم يعمل على موضوع مختلف عن الذي يعمل عليه مرشده!
فليس من الضروري على المتعلم او المتدرب أن يسير على نفس خطى مرشده
فائدة تستحق التوقف :
من النتائج العجيبة في عدة دراسات أن أحد أنجح صور الإرشاد هي عندما يكون المتعلم يعمل على موضوع مختلف عن الذي يعمل عليه مرشده!
فليس من الضروري على المتعلم او المتدرب أن يسير على نفس خطى مرشده
2️⃣2️⃣
من أهم الخواص في المتعلم أن يكون قابل للتوجيه ومستعد للتعلم.Teachable
ومن علاماتها ماالمحتوى الذي يتابعه وكيف يستقبل النقد والتوجيه؟
وكل معلم ومدرب واجه بعض من لايملكون هذه المهارةوهم إن تجاوزو اختبار اومرحلة تدريب معينةفقد ضيعوا على أنفسهم فرصة الاستفادةبشكل أقصى ممن حولهم
من أهم الخواص في المتعلم أن يكون قابل للتوجيه ومستعد للتعلم.Teachable
ومن علاماتها ماالمحتوى الذي يتابعه وكيف يستقبل النقد والتوجيه؟
وكل معلم ومدرب واجه بعض من لايملكون هذه المهارةوهم إن تجاوزو اختبار اومرحلة تدريب معينةفقد ضيعوا على أنفسهم فرصة الاستفادةبشكل أقصى ممن حولهم
2️⃣3️⃣
وينبغي على المتدرب ومن يرغب في التوجيه أن يكون مخلصاً صادقاً في اسئلته.
الهدف من الإرشاد ليس إنتاج نسخ مصغرة منا،ولكن تمكين الطلاب والراغبين في التعلم ليكونوا مفكرين وتعريفهم كيف يسيروا في الحياة بنبل وشرف وأن يكون المرشد داعم لهم في أوقات الصعوبات والضعف التي قد يمروا بها
وينبغي على المتدرب ومن يرغب في التوجيه أن يكون مخلصاً صادقاً في اسئلته.
الهدف من الإرشاد ليس إنتاج نسخ مصغرة منا،ولكن تمكين الطلاب والراغبين في التعلم ليكونوا مفكرين وتعريفهم كيف يسيروا في الحياة بنبل وشرف وأن يكون المرشد داعم لهم في أوقات الصعوبات والضعف التي قد يمروا بها
عندما عُرضت جائزة تكريم لمحمد إقبال،اشترط أن يُكرّم أستاذه سيد مير حسن.
أجابته اللجنة أنهم لم يجدوا لأستاذه كتاباً واحداً،فعلى ماذا يكرموه! فأجابهم:
"إقبال هو الكتاب الذي ألفه"
وبالفعل تم تكريم أستاذه
وفاء التلميذ من ناحية وشهادة لأهمية دور الموجه من ناحية أخرى
أجابته اللجنة أنهم لم يجدوا لأستاذه كتاباً واحداً،فعلى ماذا يكرموه! فأجابهم:
"إقبال هو الكتاب الذي ألفه"
وبالفعل تم تكريم أستاذه
وفاء التلميذ من ناحية وشهادة لأهمية دور الموجه من ناحية أخرى
جاري تحميل الاقتراحات...