كيف يعرف الموظف الثقافة غير المكتوبة للشركة؟
يمكن معرفة الثقافة التنظيمية غير المكتوبة بأكثر من طريق، منها الطرق الأربع التالية:
١. القصص التي يحكيها الموظفون عن بعض المواقف السابقة وعن بعض المسؤولين في الشركة.
#المجتمع_الوظيفي
يمكن معرفة الثقافة التنظيمية غير المكتوبة بأكثر من طريق، منها الطرق الأربع التالية:
١. القصص التي يحكيها الموظفون عن بعض المواقف السابقة وعن بعض المسؤولين في الشركة.
#المجتمع_الوظيفي
٢. العادات المهمة في الشركة "وبعضهم يسميها الطقوس Rituals"، وهي العادات والأفعال المتكررة التي تحرص عليها الشركة، وتعكس هذه العادات قِيَم الشركة، وعبر هذه العادات نعرف الشخصيات المهمة في الشركة والأهداف ذات الأولوية.
٣. بيئة العمل، فمثلاً، هل باب المدير مفتوح دائمًا؟ "ثقافة العمل وُديّة وغير رسمية في التعامل مع المسؤولين"، هل تهتم الشركة بالتصاميم الجديدة والصور والألوان والأثاث المختلف؟ "ثقافة العمل إبداعية"، وهكذا.
٤. اللغة المستعملة، حين يتحدث الموظفون عن المدير في غيابه ويقولون: سعادة المدير أو الأستاذ فلان فثقافة العمل رسمية مع المسؤولين، وحين يسمونه أبو فلان، فثقافة العمل عفوية. وحين يصف موظفو الشركة -فيما بينهم- بعض العملاء بألفاظ غير مهذبة فثقافة الشركة لا تحترم العميل.
ما سبق أدوات مساعدة لفهم الثقافة التنظيمية للشركة، ولا تنطبق بالضرورة على جميع الشركات؛ فلكل شركة أو منظمة طبيعتها الخاصة، وقد اختصرت هذه الأدوات وترجمتها من هذا الكتاب:
جاري تحميل الاقتراحات...