ماذا تعنى #الجودة "Quality" بالنسبه لنا في حياتنا الشخصية والعملية ؟
أثناء انشغال الزوج في إعداد برنامج تدريبي له علاقة بالجودة لأحد عملائه، سألته زوجته وهي تعد له #فنجان_القهوة، ماهي الجودة Quality ؟
فأجابها:
#Thread
أثناء انشغال الزوج في إعداد برنامج تدريبي له علاقة بالجودة لأحد عملائه، سألته زوجته وهي تعد له #فنجان_القهوة، ماهي الجودة Quality ؟
فأجابها:
#Thread
6- وأثناء حملك الفنجان دون حدوث اي أضرار لما حولك فهذه جودة #تقليل_المخاطر Decreasing risks.
7- أما إذا عملته في الوقت المحدد لي لأتناوله ساخنا فهذه تسمى جودة #التوقيت Timing.
8- وإن كنت عملتيه عن خبرة ومعرفة دون تجربة وخطأ فهذه جودة #الجدارة والأهلية Competency.
7- أما إذا عملته في الوقت المحدد لي لأتناوله ساخنا فهذه تسمى جودة #التوقيت Timing.
8- وإن كنت عملتيه عن خبرة ومعرفة دون تجربة وخطأ فهذه جودة #الجدارة والأهلية Competency.
9- وإن تقدمي الفنجان وأنت مبتسمة وبنفس طيبة فهذه جودة #العناية_بالعميل Customer Care.
10- وإن كنت ممتن وشاكراًلك فهذه جودة #إشباع_رغبات العملاء Customer Satisfaction.
11- وإن كنت سوف أبقى ممنون لك ولااذهب خارج البيت للبحث عن قهوة في Coffee Shop فهذه جودة #السمعة Reputation.
10- وإن كنت ممتن وشاكراًلك فهذه جودة #إشباع_رغبات العملاء Customer Satisfaction.
11- وإن كنت سوف أبقى ممنون لك ولااذهب خارج البيت للبحث عن قهوة في Coffee Shop فهذه جودة #السمعة Reputation.
12- هذه بعض #أبعاد_الجودة Quality Dimensions التي تحكم التنافسية في أي مجال والتميز على الآخرين في المنتجات والخدمات.
13- وإن قدمت فنجان القهوة وبجانبه قطعة صغيرة من الشوكولاته فتلك قيمة #مضافة للخدمة "Add Value".
13- وإن قدمت فنجان القهوة وبجانبه قطعة صغيرة من الشوكولاته فتلك قيمة #مضافة للخدمة "Add Value".
إحرص على أن تكون #الجودة حاضرة في جميع أعمالك الدنيوية والاخروية وعلى جميع المستويات الشخصية والعائلية والمهنية.
@Rattibha رتبها و شكرا⚘
جاري تحميل الاقتراحات...